Publicité intempestive

Résolu
Bonjour, j'ai un probléme de publicité qui s'ouvre sur internet,j'ai avast antivirus qui ne detecte rien.Ayant un enfant a la maison qui utilise l'ordinateur j'aurais besoin d'une aide svp.Merci :)

24 réponses

Résumé de la discussion

Publicités intempestives s'ouvrent sur le navigateur et l'antivirus Avast ne les détecte pas, ce qui pose un problème de sécurité pour un ordinateur familial sous Windows Vista et Internet Explorer 7. Des conseils de sécurité proposés incluent l'exécution d'outils de nettoyage tels que ZHPDiag et MBAM, la désinstallation d'outils inutiles et la vérification du système avec Ad-Remover, puis la mise à jour des logiciels. La procédure privilégie ensuite l'exécution répétée de MBAM et la collecte de rapports, puis l'utilisation de ZHPDiag et d'Ad-Remover pour identifier et supprimer les éléments malveillants. En cas d'échec persistant, envisager une réinstallation propre du système ou l’intervention d’un spécialiste, et vérifier les extensions du navigateur ainsi que les paramètres réseau pour prévenir les infections récurrentes.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonsoir Aurore,
    * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
    http://www.cijoint.fr/

    1. du moment ou tout fonctionne correctement, crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire ;-)

      sur ce et si tu n'as plus de soucis, bon surf et bonne journée ;-)
      1. bonjour,
        si tu n'as plus de pub, on términe la désinfection :-)

        * /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
        Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

        . télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

        https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

        .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
        /!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »

        .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
        .cliques sur suivant
        .lis la licence et j'accepte
        .cliques sur suivant
        .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
        .cliques sur installer
        .cliques sur fermer
        .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
        .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
        .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
        .cliques sur nettoyeur
        .cliques sur windows et dans la colonne avancé
        .coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
        .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
        .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
        .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
        .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
        .il te demande de sauvegarder OUI
        .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
        .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
        .il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
        .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
        .tu peux fermer Ccleaner

        * pour supprimer les outils de désinfection :

        Télécharge OTC de Old Timer .
        http://www.geekstogo.com/forum/files/file/403-otc-oldtimers-clean-it/

        Utilisateur de vista et Windows 7 :Clique droit sur OTCleanIt et choisis Exécuter en tant qu'administrateur.
        Clique sur le bouton "CleanUp!" .
        Sélectionne Oui lorsque la demande " processus de nettoyage?" s'affiche.
        Si tu es invité à redémarrer le PC au cours de l'assainissement, sélectionne Oui.
        L'outil va se supprimer lui-même une fois la fin de l'opération.
        Note : si certains outils restent sur ton pc, il faut les supprimer manuellement

        * Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :
        Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

        Pour Vista : https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

        réactive l'UAC,

        fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat
        :-)

        @++
        1. JavaRa 1.15 Removal Log.

          Report follows after line.

          ------------------------------------

          The JavaRa removal process was started on Wed Jul 07 21:57:05 2010

          Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0000-0000-ABCDEFFEDCBA}

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          Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0002-0011-ABCDEFFEDCBB}

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          Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0002-0015-ABCDEFFEDCBB}

          Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0014-0002-0016-ABCDEFFEDCBB}

          Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0015-ABCDEFFEDCBA}

          Found and removed: SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0016-ABCDEFFEDCBA}

          Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608500}

          ------------------------------------

          Finished reporting.
          1. * /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
            Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

            clique droit dur javara et le lancer en tant qu'administrateur
            1. Ca m'ouvre aucun rapport il est pas dans C: apres avoir cliquer deux fois sur ok il se passe rien :(
              1. Désinstalle Spybot, il est obsolète vu les infections de nos jours !

                désinstalle le restant de MCAfee :
                C:\Program Files\McAfee Security Scan

                * Télécharge JavaRa.zip de Paul McLain et Fred de Vries.

                http://raproducts.org/click/click.php?id=1

                * Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
                * Double-clique sur le répertoire JavaRa.
                * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
                * Choisis Français puis clique sur Select.
                * Clique sur Recherche de mises à jour.
                * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
                * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
                * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
                * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
                * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
                * Ferme l'application.

                Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
                1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijOPnHSzz.txt
                  pour l'instant je n'ai plus de publicités... merci!!!! =)
                  1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
                    www.malwarebytes.org

                    Version de la base de données: 4285

                    Windows 6.0.6002 Service Pack 2
                    Internet Explorer 8.0.6001.18928

                    07/07/2010 11:34:35
                    mbam-log-2010-07-07 (11-34-35).txt

                    Type d'examen: Examen rapide
                    Elément(s) analysé(s): 130949
                    Temps écoulé: 5 minute(s), 30 seconde(s)

                    Processus mémoire infecté(s): 0
                    Module(s) mémoire infecté(s): 0
                    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                    Dossier(s) infecté(s): 0
                    Fichier(s) infecté(s): 0

                    Processus mémoire infecté(s):
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Module(s) mémoire infecté(s):
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Clé(s) du Registre infectée(s):
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Valeur(s) du Registre infectée(s):
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Dossier(s) infecté(s):
                    (Aucun élément nuisible détecté)

                    Fichier(s) infecté(s):
                    (Aucun élément nuisible détecté)
                    1. bpnjour,
                      redemarre ton pc, si ceci n'est pas déjà fait ;-)

                      relance MBAM, vide sa quarantaine,

                      refais une mise à jour et lance un scan rapide cette fois ci, poste son rapport quand tu peux :-)

                      @++
                      O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
                      1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
                        www.malwarebytes.org

                        Version de la base de données: 4285

                        Windows 6.0.6002 Service Pack 2
                        Internet Explorer 8.0.6001.18928

                        07/07/2010 00:25:09
                        mbam-log-2010-07-07 (00-25-09).txt

                        Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
                        Elément(s) analysé(s): 239387
                        Temps écoulé: 43 minute(s), 32 seconde(s)

                        Processus mémoire infecté(s): 0
                        Module(s) mémoire infecté(s): 1
                        Clé(s) du Registre infectée(s): 4
                        Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
                        Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                        Dossier(s) infecté(s): 0
                        Fichier(s) infecté(s): 3

                        Processus mémoire infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Module(s) mémoire infecté(s):
                        C:\Windows\System32\ptgqeugobaoz.dll (Adware.BHO) -> Delete on reboot.

                        Clé(s) du Registre infectée(s):
                        HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{6f51c4c1-14bf-6863-6e2c-4057873b1c6a} (Adware.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.
                        HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{6f51c4c1-14bf-6863-6e2c-4057873b1c6a} (Adware.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.
                        HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6f51c4c1-14bf-6863-6e2c-4057873b1c6a} (Adware.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.
                        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{6f51c4c1-14bf-6863-6e2c-4057873b1c6a} (Adware.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.

                        Valeur(s) du Registre infectée(s):
                        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\qusqexdevuvx (Adware.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.

                        Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Dossier(s) infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Fichier(s) infecté(s):
                        C:\Windows\System32\ptgqeugobaoz.dll (Adware.BHO) -> Delete on reboot.
                        C:\Users\Aurore\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\6NPFXRY6\setup[1].exe (Adware.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.
                        C:\Users\Aurore\AppData\Local\Temp\BrowserHotfix3.exe (Adware.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.
                        1. relance ADRemover, clique sur désinstaller,

                          * /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
                          Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

                          Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
                          https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

