Antivir pro solution probléme

Bonjour,

Voila mon ordi a été infecté par antivir solution pro hier. Il me dit que mon ordi contient de nombreux virus alors qu'il y'en a aucun. Il bloque ma connexion a internet explorer par contre mozilla fire fox marche. J'ai lu plusieur topic concernant ce virus. Plusieur disait de telecharger 2 programmes : SmitfraudFix et rkill. J'ai essayer mais imposible après d'ouvrire ces programme car le virus les bloque. Donc je ne trouve aucune solution pour me débarrasser de ce antivir solution. De plus je ne connait absolument rien a l'informatique. Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait vraiment très sympa car la je suis un peu perdu =(.
Merci d'avance. J'espère qu'il y'a une solution.

11 réponses

  1. Pourrai tu me poster le rapport de Combo Fix qui se trouve dans
    C:\ComboFix.txt
    1. merci cette méthode est efficace antivir pro solution a disparu mais le probléme c'est que internet explorer ne marche plus. Est ce que le virus est toujours la ou c'est un autre probléme???
      1. ---> Clic droit sur keira.exe, et sur exécuter en tant qu'administrateur
        Est je n'ai pas très bien compris sur quoi droit faire le clique droit ?
        1. D'accord merci beaucoup.
          Est ce que j'arriverai a ouvrir le programme combofix ? antivir ne le bloquera pas ?
          Je suis pas très doué désolé mais comment on fait pour désactiver toutes les défenses???
          1. Désactive l'UAC: controle de compte d'utilisateur

            Clique sur le menu Démarrer puis sur Panneau de configuration , Comptes d'utilisateurs
            Clique sur Activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs:
            Une nouvelle fenêtre s'ouvre,décoche la case Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur puis OK:
            Une demande s'affiche si vous voulez redémarrer votre ordinateur, clique sur redémarrer maintenant

            https://forums.cnetfrance.fr

            Attention, cet outil n'est pas à utiliser à la légère, et doit
            être recommandé que par une personne formée à cet outil

            Imprime la procédure

            Télécharge ComboFix renommé, de sUBs sur ton Bureau :
            http://sd-1.archive-host.com/membres/up/203669918515832581/keira.exe
            tutoriel pour bien utiliser l'outil
            http://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser­-combofix
            /!\ Déconnecte-toi du net et DESACTIVE TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\

            ---> Clic droit sur keira.exe, et sur exécuter en tant qu'administrateur
            Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie...Clique sur oui pour accepter
            ---> Mets-le en langue française F
            Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

            Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de figer ton PC

            En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

            Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

            /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

            Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt
            1. As tu essayé de lancer Rkill en mode sans échec ?
              Sinon, on va essayer autre chose de plus radical
              1. Je l'ai redémarrer en mode sans echec mais c'est tout et après je savais pas quoi faire donc j'ai éteint. Il faut faire un truc en particulier???