VIRUS - KEENFINDER

Résolu
Bonjour,
voila , j'ai trouver sur mon pc un virus / trojan appeler keenfinder , ( située dans Programm Files ) mon anti virus " trend micro" la détecter mais n'arrive pas a le supprimer , et tout les jour , il me le detecte ..
J'aimerai donc le supprimer , mais tout seul , je n'y arrive pas ...
Pouvez vous m'aidez svp , surtout que c'est l'ordi du travail , c'est assez important
Merci de votre aide pas avance

34 réponses

Résumé de la discussion

La problématique centrale est la suppression du cheval de Troie Keenfinder détecté sur Windows XP, persistant et qui réapparaît chaque jour et échappe à Trend Micro. Les solutions les plus pertinentes recommandent d’abord Malwarebytes pour une analyse complète et la suppression, puis d’employer ZHPDiag et ZHPFix ou OTL pour identifier les traces et nettoyer en profondeur. D’autres conseils impliquent des étapes complémentaires comme l’usage d’OTL, la désactivation et la création d’un point de restauration, puis des vérifications de mises à jour de l’antivirus, du navigateur et des plugins. Enfin, l’éventail des outils montre que la correction implique parfois des redémarrages et des nettoyages au démarrage, ce qui peut nécessiter une supervision supplémentaire et des sauvegardes préalables.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    - Rends-toi à cette adresse afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX) : https://www.androidworld.fr/
    - Clique sur TÉLÉCHARGER et enregistre-le sur ton bureau.
    - Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours
    - Double clique sur le fichier d'installation de AD-Remover, le programme s'installera automatiquement.
    - Au menu principal choisi l'option "Nettoyage" et tape sur [entrée] .
    - Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
    - Poste le rapport qui apparait à la fin. (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log)
    (CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    Note :
    Process.exe est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
    Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
    Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.


    Ensuite tu fais ceci:
    - Télécharge Malwarebytes
    - Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
    - Fais la mise à jour du logiciel, c'est très important (elle se fait normalement à l'installation)
    - Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
    - Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
    - L'analyse peut durer un bon moment.....
    - Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
    - Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
    - Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum

    * Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée

    Cela te fait deux rapports à poster

    Smart
    "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
    1. Contributeur sécurité
      Heureux de t'avoir Aidé. Je mets en résolu

      Smart
      1. Bon j'ai fait tout ce que tu m'as dit , j'ai été voir dans C:/programfiles ... le dossier keenfinder a disparus , et ce matin , mon anti virus trend micro me la detecter et en a mis deux en quarentaine , donc tout la l'air nickel !!!!
        J'ai remis mon pc comme avant concernant l'afichage ....
        Tout a l'air Ok
        Je te remercie de ton aide , tu m'as vraiement depanné , merci pour ta patience ...
        Bon courage a toi .
        Encore merci !!!
        Damien
        1. comment indique t'on "resolu" ?!
      2. Contributeur sécurité
        En effet je viens de voir le rapport. Et maintenant c'est bon.
        Pour ton fichier, tu vois l'extension, c'est OTL qui n'a pas remis les las paramètre d'affichage des fichires par défaut pour cela:
        clique sur Outils > Options des dossiers > Onglet Affichage > Et cocher la case "Masquer les extensions des fichiiers dont le type est connu."

        Voilà ton PC est désinfecté
        Maintanant il faut faire les mises à jours prioritaires (Pourquoi tenir ses programmes a jour)

        Imprime tout ce qui suit ci-dessous pour ne rien louper

        Vérifie que ton antivirus TrendMicro est à jour. Si tu n'as pas payé ton nouvel abonnement. Tu peux installer un antivirus gratuit tout aussi efficace.
        Pour cela désactive trendMidro et désisntalle le et installe Avast 5 =>
        http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast
        Ne le fait quei si TrendMicro n'est pas à jour

        Mise à jour IE8
        https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70

        Mise àjour Firefox:
        Vers la version 3.6.7 ==> http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/3.6.7/releasenotes/

        Mise à jour Console Java:
        Désinstalle par ajout suppressions de programmes tous les updates de Java 6 qui sont inférieurs à 21
        Installe Java 6 update 21 ==> https://java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

        Mise à jour Adobe
        Désinstalle Adobe 8
        Installe Adobe 9

        Mise à jour flashplayer vers la version 10.1.53.64
        * Ferme tous tes navigateurs
        * A partir du panneau de configuration de Windows, désinstalle Adobe FlashPlayer ActiveX (utilisé par IE) et Adobe FlashPlayer Plugin (utilisé par les autres navigateurs).
        * Réinstallez l'lActiveX et/ou le plugin

        Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises disponibles à l'aide de ce petit programme (choisis la version sans installation) : https://www.commentcamarche.net/faq/9908-filehippo-app-manager-vos-logiciels-sont-ils-a-jour

        Ensuite tu lances Hijackthis et tu fais un do scan Only et tu coches les lignes suivantes:
        O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] . (.InstallShield Software Corporation - InstallShield Update Service Update Manager.) -- C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\UPDATE~1\ISUSPM.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] . (.InstallShield Software Corporation - InstallShield Update Service Scheduler.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe
        O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
        O4 - HKCU\..\Run: [swg] . (.Google Inc. - GoogleToolbarNotifier.) -- C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe

        Coche également toutes les lignes O16.
        Et ensuite tu fais Fix checked.