                          ou ici : http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

                          /!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                          . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
                          . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
                          . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
                          . Une fois la mise à jour terminé
                          . rend-toi dans l'onglet, Recherche
                          . Sélectionnes Exécuter un examen complet
                          . Cliques sur Rechercher
                          . Le scan démarre.
                          . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
                          . Cliques sur Ok pour poursuivre.
                          . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
                          . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine
                          .
                          . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
                          . rends toi dans l'onglet rapport/log
                          . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
                          . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
                          . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
                          . Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
                          . À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

                          Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
                          https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
                          1. ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,C | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

                            Mis à jour par C_XX le 23/06/10 à 19:20
                            Contact: AdRemover.contact@gmail.com
                            Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html

                            C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 19:52:03 le 06/07/2010, Mode normal

                            Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X86)
                            Aurore@PC-DE-AURORE (ACER Aspire M1641)

                            ============== ACTION(S) ==============

                            3,Fichier supprimé: C:\Windows\system32\800b5b87.exe
                            3,Fichier supprimé: C:\Windows\system32\mhsbpedjlkgdfowj.exe
                            0,Fichier supprimé: C:\Users\Public\MyWebTattoo.exe
                            0,Dossier supprimé: C:\ProgramData\GamesBar
                            0,Dossier supprimé: C:\Program Files\GamesBar
                            0,Dossier supprimé: C:\ProgramData\Trymedia

                            (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

                            1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{01739eac-4471-a2cc-6c5b-2ec3ef436b7a}
                            1,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{01739eac-4471-a2cc-6c5b-2ec3ef436b7a}
                            1,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{01739eac-4471-a2cc-6c5b-2ec3ef436b7a}
                            1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{6F51C4C1-14BF-6863-6E2C-4057873B1C6A}
                            1,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{6F51C4C1-14BF-6863-6E2C-4057873B1C6A}
                            1,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{6F51C4C1-14BF-6863-6E2C-4057873B1C6A}
                            1,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6F51C4C1-14BF-6863-6E2C-4057873B1C6A}
                            3,Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\800b5b87
                            3,Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\mhsbpedjlkgdfowj
                            0,Clé supprimée: HKLM\Software\GamesBarSetup
                            0,Clé supprimée: HKLM\Software\PopCap
                            0,Clé supprimée: HKCU\Software\PopCap
                            0,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1A93C934-025B-4C3A-B38E-9654A7003239}
                            0,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6F282B65-56BF-4BD1-A8B2-A4449A05863D}

                            ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

                            ** Mozilla Firefox Version [Impossible d'obtenir la version] **

                            -- C:\Users\Aurore\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\lwl6h5qz.default\Prefs.js --
                            browser.download.dir, C:\\Users\\Aurore\\Desktop\\Downloads
                            browser.startup.homepage, hxxp://www.sfr.fr/communiquer/messagerie/sfr-messagerie/authentification/index.jsp?domain=mc&T...
                            browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.0.6

                            ========================================

                            ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18928] **

                            [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                            AutoHide: yes
                            Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
                            Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                            Do404Search: 0x01000000
                            Enable Browser Extensions: yes
                            Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
                            Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
                            Show_ToolBar: yes
                            Start Page: hxxp://fr.msn.com/

                            [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                            AutoHide: yes
                            Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
                            Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                            Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
                            Local Page: C:\Windows\System32\blank.htm
                            Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
                            Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                            Start Page: hxxp://fr.msn.com/

                            [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
                            Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
                            Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

                            ========================================

                            C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 9 Fichier(s)
                            C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 15 Fichier(s)

                            C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 06/07/2010 (3869 Octet(s))

                            Fin à: 19:54:48, 06/07/2010

                            ============== E.O.F ==============
                            1. désinstalle Spybot, il n'est d'aucune utilité à part ralentir ton pc !

                              * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
                              http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe

                              Miroir:

                              https://www.androidworld.fr/

                              /!\ Ferme toutes applications en cours /!\

                              - Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
                              - Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
                              - Confirme lancement du scan
                              - Laisse travailler l'outil.
                              - Poste le rapport qui apparaît à la fin.

                              (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Clean).Txt)

                              (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
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