Antivirus software Alert
RésoluDepuis hier, mon ordinateur dit qu'il est infecté et me propose d'acheter des choses en m'ouvrant automatiquement des pages web.
De plus toute les deux minutes , il me sorte des messages d'alertes pour dire que plusieurs fichiers sont infectés.
Je n'arrive plus à ouvrir mes fichiers car l'ordinateur me les ferme automatiquement.
Si quelqu'un peut m'aider, ça serait grandement aprécier.
Merci
47 réponses
Le sujet décrit une alerte d'infection affichant des pages web et des notifications récurrentes qui empêchent l'accès aux fichiers, suggérant une menace potentielle et nécessitant une aide technique. Plusieurs réponses préconisent des mesures de suppression et d’outils de nettoyage, comme ZHPFix ou Kill'em, afin de détecter les éléments nuisibles et de restaurer le fonctionnement des fichiers, tout en examinant d’éventuels scripts malveillants. En cas d'infection, l'échange d'instructions parfois mixtes reflète la variété des conseils en ligne et la nécessité de privilégier des outils fiables et de sauvegarder les données.
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clique sur signaler et pose ton desir de les supprimer à la moderation avant
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derniere question : est ce que mes scans que j'ai posté sont obligés d'être affiché ? ou je peux les supprimer du forum ?
Merci-
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les données perso ce sont plus celles qui concernent mon ordinateur , et ne m'y connaissant pas vraiment en informatique , je ne sais si il peut y avoir des cas de piratages d'ordi à l'aide de rapport de scan . Peut-etre que c'est impossible qu'il y ai du piratage avec ça mais c'est juste par précaution.
Je suis vraiment désolée :s . , -
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cheeeeeeeeeeeeeesseee !!!! ^^
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non on fait le ménage et ca va partir avec :
heu au fait non pour le genie....y a deux ans j'y comprenais que dalle !!
Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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▶---> Télécharge ToolsCleaner2sur ton Bureau.
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
* Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
* Clique sur Suppression pour finaliser.
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
* Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
* Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
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▶ Tu peux supprimer ToolCleaner
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▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune
Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
Sous l'onglet Main, choisis : Select All
Clique sur le bouton Empty Selected
Si tu utilises le navigateur Firefox :
Clique Firefox au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected a
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Si tu utilises le navigateur Opera :
Clique Opera au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.
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▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés
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▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
* Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
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Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !
▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
*Nettoyage :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
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*Vérifications des erreurs :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...
--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
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ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
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Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place
pour ce faire Defraggler est proposé
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▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :
et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
voici pour desinstaller :
JavaRa
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
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▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
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▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :
Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
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▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
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▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :
* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
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▶ si tu as installé Antivir :
Configuration
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▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
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▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :
Lien XP
Lien Vista
▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
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Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :
▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
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▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]
Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT
PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :
Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG
ou tout en un :
Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
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▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
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▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
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▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)
▶ clique sur Appliquer, puis OK.
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Voila,
Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,
tu peux mettre le topic en resolu
Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)
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waw !!
merci beaucoup pour tout ! vous devez surement être un génie de l'informatique.
maintenant, est ce que je peux supprimer les programes que j'ai installé ( zhpdiag , adr, usb fix , rkill ) ??? -
reinitialise les options dans l'onglet "avancé" des options internet dans le panneau de config
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oui "internet explorer ne peut afficher la page " :s
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il "ne peut afficher la page" ?
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merci beaucoup !! j'aurais jamais reussi à faire ça seul !!
mais est ce que c'est normal que internet explorer ne s'ouvre toujours pas ? -
tout à fait :)
encore des soucis ? -
ZHPFix v1.12.3098 by Nicolas Coolman - Rapport de suppression du 2010-05-07 00:34:07
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-2010-05-07-00-34-08.txt
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Processus mémoire :
(Néant)
Module mémoire :
(Néant)
Clé du Registre :
HKLM\Software\ASKInstaller => Clé supprimée avec succès
Valeur du Registre :
(Néant)
Elément de données du Registre :
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified => Donnée supprimée avec succès
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified => Donnée supprimée avec succès
Préférences navigateur :
(Néant)
Dossier :
(Néant)
Fichier :
(Néant)
Logiciel :
(Néant)
Script Registre :
(Néant)
Master Boot Record :
(Néant)
Autre :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijMFtgL4L.txt => Format Non supporté
Récapitulatif :
Processus mémoire : 0
Module mémoire : 0
Clé du Registre : 1
Valeur du Registre : 0
Elément de données du Registre : 2
Dossier : 0
Fichier : 0
Logiciel : 0
Master Boot Record : 0
Préférences navigateur : 0
Autre : 1
End of the scan -
? Relance ZHPDiag ( Clic droit " Executer en tant qu'administrateur " sous vista )
? fais un scan puis cette fois-ci cliques sur l'icone en forme d'écusson vert "ZHPFix".
? ZHPFix se lancera, clique maintenant sur le "H" bleu ( coller les lignes helper )
? copie/colle ce qui se trouve en gras ci-dessous :
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified
[HKLM\Software\ASKInstaller]
? Clique sur "Ok" , puis "Tous" et enfin "Nettoyer".
? Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message
?G3?-?@¢??@?(TM)©®? -
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijMFtgL4L.txt
voilà le lien . -
ok tu as du sans le faire expres changer la destination d'installation des programmes ^^
refais zhpdiag stp -
sun microsystem , inc et il y en a de microsoft . j'ai lu sur un site qu'il faut pas supprimer ces fichiers :s mais serieusement je m'y connais pas trop .
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regarde dans leur propriétés (passe dessus sans cliquer et lis l'infobulle) à qui elles appartiennent
?G3?-?@¢??@?(TM)©®? -
je sais pas :s mais j'ai cherché là et ils disent sur internet que c'est des fichiers biblioteques.
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tu sais d'ou ca vient toutes ces ".dll" dans c:\ ?
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suppression
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Dans le USB FIX , les seuls options que j'ai c'est :
recherche
suppression
vacciner
suppression
listing
desinstaller
quitter
ou est l'option nettoyage ??
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