Infection

Résolu
Bonjour,
j'ai besoin de quelqu'un qui me suive etape par etape et tres clair car je n'y connais rien merci d'avance,plusieur virus sur ordi

47 réponses

Résumé de la discussion

Une demande d’assistance porte sur la suppression de plusieurs virus sur un PC Windows 7 avec Internet Explorer, et sur la nécessité d’un accompagnement étape par étape clair. Des approches recommandent l’usage d’outils dédiés tels que Malwarebytes, ZHPDiag et OTMoveIt, puis de lancer des analyses complètes et de suivre les rapports pour suppression et redémarrage. Des précisions supplémentaires insistent sur la persistance des étapes, l’enregistrement des rapports et la vérification des résultats, tout en déconseillant les sujets en doublon et en rappelant la nécessité de patience. D'autres approches recommandent une sauvegarde préalable des données et l’utilisation de rapports détaillés pour évaluer les points d’entrée et les configurations système avant toute désinfection.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. voila java c bon nouvel version adob aussi ,j'ai un par feu windows et antivir ,sinon j'ai mon pc fixe qui est infecter depuis un moment es-ce que tu veu bien le desinfecter merci pour mon portable je continurais le menage de temps en temps
    0
    1. [ Rapport ToolsCleaner version 2.3.11 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]

      --> Recherche:

      C:\_OTM: trouvé !
      C:\Program Files (x86)\ZHPDiag: trouvé !
      C:\Program Files (x86)\List_Kill'em\catchme.exe: trouvé !
      C:\Program Files (x86)\List_Kill'em\mbr.exe: trouvé !
      C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis: trouvé !
      C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe: trouvé !
      C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis\hijackthis.log: trouvé !
      C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\ZHPdiag.exe: trouvé !
      C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\catchme.exe: trouvé !
      C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\mbr.log: trouvé !
      C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\mbr.exe: trouvé !
      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\HijackThis: trouvé !
      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis: trouvé !
      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis\HijackThis.lnk: trouvé !
      C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\HijackThis: trouvé !
      C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis: trouvé !
      C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis\HijackThis.lnk: trouvé !
      C:\Users\nitalolo\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis: trouvé !
      C:\Users\nitalolo\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis\hijackthis.log: trouvé !
      C:\Users\nitalolo\Desktop\HijackThis.lnk: trouvé !
      C:\Users\nitalolo\Desktop\OTM.exe: trouvé !

      ---------------------------------
      --> Suppression:

      C:\Program Files (x86)\List_Kill'em\catchme.exe: supprimé !
      C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe: supprimé !
      C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\ZHPdiag.exe: supprimé !
      C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\catchme.exe: supprimé !
      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis\HijackThis.lnk: supprimé !
      C:\Users\nitalolo\Desktop\HijackThis.lnk: supprimé !
      C:\Users\nitalolo\Desktop\OTM.exe: supprimé !
      C:\Program Files (x86)\List_Kill'em\mbr.exe: supprimé !
      C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis\hijackthis.log: supprimé !
      C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\mbr.log: supprimé !
      C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\mbr.exe: supprimé !
      C:\Users\nitalolo\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis\hijackthis.log: supprimé !
      C:\_OTM: supprimé !
      C:\Program Files (x86)\ZHPDiag: supprimé !
      C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis: supprimé !
      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\HijackThis: supprimé !
      C:\Users\nitalolo\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis: supprimé !
      0
      1. Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
        --------------------------------------------------------------

        Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final

        il inclut

        ♦ du nettoyage après desinfection
        ♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour

        ▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace

        ▶---> Télécharge ToolsCleaner2sur ton Bureau.
        * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
        * Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
        * Clique sur Suppression pour finaliser.
        * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
        * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
        * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
        ___________________________________________________

        Tu peux supprimer ToolCleaner
        ___________________________________________________

        ▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune

        Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
        Sous l'onglet Main, choisis : Select All
        Clique sur le bouton Empty Selected
        Si tu utilises le navigateur Firefox :
        Clique Firefox au haut et choisis : Select All
        Clique le bouton Empty Selected a
        NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
        Si tu utilises le navigateur Opera :
        Clique Opera au haut et choisis : Select All
        Clique le bouton Empty Selected
        NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
        Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
        Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.
        __________________________________________________

        Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés
        __________________________________________________

        ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

        * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
        * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
        * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
        * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
        __________________________________________________

        Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

        ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

        *Nettoyage :

        Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
        Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
        tu le fais pour chacun de tes disques
        ________________________________________________

        *Vérifications des erreurs :

        Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
        "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
        -réparer automatiquement les erreurs...
        -rechercher et tenter une récupération...

        --->Démarrer, ok
        Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
        tu le fais pour chacun de tes disques
        ________________________________________________

        ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

        *Défragmentation :
        "défragmenter maintenant", OK
        une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
        tu le fais pour chacun de tes disques
        _______________________________________________

        Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

        pour ce faire Defraggler est proposé
        _________________________________________________

        ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

        et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

        voici pour desinstaller :

        JavaRa

        Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
        * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
        * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
        * Choisis Français puis clique sur Select.
        * Clique sur Recherche de mises à jour.
        * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
        * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
        * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
        * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
        * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
        * Ferme l'application.

        Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
        _________________________________________________

        ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
        __________________________________________________

        ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

        Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

        https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
        https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
        https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
        https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
        https://manuelsdaide.com/contact/
        http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
        https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
        ___________________________________________________

        ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
        _____________________________________________________

        ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

        * Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
        * Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
        * Quitte le programme.
        ______________________________________________________

        si tu as installé Antivir :

        Configuration
        ________________________________________________________

        ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
        ______________________________________________________

        ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

        Lien XP

        Lien Vista

        Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

        ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

        Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

        ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
        ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
        * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
        _____________

        ▶ Pour bien protéger ton PC :
        [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

        Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
        Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

        PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
        Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

        dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

        Desinstaller Avast
        Desinstaller BitDefender
        Desinstaller Norton
        Desinstaller Kaspersky
        Desinstaller AVG

        ou tout en un :

        Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
        _____________

        Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
        ___________

        Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
        ___________

        si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

        ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
        * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
        * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
        * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

        ▶ clique sur Appliquer, puis OK.
        ____________

        Voila,

        Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

        tu peux mettre le topic en resolu

        Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

        0
        1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
          www.malwarebytes.org

          Version de la base de données: 4190

          Windows 6.1.7600
          Internet Explorer 8.0.7600.16385

          12/06/2010 14:59:30
          mbam-log-2010-06-12 (14-59-30).txt

          Type d'examen: Examen complet (C:\|)
          Elément(s) analysé(s): 213080
          Temps écoulé: 30 minute(s), 9 seconde(s)

          Processus mémoire infecté(s): 0
          Module(s) mémoire infecté(s): 0
          Clé(s) du Registre infectée(s): 0
          Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
          Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
          Dossier(s) infecté(s): 0
          Fichier(s) infecté(s): 0

          Processus mémoire infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Module(s) mémoire infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Clé(s) du Registre infectée(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Valeur(s) du Registre infectée(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Elément(s) de données du Registre infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Dossier(s) infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Fichier(s) infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)
          0
          1. Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

            ▶ Télécharge :

            Malwarebytes

            ou :

            Malwarebytes

            ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

            (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

            ▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :

            ( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

            relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

            ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

            ▶ Lance Malwarebyte's .

            Fais un examen dit "Complet" .

            ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
            ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
            Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

            Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

            Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

            0
            1. All processes killed
              ========== PROCESSES ==========
              No active process named explorer.exe was found!
              Process iexplore.exe killed successfully!
              No active process named firefox.exe was found!
              No active process named msnmsgr.exe was found!
              No active process named Teatimer.exe was found!
              ========== OTL ==========
              Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4}\ not found.
              Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4}\ not found.
              Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\Locked deleted successfully.
              Registry value HKEY_USERS\S-1-5-19\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\\mctadmin deleted successfully.
              Registry value HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\\mctadmin deleted successfully.
              Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer\\NoActiveDesktop deleted successfully.
              ========== COMMANDS ==========

              [EMPTYTEMP]

              User: All Users

              User: Default
              ->Temp folder emptied: 0 bytes
              ->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

              User: Default User
              ->Temp folder emptied: 0 bytes
              ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

              User: nitalolo
              ->Temp folder emptied: 74672687 bytes
              ->Temporary Internet Files folder emptied: 65950627 bytes
              ->Java cache emptied: 512917 bytes
              ->Flash cache emptied: 8056 bytes

              User: Public

              %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
              %systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
              %systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
              %systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
              %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
              Windows Temp folder emptied: 3250029 bytes
              %systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 50406 bytes
              RecycleBin emptied: 0 bytes

              Total Files Cleaned = 138,00 mb

              OTL by OldTimer - Version 3.2.6.0 log created on 06122010_130437

              Files\Folders moved on Reboot...
              C:\Users\nitalolo\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.
              C:\Users\nitalolo\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\MSIMGSIZ.DAT moved successfully.

              Registry entries deleted on Reboot...
              0
              1. ▶ clic droit "executer en tant qu'administrateur" sur OTL.exe pour le lancer.

                ▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

                ▶ colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :


                :processes
                explorer.exe
                iexplore.exe
                firefox.exe
                msnmsgr.exe
                Teatimer.exe

                :OTL
                O2:[b]64bit:[/b] - BHO: (Partner BHO Class) - {83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4} - C:\ProgramData\Partner\Partner64.dll File not found
                O2 - BHO: (Partner BHO Class) - {83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4} - C:\ProgramData\Partner\Partner64.dll File not found
                O3:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
                O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
                O4 - HKU\S-1-5-19..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\SysWow64\mctadmin.exe File not found
                O4 - HKU\S-1-5-20..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\SysWow64\mctadmin.exe File not found
                O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer: NoActiveDesktop = 1

                :commands
                [emptytemp]
                [start explorer]
                [reboot]


                ▶ Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.

                ▶ Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.
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                1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijfqU84DF.txt
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                  1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijXjj9YSO.txt
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                    1. Télécharge OTL de OLDTimer

                      enregistre le sur ton Bureau.

                      ▶ Double clic ( pour vista / 7 => clic droit "executer en tant qu'administrateur") sur OTL.exe pour le lancer.

                      ▶ Coche les 2 cases Lop et Purity

                      ▶ Coche la case devant tous les utilisateurs

                      ▶ règle age du fichier sur "60 jours"

                      ▶ dans la moitié gauche , mets tout sur "tous"

                      ne modifie pas ceci :

                      "fichiers créés" et "fichiers Modifiés"


                      ▶Clic sur Analyse.

                      A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

                      Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

                      ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

                      Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

                      ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

                      ▶ Clique sur Ouvrir.

                      ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                      Un lien de cette forme :

                      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

                      est ajouté dans la page.

                      ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

                      ▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
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                      1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijU9QHxBV.txt
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                        1. j'ai recommencée executée en tand que copier coller le texte en gras et ça me marque completed en rouge et ça m'ouvre une autre fenetre bloc note " ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Key : "
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                          1. alors tu ne l'as pas executé avec le clic droit "executer en tant que comme indiqué"
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                            1. bonjour et un rapport s'est affiché non ?
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                              1. bonjour ,j'ai copier coller le texte en gras et le progame me marque "completed" en rouge
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