Clavier ne répond plus

nico -  
bonjour,

depuis 3 jours mon clavier ne fonctionne plus. j'ai essayé de désinstaller les pilotes sans succès même après plusieurs redémarrages.

j'ai même acheter un nouveau clavier et c'est la même histoire. pourtant mon port usb fonctionne bien.

voilà le message dans gestionnaire de périphériques:

"Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel car une instance précédente de ce pilote de périphérique est présente en mémoire. (Code 38)"

c'est pas facile avec le clavier visuel

merci pour votre aide

23 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est qu'un clavier ne fonctionne plus alors que le port USB semble opérationnel, avec l'erreur Code 38 dans le Gestionnaire de périphériques. Plusieurs solutions ont été proposées: tester un clavier en PS/2, accéder au BIOS pour vérifier la détection, ou tester un autre port USB afin d'écarter un dysfonctionnement matériel, notamment. D'autres échanges évoquent un problème pilote et mémoire, ou des précautions liées à Windows XP et Firefox 3.6.3, tout en restant axés sur des solutions pratiques comme l'usage du BIOS. Des détails supplémentaires sur la détection du clavier dans le BIOS ou des tests avec un autre système peuvent préciser l'origine du Code 38.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. poupougne13
    Bonsoir...

    Essaie un clavier en PS2....

    Cdt,
    @+
    0
    1. nico
      que signifie ps2 ?
      0
  2. gatiendu73
    Bonjour,
    si ton clavier est en port usb tu peux regarder dans les magasin il y a des sort de port pour clavier tu branche ton clavier sur le port usb et de l'autre bout il y a pour
    branché le clavier a un port clavier alors tu peux essayer pour voir!!!
    0
    1. nico
      merci, mais mon pc ne contient pas ce port dont tu parles...
      c'est ce port rond et violet, c'est juste?
      0
    2. gatiendu73
      oui dsl je n'avait pas vu ton commentaire a dommage c'est sa le PS2 le petit port rond et vioet c'est un mac!!Parce que le ordi windows on toujours un port PS2 dizzare!!
      0
  3. poupougne13
    PS2, ce sont les connecteurs de claviers et souris ronds souvent verts pour la souris et violets pour le clavier....
    0
    1. gatiendu73
      Oui je suis d'accord avec toi mais il peut acheter un PS2 ou d'un côte c'est por USB et de l'autre le truc rond c'est violet moi j'ai fait comme parce que j'avais le même problème
      0
  4. poupougne13
    Un autre matériel fonctionne sur tes ports usb ?
    0
    1. nico
      oui, mes clé usb et ma souris
      0
  6. poupougne13
    Regarde dans le bios si tu as une activation possible pour "keyboard" en usb....
    0
    1. gatiendu73
      peu être ouais
      0
    2. nico
      comment j'accède au bios sans clavier?
      0
    3. gatiendu73
      pas bête heu... Comment faire avec le clavier visuel tu peut pas?
      0
    4. galaxie.net
      salut, t'as essayé d'entrer dans le bios ou non? si non tu n'as qu'a essayer.
      0
    5. nico
      ok, mais fais comment?
      j'ai essayé en redémarrant, mais je ne peux pas appuyer ni sur f2 ni sur f12...
      0
  7. poupougne13
    en principe,pour le bios il devrait focntionner....
    0
    1. nico
      ok, comment j'y accède depuis windows?
      0
  8. poupougne13
    quand tu mets en route, il clignote ou pas ?
    Sinon, pour le bios, peut-être del, ou esc, ou F2....
    0
    1. nico
      rien ne se passe au démarrage, donc je ne peux pas utiliser les touches "esc, del, f2, etc..."
      0
  9. poupougne13
    Pour résumer, seul ton clavier ne fonctionne pas ?
    0
    1. nico
      oui
      0
    2. galaxie.net
      ya pas de bip? aucun bip d'alarme au démarrage?
      0
  10. poupougne13
    Ben, désolé, mais je ne vois pas de solution...
    As-tu essayé de faire détecter ta config et d'installer les pilotes proposés, que ce soit pour le clavier ou pour la CM ?

    "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
    Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
    0
    1. nico
      petite nouvelle,

      j'ai pu accéder au bios en rebranchant mon ancien clavier.
      tout a l'air en ordre, et dès que je quitte le bios, et au moment de choisir l'utilisateur, je n'ai plus de clavier
      0
      1. poupougne13
        le plus qui me gêne, c'est que tout fonctionne sauf ça !
        Sinon, je t'aurais dit de faire un reset du bios, mais bon...
        0
        1. nico
          j'y ai pensé, mais comme tu le dis tout le reste est ok...
          0
        2. gatiendu73
          tu pourrer essayer de le mettre a un autre port USB c'est peu être ton port USB qui beug!!!
          0
      2. poupougne13
        bon, alors, dans le bios, mets les réglages par défaut, valide et sors....
        regarde si tu trouves l'onglet pour les usb ou le clavier....
        0
        1. nico
          j'ai fait tout cela, et dans l'onglet clavier tout a l'air ok. il me dit meme que sera rapporté tout problème, mais je n'ai aucun rapport...
          0
      3. galaxie.net
        réinitialise le bios pour voire!
        0
        1. poupougne13
          dans tous les cas, une raz du bios ne peut pas le mettre en panne, juste t'obliger à remettre l'heure et la date ....
          0
          1. galaxie.net
            exactement poupougne, j'ai déjà eu ce problème, seulement il me faisait des bip au démarrage, 11 bips qui se suivent
            0
            1. poupougne13
              Ben, perso, je suis à donf !
              Essaie de changer le réglage du clavier dans le bios, de redémarrer et de remettre l'ancien réglage...sauf si entre-temps, il refonctionne !
              0
              1. nico
                ok, je teste ça.
                après je vais me coucher, merci encore pour tout.
                je vous dirai demain si c'est résolu.
                bonne nuit à tous
                0
            2. poupougne13
              Je surveille la réponse de près !
              Bonne nuit , @+
              0
              1. galaxie.net
                si ca marche , je suis sur qu'il nous mettra au courant, lol, sinon, la suite c'est pour demain
                0
                2. poupougne13
                  Re...

                  A mon avis, il nous dira, il a l'air sérieux, mais peut-être qu'il bosse.....
                  @>+
                  0
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