Antivirus software Alert

Résolu
Bonjour,
Depuis hier, mon ordinateur dit qu'il est infecté et me propose d'acheter des choses en m'ouvrant automatiquement des pages web.
De plus toute les deux minutes , il me sorte des messages d'alertes pour dire que plusieurs fichiers sont infectés.
Je n'arrive plus à ouvrir mes fichiers car l'ordinateur me les ferme automatiquement.

Si quelqu'un peut m'aider, ça serait grandement aprécier.

Merci

47 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet décrit une alerte d'infection affichant des pages web et des notifications récurrentes qui empêchent l'accès aux fichiers, suggérant une menace potentielle et nécessitant une aide technique. Plusieurs réponses préconisent des mesures de suppression et d’outils de nettoyage, comme ZHPFix ou Kill'em, afin de détecter les éléments nuisibles et de restaurer le fonctionnement des fichiers, tout en examinant d’éventuels scripts malveillants. En cas d'infection, l'échange d'instructions parfois mixtes reflète la variété des conseils en ligne et la nécessité de privilégier des outils fiables et de sauvegarder les données.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. clique sur signaler et pose ton desir de les supprimer à la moderation avant
    1. derniere question : est ce que mes scans que j'ai posté sont obligés d'être affiché ? ou je peux les supprimer du forum ?

      Merci
      1. Modérateur
        Bonjour
        Sauf erreur l'auteur des messages, membre inscrit, à toute latitude de supprimer ses propres messages

        c'est d'ailleurs ce qui a déja ete fait pour nombres des rapports...

        Nota sauf erreur je n'ai pas vu beaucoup de données perso dans les messages postés...
      2. je trouve ca dommage pour les lecteurs.....

        merci de ton intervention
      3. les données perso ce sont plus celles qui concernent mon ordinateur , et ne m'y connaissant pas vraiment en informatique , je ne sais si il peut y avoir des cas de piratages d'ordi à l'aide de rapport de scan . Peut-etre que c'est impossible qu'il y ai du piratage avec ça mais c'est juste par précaution.
        Je suis vraiment désolée :s . ,
      4. pas de soucis personne peut rien faire avec ces rapports et ce n'est pas les gens comme toi et moi qui les interessent....enfin à petite echelle en tout cas car le mur chinois...!!! :S
      5. Modérateur
        Il y a parfois des adresses mails ou le nom en clair du propriétaire du PC
        Et en ce cas il vaut mieux éviter de laisser à la vue de tous
        pour le reste.. comme le dit ge-hackmann c'est inutilisable.

        Dans ton cas il y a ton prénom... mais il figure aussi dans ton pseudo...
    2. non on fait le ménage et ca va partir avec :

      heu au fait non pour le genie....y a deux ans j'y comprenais que dalle !!

      Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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      ▶---> Télécharge ToolsCleaner2sur ton Bureau.
      * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
      * Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
      * Clique sur Suppression pour finaliser.
      * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
      * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
      * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
      ___________________________________________________

      ▶ Tu peux supprimer ToolCleaner
      ___________________________________________________

      ▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune

      Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
      Sous l'onglet Main, choisis : Select All
      Clique sur le bouton Empty Selected
      Si tu utilises le navigateur Firefox :
      Clique Firefox au haut et choisis : Select All
      Clique le bouton Empty Selected a
      NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
      Si tu utilises le navigateur Opera :
      Clique Opera au haut et choisis : Select All
      Clique le bouton Empty Selected
      NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
      Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
      Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.
      __________________________________________________

      ▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés
      __________________________________________________

      ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

      * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
      * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
      * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
      * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
      __________________________________________________

      Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

      ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

      *Nettoyage :

      Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
      Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
      tu le fais pour chacun de tes disques
      ________________________________________________

      *Vérifications des erreurs :

      Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
      "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
      -réparer automatiquement les erreurs...
      -rechercher et tenter une récupération...

      --->Démarrer, ok
      Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
      tu le fais pour chacun de tes disques
      ________________________________________________

      ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

      *Défragmentation :
      "défragmenter maintenant", OK
      une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
      tu le fais pour chacun de tes disques
      _______________________________________________

      Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

      pour ce faire Defraggler est proposé
      _________________________________________________

      ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

      et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

      voici pour desinstaller :

      JavaRa

      Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
      * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
      * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
      * Choisis Français puis clique sur Select.
      * Clique sur Recherche de mises à jour.
      * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
      * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
      * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
      * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
      * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
      * Ferme l'application.

      Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
      _________________________________________________

      ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
      __________________________________________________

      ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

      Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
      https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
      https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
      https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
      https://manuelsdaide.com/contact/
      http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
      ___________________________________________________

      ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
      _____________________________________________________

      ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

      * Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
      * Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
      * Quitte le programme.
      ______________________________________________________

      ▶ si tu as installé Antivir :

      Configuration
      ________________________________________________________

      ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
      ______________________________________________________

      ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

      Lien XP

      Lien Vista

      ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

      Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

      ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
      ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
      * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
      _____________

      ▶ Pour bien protéger ton PC :
      [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

      Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
      Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

      PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
      Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

      ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

      Desinstaller Avast
      Desinstaller BitDefender
      Desinstaller Norton
      Desinstaller Kaspersky
      Desinstaller AVG

      ou tout en un :

      Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
      _____________

      ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
      ___________

      ▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
      ___________

      ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

      ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
      * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
      * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
      * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

      ▶ clique sur Appliquer, puis OK.
      ____________

      Voila,

      Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

      tu peux mettre le topic en resolu

      Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

      1. waw !!
        merci beaucoup pour tout ! vous devez surement être un génie de l'informatique.

        maintenant, est ce que je peux supprimer les programes que j'ai installé ( zhpdiag , adr, usb fix , rkill ) ???
        1. reinitialise les options dans l'onglet "avancé" des options internet dans le panneau de config
          1. merci beaucoup !! j'aurais jamais reussi à faire ça seul !!

            mais est ce que c'est normal que internet explorer ne s'ouvre toujours pas ?
            1. ZHPFix v1.12.3098 by Nicolas Coolman - Rapport de suppression du 2010-05-07 00:34:07
              Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-2010-05-07-00-34-08.txt
              Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

              Processus mémoire :
              (Néant)

              Module mémoire :
              (Néant)

              Clé du Registre :
              HKLM\Software\ASKInstaller => Clé supprimée avec succès

              Valeur du Registre :
              (Néant)

              Elément de données du Registre :
              [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified => Donnée supprimée avec succès
              [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified => Donnée supprimée avec succès

              Préférences navigateur :
              (Néant)

              Dossier :
              (Néant)

              Fichier :
              (Néant)

              Logiciel :
              (Néant)

              Script Registre :
              (Néant)

              Master Boot Record :
              (Néant)

              Autre :
              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijMFtgL4L.txt => Format Non supporté

              Récapitulatif :
              Processus mémoire : 0
              Module mémoire : 0
              Clé du Registre : 1
              Valeur du Registre : 0
              Elément de données du Registre : 2
              Dossier : 0
              Fichier : 0
              Logiciel : 0
              Master Boot Record : 0
              Préférences navigateur : 0
              Autre : 1

              End of the scan
              1. est ce que c'est censé donner ça ?
            2. ? Relance ZHPDiag ( Clic droit " Executer en tant qu'administrateur " sous vista )

              ? fais un scan puis cette fois-ci cliques sur l'icone en forme d'écusson vert "ZHPFix".

              ? ZHPFix se lancera, clique maintenant sur le "H" bleu ( coller les lignes helper )

              ? copie/colle ce qui se trouve en gras ci-dessous :

              [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified
              [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified
              [HKLM\Software\ASKInstaller]

              ? Clique sur "Ok" , puis "Tous" et enfin "Nettoyer".

              ? Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message

              ?G3?-?@¢??@?(TM)©®?
              1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijMFtgL4L.txt

                voilà le lien .
                1. ok tu as du sans le faire expres changer la destination d'installation des programmes ^^

                  refais zhpdiag stp
                  1. sun microsystem , inc et il y en a de microsoft . j'ai lu sur un site qu'il faut pas supprimer ces fichiers :s mais serieusement je m'y connais pas trop .
                    1. regarde dans leur propriétés (passe dessus sans cliquer et lis l'infobulle) à qui elles appartiennent
                      ?G3?-?@¢??@?(TM)©®?
                      1. je sais pas :s mais j'ai cherché là et ils disent sur internet que c'est des fichiers biblioteques.
                        1. Dans le USB FIX , les seuls options que j'ai c'est :
                          recherche
                          suppression
                          vacciner
                          suppression
                          listing
                          desinstaller
                          quitter

                          ou est l'option nettoyage ??
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