Clavier ne répond plus

bonjour,

depuis 3 jours mon clavier ne fonctionne plus. j'ai essayé de désinstaller les pilotes sans succès même après plusieurs redémarrages.

j'ai même acheter un nouveau clavier et c'est la même histoire. pourtant mon port usb fonctionne bien.

voilà le message dans gestionnaire de périphériques:

"Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel car une instance précédente de ce pilote de périphérique est présente en mémoire. (Code 38)"

c'est pas facile avec le clavier visuel

merci pour votre aide

23 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est qu'un clavier ne fonctionne plus alors que le port USB semble opérationnel, avec l'erreur Code 38 dans le Gestionnaire de périphériques. Plusieurs solutions ont été proposées: tester un clavier en PS/2, accéder au BIOS pour vérifier la détection, ou tester un autre port USB afin d'écarter un dysfonctionnement matériel, notamment. D'autres échanges évoquent un problème pilote et mémoire, ou des précautions liées à Windows XP et Firefox 3.6.3, tout en restant axés sur des solutions pratiques comme l'usage du BIOS. Des détails supplémentaires sur la détection du clavier dans le BIOS ou des tests avec un autre système peuvent préciser l'origine du Code 38.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. oué je croi !!!! Pour chance que sa marche, il aura pu avoir un plus gros problème avoir mis un code a sa session!!!!
    1. Re...

      Il en faut, des "qui bossent" pour nourrir tous ceux qui ne font (plus) rien comme moi ! ;)
      Content que ton problème soit sinon réglé, du moins absent...
      Souhaitant ne plus te "rencontrer" pour ce pb précis , bonne continuation . ;)
      Cdt,
      @+
      1. Merci pour vos messages, et effectivement la journée je bosse.

        Pour tout vous dire, j'ai eu une lueur d'espoir hier soir, mais ce n'était qu'une lueur.. lol..
        Ce matin, avant de partir, j'ai réessayé de faire qq changements dans la bios puis de redémarrer et le clavier fonctionnait comme par magie(pas eu le temps de vous le poster, je devais filer ;-)). J'ai du coup rebranché mon nouveau clavier wifi mais le problème est réapparu.
        Je ne sais donc pas de quoi ça vient, car les changements que je faisais dans le bios étaient vraiment anodins. Je changeais juste la valeur on/off concernant le rapport d'erreurs du clavier, c'est tout.

        Tous mes ports usb fonctionnent et je les ai testé avec différents périphériques. Donc je peux exclure une défaillance de ce côté là.

        Pour moi, c'est une inconnue si mon clavier filaire fonctionne maintenant et je ne serai pas surpris de me retrouver face à ce même problème prochainement.

        Voilà, je vous remercie encore tous pour vos conseils et idées et je ne sais pas si dire si mon problème est résolu, car la solution m'est inconnue.

        Salutations

        Nico
        1. c'est bien pour ton clavier mais... c'est dommage pour le clavier wifi c'est plus pratique!!!!
      2. Re...

        A mon avis, il nous dira, il a l'air sérieux, mais peut-être qu'il bosse.....
        @>+
        1. si ca marche , je suis sur qu'il nous mettra au courant, lol, sinon, la suite c'est pour demain
          1. Ben, perso, je suis à donf !
            Essaie de changer le réglage du clavier dans le bios, de redémarrer et de remettre l'ancien réglage...sauf si entre-temps, il refonctionne !
            1. ok, je teste ça.
              après je vais me coucher, merci encore pour tout.
              je vous dirai demain si c'est résolu.
              bonne nuit à tous
          2. exactement poupougne, j'ai déjà eu ce problème, seulement il me faisait des bip au démarrage, 11 bips qui se suivent
            1. dans tous les cas, une raz du bios ne peut pas le mettre en panne, juste t'obliger à remettre l'heure et la date ....
              1. bon, alors, dans le bios, mets les réglages par défaut, valide et sors....
                regarde si tu trouves l'onglet pour les usb ou le clavier....
                1. j'ai fait tout cela, et dans l'onglet clavier tout a l'air ok. il me dit meme que sera rapporté tout problème, mais je n'ai aucun rapport...
              2. le plus qui me gêne, c'est que tout fonctionne sauf ça !
                Sinon, je t'aurais dit de faire un reset du bios, mais bon...
                1. j'y ai pensé, mais comme tu le dis tout le reste est ok...
                2. tu pourrer essayer de le mettre a un autre port USB c'est peu être ton port USB qui beug!!!
              3. petite nouvelle,

                j'ai pu accéder au bios en rebranchant mon ancien clavier.
                tout a l'air en ordre, et dès que je quitte le bios, et au moment de choisir l'utilisateur, je n'ai plus de clavier
                1. Ben, désolé, mais je ne vois pas de solution...
                  As-tu essayé de faire détecter ta config et d'installer les pilotes proposés, que ce soit pour le clavier ou pour la CM ?

                  "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
                  Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
                  1. Pour résumer, seul ton clavier ne fonctionne pas ?
                    1. ya pas de bip? aucun bip d'alarme au démarrage?
                  2. quand tu mets en route, il clignote ou pas ?
                    Sinon, pour le bios, peut-être del, ou esc, ou F2....
                    1. rien ne se passe au démarrage, donc je ne peux pas utiliser les touches "esc, del, f2, etc..."
                  3. en principe,pour le bios il devrait focntionner....
                    1. ok, comment j'y accède depuis windows?
                  4. Regarde dans le bios si tu as une activation possible pour "keyboard" en usb....
                    1. peu être ouais
                    2. comment j'accède au bios sans clavier?
                    3. pas bête heu... Comment faire avec le clavier visuel tu peut pas?
                    4. salut, t'as essayé d'entrer dans le bios ou non? si non tu n'as qu'a essayer.
                    5. ok, mais fais comment?
                      j'ai essayé en redémarrant, mais je ne peux pas appuyer ni sur f2 ni sur f12...
                  5. Un autre matériel fonctionne sur tes ports usb ?
                    1. oui, mes clé usb et ma souris
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