Est-ce un virus ?

Résolu
Bonjour,

Voilà mon problème :

Il y a peu, j'ai tenté de télécharger sur un site pourtant tout à fait respectable, un lecteur vidéo de renommée. Mais juste après cela, mon PC a connu de nombreux problèmes. Après téléchargement d'un anti-virus (Avira Antivir control center), ce dernier m'indiqua qu'il y avait plusieurs trojans et autres choses peu recommandables sur mon PC. Il y eu mise en quarantaine (d'ailleurs, est-ce que cela est réellement efficace ? Ne peut-on complètement supprimer ces éléments perturbateurs ?) et les choses semblaient s'etre calmées.

Sauf que, après avoir discuté du problème subséquent avec un ami, il m'a confié que mon ordinateur était sans doute "infecté".

Le problème en question : dès que je clique sur une touche de mon clavier type ^^, ¨¨ ou parfois certaines autres, tout s'écrit en double. Ce qui fait que je ne peux plus utiliser l'accent circonflexe... c'est assez problématique.

Auriez-vous une idée de la procédure à suivre pour retrouver un état normal ?

D'avance un grand merci,
Pierre.

25 réponses

Résumé de la discussion

Après le téléchargement d'un lecteur vidéo réputé, le PC a manifesté des problèmes et Avira Antivir a détecté trojans, entraînant leur quarantaine et symptômes d'écriture en double sur le clavier. Les réponses recommandent une purge des restes malveillants et une mise à jour globale: Vista SP2, IE8, Adobe Reader et Java, puis désinstallation des anciennes versions de Java et réinstallation. D'autres conseils portent sur la suppression de Norton, l'utilisation de Malwarebytes et CCleaner, ZHPDiag et des mesures pour sécuriser la navigation (Firefox, AdBlock, WOT) ainsi que la purge puis réactivation de la restauration système. En parallèle, certains intervenants proposent des diagnostics avec ZHPDiag et des rapports à partager pour analyse, sans tirer de conclusion sur l'état final du nettoyage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Merci pour tout Neo, tu as vraiment été ultra sympa.
    Super site, excellents interlocuteurs : parfait ;)

    Bonne fin de journée et peut-être à bientôt.
    0
    1. Contributeur sécurité
      hello pierre :)

      Très bien, ton ordinateur n'est plus infecté !

      Il reste quelques petites choses a faire pour finir le nettoyage et pour optimiser ton pc, tout est important pour ne pas te reinfecter :

      ==>Sécurité

      MAJ:
      MAJ vista sp2 : https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-windows-vista-service-pack-2-sp2-468d1d75-4f9b-0855-6900-47d65cbdac1b

      MAJ IE8 : https://support.microsoft.com/en-us/office/internet-explorer-help-23360e49-9cd3-4dda-ba52-705336cc0de2?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

      * Adobe Reader n'est pas à jour, ouvre Adobe, onglet Aide puis rechercher des mises a jour
      A cause de ca

      Java n'est pas à jour, c'est une faille de sécurité.
      Il faut d'abord désinstaller l'ancienne version : Ouvre le menu démarrer --> panneau de configuration --> ajout/suppression de programmes --> sélectionne toutes les versions de java présentes et désinstalle les.
      Ensuite, télécharge et installe la nouvelle version depuis le site officiel de java : https://java.com/fr/

      * Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises disponibles à l'aide de ce petit programme (choisis la version sans installation) : Update Checker

      pourquoi tenir ses programmes a jour

      Tu as des restes de Norton, utilises ceci pour les supprimer proprement :
      http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

      * En complément, garde MalwareBytes pour son scan de nettoyage performant. (1 fois par mois en fonction de ta navigation

      Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'utiliser le navigateur Firefox 3 (en le mettant a jour : onglet "?" et rechercher des maj) avec deux extensions :
      AdBlockPlus pour bloquer les publicités ;

      WOT, pour t'avertir des sites web dangereux.

      ==> Re ouvre Zhpfix et clique sur Le A (avec une petite corbeille) pour supprimer les outils dont on s'est servi

      ==>Télécharge et installe Ccleaner (si ce n'est déjà fait) :

      Lance CCleaner
      Option --> avancé --> décoche « effacer uniquement les fichiers plus vieux que 48h »
      Puis nettoyeur --> Analyse > Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s' affiche.
      Enfin, registre --> corrige toutes les erreurs, et recommence jusqu'à ce qu'il ne trouve plus d'erreurs.