        1. Désinstallation des outils

        Lance ZHPFix (pour ça, fais un clic-droit dessus et choisis « Exécuter en temps qu'administrateur ») --> clique sur le « A » rouge (Nettoyeur de Tools) --> clique sur « Nettoyer »
        Tutoriel pour t'aide

        2. Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
        Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
        - Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
        - Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
        - Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs (Sauvegarde la base de registre).

        3. Désactiver la restauration système et céer un point de restauration
        Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer.
        Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés.
        Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système"
        Clique sur Appliquer.
        Ensuite décoche "Désactiver la restauration du systeme"
        Clique sur appliquer puis ok
        Créer un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils systeme => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides

        Quelques conseils de Prévention

        - Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement.

        - Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/...

        - Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) :
        Prévention et Protection

        Sois plus vigilant(e) sur Internet à l'avenir

        Voilà pour moi c'est terminé, si tu as des questions n'hésite pas

        Smart
        1. Contributeur sécurité
          Le rapport doit se trouver dans le dossier C:\OTL

          Si tu vois les fichiers caché.
          Dans un une fenenêtre quelqu'elles soit ( Ouvre un dosseir par exemple) clique sur Outils > Options des dossiers > Onglet Affichage > Et cocher la case ne pas afficher eles dossiers et fichiers cachés

          Mais il serait bien d'avoir le rapport d'OTL cela me permettrait de voir si les résidus de fichiers ne sont plus là ou si c'est ZHPDiag qui a des hallucinations et si c'est le cas je peux avertir le développeur

          Smart
          1. aussi , un truc tout bete , par exemple pour un fichier excel , j'ai mon icone par exemple (client) , maintenant j'ai (client.xls)
            tu sais pourquoi y'a tout ca maintenant ?
          2. le rapport est au dessus sinon !!!
        2. Ca doit etre ca ...

          All processes killed
          ========== REGISTRY ==========
          Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Keenfinder\ deleted successfully.
          ========== FILES ==========
          File\Folder C:\Program Files\Keenfinder not found.
          ========== COMMANDS ==========

          [EMPTYTEMP]

          User: Administrateur
          ->Temp folder emptied: 331076 bytes
          ->Temporary Internet Files folder emptied: 5147711 bytes
          ->Java cache emptied: 0 bytes
          ->FireFox cache emptied: 95843996 bytes
          ->Flash cache emptied: 8456 bytes

          User: All Users

          User: Default User
          ->Temp folder emptied: 0 bytes
          ->Temporary Internet Files folder emptied: 32768 bytes

          User: LocalService
          ->Temp folder emptied: 0 bytes
          ->Temporary Internet Files folder emptied: 49286 bytes
          ->FireFox cache emptied: 1911846 bytes

          User: NetworkService
          ->Temp folder emptied: 0 bytes
          ->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

          %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
          %systemroot% .tmp files removed: 2134506 bytes
          %systemroot%\System32 .tmp files removed: 3072 bytes
          %systemroot%\System32\dllcache .tmp files removed: 0 bytes
          %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
          Windows Temp folder emptied: 2362745 bytes
          %systemroot%\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temp folder emptied: 0 bytes
          %systemroot%\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
          RecycleBin emptied: 0 bytes

          Total Files Cleaned = 103,00 mb

          OTL by OldTimer - Version 3.2.7.0 log created on 07212010_165351
          1. Contributeur sécurité
            On va faire autrement:

            - Télécharge OTL depuis ce lien : https://www.sfr.fr/fermeture-des-pages-perso.html
            https://www.sfr.fr/fermeture-des-pages-perso.html
            * Fais un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer/!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

            * Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

            * Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "Rapport minimal" soit cochée.
            * Copies et colles le contenue de cette citation en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

            ---------------------------------------------------------------------------------
            :reg
            [-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Keenfinder]

            :Files
            C:\Program Files\Keenfinder

            :commands
            [purity]
            [emptytemp]
            [Reboot]

            ----------------------------------------------------------------------------------

            * Cliques sur l'icône "Correction" (en haut à gauche) .
            * Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
            * A la fin du scan un rapport va s'ouvrir "OTL.Txt"
            * Copie et colle le rapports dans ta réponse stp...* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

            Smart
            1. mon pc s'est redemarer automatiquement , par contre je ne retrouve pas le fichier OTL
              par contre ya beaucoup de chose q'on changer sur le pc , y'a plein de fichiers, on dirait des fichier cacher qui apparaissent dans n'importe quel dossier
              comment fait ton pour remmetre comme avant
          2. Contributeur sécurité
            Il y a eu un problème. Cela n'a pas fonctionner comme je le voulais.
            Je reviens vers toi

            Smart
            1. Rapport OldTimer .... est ce que je dois redemarrer le pc ?

