Virus security suite bloque mon pc

Résolu
Bonjour,
J'ai un virus apparemment déguisé sous forme d'antivirus...
Des tas d'alertes "antivirus software alert, security warning" et plus rien ne fonctionne !!
Impossible de desinstaller le programme, de lancer un scan, de retourner à un point de restauration, ni meme d ouvrir une page internet!!!
Mon ordi ne peux plus rien faire,il n accepte pas les peripheriques externes.
Je suis connecté via un autre ordi,et pas de solution en vue,
Ce virus m a l air vraiment coriace,pas myen de le supprimer ni meme de formater le pc!!
Help svp!

39 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit est une infection par un malware déguisé en antivirus, provoquant des alertes frauduleuses, l’impossibilité de désinstaller le programme, de lancer un scan ou d’ouvrir un navigateur. Plusieurs tutoriaux suggèrent des mesures en mode sans échec et l’utilisation d’outils dédiés comme RKill puis Malwarebytes Anti-Malware pour détecter et supprimer les malwares, avec des rapports à consulter. Des guides proposent aussi d’intervenir avec des outils complémentaires tels que ComboFix ou ZHPDiag et de consulter les rapports dans les journaux d’analyse pour mesurer l’étendue de l’infection. En cas de persistance, l’analyse des journaux et des rapports aide à planifier les étapes suivantes, comme une restauration système, une réinstallation propre ou l’identification d’un mot de passe compromis.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    bon

    fais ceci stp

    redémarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge reseau

    https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

    Télécharge rkill

    Enregistre-le sur ton Bureau
    Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
    Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
    change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

    Rkill COM: Rkill COM:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

    Rkill SCR: Rkill RCS:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr

    Rkill PIF: Rkill PIF:
    http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
    http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif

    une fois qu'il aura terminé

    Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    . Enregistres le sur le bureau
    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
    . Une fois la mise à jour terminé
    . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement.
    Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . [b]Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection
    Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . Rends toi dans l'onglet rapport/log
    . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
    . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
    . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
    Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
    1. Bonjour,

      Idem pour toi, ouvres un sujet te concernant, car on ne sait pas comment le virus a affecté ton pc, quelqun de cométant te prendras en charge.
      Bonne chance
      1. Bonjour
        Il se trouve que moi aussi j'ai security suite qui s'est introduit sur mon ordinateur et je voulais savoir si je pouvais appliquer les astuces données ci-dessus par "moment de grace" ou si je doit ouvrir un sujet uniquement pour mon cas?
        Je vous remercie à l'avance
        1. Contributeur sécurité
          ouvre ton sujet juju85

          tu seras pris en charge
      2. Bonjour,
        Il se trouve que j'ai le meme problem que Gringo !!!
        quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait
        J'ai security suite qui est survenu et qui me bloque tous mes programmes
        Merci
        1. Contributeur sécurité
          ouvres ton sujet, tu seras pris en charge
        2. c'est fait je viens de l'ouvrir
          merci
      3. Contributeur sécurité
        Purger la restauration systeme vista
        https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista
        1. J ai fais les MAJ,par contre pas la restauration car ton modele est sur XP et j ai vista,mais c pas très grave j ai mis ccleaner, et je suis tes instructions,merci pour ts tes conseils encore une fois, tu m as donner de quoi etudier qlq tps, je pourrai peut etre un jour aider du monde moi aussi!
          En tout cas je garde tes astuces au chaud,et les armes que tu m as donné aussi pour parer aux mauvaises surprises du net.

          Encore merci!
          1. Contributeur sécurité
            On finit proprement alors

            ..........................

            1)

            Mettre à jour la Console Java ? :
            https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

            et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

            voici pour desinstaller :

            JavaRa
            http://raproducts.org/click/click.php?id=1

            Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
            * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
            * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
            * Choisis Français puis clique sur Select.
            * Clique sur Recherche de mises à jour.
            * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
            * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
            * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
            * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
            * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
            * Ferme l'application.

            Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

            .............

            2)

            * Lancez Adobe Reader
            * Cliquez sur Edition --> Préférences --> JavaScript
            * Décochez "Activer Acrobat JavaScript"
            * Validez

            ....................

            3)
            IMPORTANT

            Purger la restauration systeme XP

            http://www.bibou0007.com/windows-xp-f101/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-xp-t151.htm

            .................

            4)
            Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
            puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

            Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

            Clique sur Nettoyer.

            Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.

            ........................................

            Recommandations pour l'avenir

            Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
            - logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
            - installation de toolbar
            - fréquentation de sites piégés
            - P2P
            - Application de cracks
            - Supports usb

            Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

            Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
            http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

            Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
            pour bloquer les publicités
            http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

            ............................

            WOT - Extension pour ton navigateur internet :
            Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
            Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
            Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

            ........................

            Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

            ..........................

            Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
            http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
            Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
            ............................

            garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
            .......................

            Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
            https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

            * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
            * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
            * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

            ..........................
            utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

            ........................
            A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
            http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
            https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

            http://www.libellules.ch/...

            1. Super!
              Je suis très content, merci à moment de grace pour tout le temps passé, et ça n'a pas été facile!
              Moment de grace encore tous mes compliment pour ton efficacité!!
              Bravo à toi!
              1. Contributeur sécurité
                pour répondre à ta question du dessus

                il n' y plus trace de quelque infection

                si , à part ces messages de blocage dont j'ignore la cause, tu me confirmes la bonne santé du pc, alors nous finalisons notre affaire
                1. ah ok je l ai trouvé:
                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijncoNahL.txt
                  1. Contributeur sécurité
                    ce n'est pas le rapport que j'attendais

                    tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

                    CONTRIBUTEUR SECURITE

                    Désinfection = diagnostic + traitement + finalisation
                    "Restez" jusqu'au bout...merci
                    1. Contributeur sécurité
                      Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

                      [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified
                      [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified
                      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:6522
                      [HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar]
                      [HKCU\Software\JRMX9X1GML]
                      [HKCU\Software\wnxmal]


                      Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

                      * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

                      * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

                      Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

                      Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

                      Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message
                      1. Ben toujours le meme msg dans la barre des taches avec un logo"programmes de demarrage bloqués" mais je pense que c est rien de grave ça concerne uniquement des programme de mes telephonnes ou de oovoo (programme comme skype),
                        Qu est ce que je dois faire maintenant, est ce que le virus est completement viré?

                        Voici le rapport de ZHPdiag
                        1. Contributeur sécurité
                          ok

                          on fait le point sur tes soucis

                          comment va le pc

                          fait un nouveau ZHPdiag stp
                          1. OK c est fait, mais je dois tjrs redermarer le pc après le scan sinon il ne m ouvre pas le net.

                            Voici le lien du rapport combo fix:

                            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijSqLLESn.txt
                            1. ok c'est cool ^^

                              moment de grace viendra continuer avec toi dès que dispo :)
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