      (Tu peux garder ce logiciel et l'utiliser régulièrement).

      ==> Pour finir le nettoyage, il faut purger la restauration du système (pour supprimer les points de restauration infectés).
      Menu démarrer : clique droit sur ordinateur : propriétés : protection du système
      Désactiver la restauration du système sur tous les lecteurs
      Clique sur OK.

      Puis refais la manipulation inverse pour réactiver la restauration système.

      ==> Un peu de lecture avec des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile):
      Prévention et sécurité sur internet et ceci

      Bonne continuation et n'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)

      0
      1. Hello,

        Désolé du retard, voilà le rapport :

        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijylKUGw5.txt
        0
        1. Contributeur sécurité
          salut

          pense a mettre un dernier rapport zhpdiag pour terminer stp comme je t'ai demandé, il reste quelques manips a faire pour ne pas te reinfecter
          0
          1. Salut Neo !

            Désolé moi également assez surchargé en ce moment. Alors effectivement je n'ai vraisemblablement plus de messages d'erreur de la part de mon antivirus ou autre, et mon accent circonflexe fonctionne de nouveau (^^).

            Cela veut-il dire que tout est bon ?

            Merci à toi, vraiment...
            0
            1. Contributeur sécurité
              Salut Pierre,

              desole pour le délai mais beaucoup de taf en ce moment , je n'ai jamais laissé tomber personne, je ne vais pas commencer avec toi :)

              As tu encore des soucis ? lenteur, message erreur ... ton dernier rapport est Ok !

              Si la réponse est non, dis le moi, on pourra passer a la fin, mises a jour de tes programmes , nettoyer les outils qui nous ont servis et optimiser ta sécurité, je te donnerai ca ce soir ou demain sans faute ;)

              pour cela, peux tu me remettre un dernier rapport Zhpdiag stp

              On réfléchit et on clique, PAS L' INVERSE, sinon => CCM. Lorsque vous vous faites aider,
              MERCI de rester jusqu'au bout, ce n'est pas parce que ca va mieux, que votre pc est clean !!
              0
              1. Ne m'oublie pas s'il te plait ^^
                0
                1. Bonsoir,

                  Voilà le fichier que tu as demandé :

                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijNgXHR2r.txt
                  0
                  1. Je vais tenter.
                    Il faut également désactiver les protections windows ? Je sais qu'il y a un pare-feu inclus mais le reste, pas la moindre idée.

                    Je n'aimerais pas faire quelque chose de mal ;)
                    0
                    1. Contributeur sécurité
                      pas grave, on va faire autrement

                      /!\ Le logiciel qui suit n'est pas à utiliser à la légère ! Ne le faites que si un helpeur vous l'a recommandé. /!\

                      Ce logiciel est puissant et une mauvaise utilisation peut faire des dégâts... Suis exactement cette procedure :

                      Télécharge ComboFix (de sUBs) sur ton Bureau (et pas ailleurs !). Pour cela, fais un clic droit sur ce lien et choisis "enregistrer la cible sous ... " et tape C-Fix dans la fenêtre qui s'ouvre et valide.

                      Déconnecte toi, ferme toutes tes applications en cours et DESACTIVE TOUTES TES DEFENCES, antivirus...
                      (qui pourraient gêner fortement l'outil...Tu les réactiveras donc après ! )
                      (pour antivir, clic droit sur le parapluie dans la barre des taches et arreter guard)

                      Tuto ici pour installer la Console de récupération (important en cas de problème) : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

                      postes le rapport stp

                      (ne touche a rien pendant que l'outil travaille pour ne pas figer ton pc)
                      0
                      1. Même chose.
                        Dès que je lance Gmer, le PC se bloque complètement et je suis obligé de l'éteindre...
                        0
                        1. Contributeur sécurité
                          Utilise Defogger pour permettre à Gmer de fonctionner :
                          * Télécharge Defogger et lance le
                          * Une fenêtre apparait clique sur Disable
                          * Redémarre le PC si demandé

                          Puis réessaye Gmer stp :)
                          0
                          1. J'ai suivi tes instructions et lancé le scan. Malheureusement, cela a eu pour conséquence de littéralement bloquer mon ordinateur. Je l'ai alors rebooté et les choses sont revenues à la normale...
                            0
                            1. Je fais ça de suite.