              File/Folder :reg not found.
              File/Folder [-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Keenfinder] not found.
              File/Folder not found.
              File/Folder :Files not found.
              Folder cleanup failed. C:\Program Files\Keenfinder scheduled to be deleted on reboot.
              File/Folder not found.
              File/Folder :commands not found.
              File/Folder [purity] not found.
              File/Folder [emptytemp] not found.
              File/Folder [Reboot] not found.

              Created on 07/21/2010 16:18:41
              1. Contributeur sécurité
                No problem, je fais des recherches et comprendre pourquoi le lien n'est plus actif

                Smart
                1. Contributeur sécurité
                  Hé bien justement je viens de te dire que j'allais chercher un nouveau lien et je reviens vers toi

                  Smart
                  1. ok merci
                2. Contributeur sécurité
                  En effet je viens de le vérifier, je reviens vers toi vers autre lien

                  Smart
                  1. Il est ou le lien ? le nouveau
                3. Contributeur sécurité
                  Il reste toujour des traces, mais cela peut venir aussi de ZHPdiag qui voit des traces qu n'exitent pas:
                  On va faire autrement
                  - Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau ==> http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/
                  - Clique droit sur "OTMoveIt3.exe" et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer.
                  - Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous :

                  ---------------------------------------------------------------------------------
                  :reg
                  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Keenfinder]

                  :Files
                  C:\Program Files\Keenfinder

                  :commands
                  [purity]
                  [emptytemp]
                  [Reboot]


                  ----------------------------------------------------------------------------------

                  - Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre: Paste Instructions for Items to be Moved.

                  - Clique maintenant sur le bouton MoveIt!

                  Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
                  Accepte en cliquant sur YES.

                  - Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
                  Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

                  Smart
                4. Nouveau rapport ZHPDiag 12h20

                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijAMilaZx.txt
                  1. Contributeur sécurité
                    OUI c'est normal, il fallait redémarrer le PC.
                    Refais un scan ZHPDiage pour confimer tout cela et poste le rapport

                    Smart
                    1. voila le rapport , je redemarre mon pc

                      Rapport de ZHPFix v1.12.3124 par Nicolas Coolman, Update du 18/07/2010
                      Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-21-07-2010-11-46-31.txt
                      Run by Administrateur at 21/07/2010 11:46:29
                      Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                      Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                      ========== Processus mémoire ==========
                      C:\Program Files\Keenfinder\keenfinder.exe [4608] => Fichier absent

                      ========== Clé du Registre ==========
                      O23 - Service: Keenfinder Service (Keenfinder Service) . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) - C:\Program Files\Keenfinder\keenfinder.exe[HKLM\Software\Keenfinder] => Clé absente
                      O64 - Services: CurCS - C:\Program Files\Keenfinder\keenfinder.exe - Keenfinder Service (Keenfinder Service) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_KEENFINDER_SERVICE => Clé supprimée avec succès

                      ========== Valeur du Registre ==========
                      O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe" [Enabled] .(.) (.not file.) -- C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe => Valeur supprimée avec succès
                      O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe" [Enabled] .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) (.not file.) -- C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe => Valeur absente

                      ========== Dossier ==========
                      C:\Program Files\Keenfinder => Fichier supprimé au reboot

                      ========== Récapitulatif ==========
                      1 : Processus mémoire
                      2 : Clé du Registre
                      2 : Valeur du Registre
                      1 : Dossier

                      End of the scan
                      1. mon pc est redémarrer !!!!
                    2. Contributeur sécurité
                      Il reste encore des traces:
                      Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
                      Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                      Copie/colle les lignes en gras suivantes et place les dans ZHPFix :

                      ----------------------------------------------------------
                      [MD5.00000000000000000000000000000000] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files\Keenfinder\keenfinder.exe [4608]
                      O23 - Service: Keenfinder Service (Keenfinder Service) . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) - C:\Program Files\Keenfinder\keenfinder.exe[HKLM\Software\Keenfinder]
                      O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Keenfinder
                      O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe" [Enabled] .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) (.not file.) -- C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe
                      O64 - Services: CurCS - C:\Program Files\Keenfinder\keenfinder.exe - Keenfinder Service (Keenfinder Service) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_KEENFINDER_SERVICE


                      ----------------------------------------------------------

                      - Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
                      - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                      Smart
                      1. Contributeur sécurité
                        OK. En attente du rapport

                        Smart
                        "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
                        1. Contributeur sécurité
                          Relance MBAM et vide la quarantaine
                          Comment se comporte ton PC ?
                          On va faire une dernière analyse et on aura presque terminé
                          Refais un scan ZHPDiag et poste le rapport

                          Smart
                          "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
                          1. c'est bon j'ai vider la quarantaine dans Malwarebyites
                            mon pc fonctionne tres bien
                            je lance le scan ZHPDiag ....
                          2. Voila le rapport ZHPDiag

                            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijQANkIAt.txt
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