                              J'ai oublié de dire que dans la manipulation précédente, Avira Antivir a plusieurs fois bippé pour me prévenir de présence de virus ou tentatives d'intrusions.

                              Je pense que ça doit être normal mais je préférais te le dire...
                              0
                              1. Contributeur sécurité
                                Je voudrais vérifier quelque chose, ce sera un des derniers outils a passer ensuite on devrait pouvoir terminer :

                                /!\ Il faut impérativement désactiver tous tes logiciels de protection pour utiliser ce programme/!\

                                * Rends toi sur cette page, et clique sur "Download EXE" pour télécharger Gmer (sous un nom aléatoire, pour éviter qu'il soit bloqué par une infection)
                                * Lance Gmer
                                * Dans l'onglet "Rootkit", clique sur "Scan" puis patiente.
                                * A la fin, clique sur "Save" et enregistre le rapport sur ton Bureau.
                                * si le rapport est long, heberge le stp comme pour zhpdiag
                                0
                                1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
                                  www.malwarebytes.org

                                  Version de la base de données: 4056

                                  Windows 6.0.6001 Service Pack 1
                                  Internet Explorer 7.0.6001.18000

                                  01/05/2010 14:19:32
                                  mbam-log-2010-05-01 (14-19-32).txt

                                  Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|)
                                  Elément(s) analysé(s): 247840
                                  Temps écoulé: 1 heure(s), 33 minute(s), 57 seconde(s)

                                  Processus mémoire infecté(s): 0
                                  Module(s) mémoire infecté(s): 0
                                  Clé(s) du Registre infectée(s): 1
                                  Valeur(s) du Registre infectée(s): 4
                                  Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                                  Dossier(s) infecté(s): 0
                                  Fichier(s) infecté(s): 6

                                  Processus mémoire infecté(s):
                                  (Aucun élément nuisible détecté)

                                  Module(s) mémoire infecté(s):
                                  (Aucun élément nuisible détecté)

                                  Clé(s) du Registre infectée(s):
                                  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\{19127ad2-394b-70f5-c650-b97867baa1f7} (Backdoor.Bot) -> Quarantined and deleted successfully.

                                  Valeur(s) du Registre infectée(s):
                                  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\mcexecwin (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
                                  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\hsf87sdhfush87fsufhuie3fddf (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
                                  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\winid (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
                                  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\hsf87efjhdsf87f3jfsdi7fhsujfd (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.

                                  Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                                  (Aucun élément nuisible détecté)

                                  Dossier(s) infecté(s):
                                  (Aucun élément nuisible détecté)

                                  Fichier(s) infecté(s):
                                  C:\Users\Pierre\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\LPQUAML1\rvqxfn[1].htm (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
                                  C:\Users\Pierre\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\Q01AISCZ\newupdate1142C[1].exe (Malware.Packer.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
                                  C:\Users\Pierre\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\Q01AISCZ\hypwhc[1].htm (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
                                  C:\Users\Pierre\AppData\Local\Temp\gmfrxpgv.exe (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
                                  C:\Users\Pierre\AppData\Roaming\002A951AABAFFF012CD480A9184B290A\newupdate1142C.exe (Malware.Packer.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
                                  C:\Users\Pierre\AppData\Local\Temp\jisfije9fjoiee.tmp (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
                                  0
                                  1. Contributeur sécurité
                                    salut

                                    je te dirai quand on aura fini, rassure toi ;)

                                    Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware

                                    - Sur la page cliques sur Télécharger Malwarebyte's Anti-Malware
                                    - Enregistres le sur le bureau
                                    - Double cliques (clic droit en tant qu'administrateur sous vista/seven) sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation
                                    - Mets le a jour /!\
                                    - Double-cliques (clic droit en tant qu'administrateur sous vista/seven) sur l'icône de malwarebytes pour le relancer
                                    - Dans l'onglet, Recherche, probablement ouvert par défaut,
                                    - Sélectionne Exécuter un examen complet et Rechercher
                                    - Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
                                    - Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
                                    - Colle le rapport ici, il se trouve dans l'onglet rapport/log

                                    Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel
                                    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

                                    ps: s'il te demande de redemarrer : fais le !
                                    0
                                    1. Merci beaucoup pour ta précieuse aide Neo. De même pour Glops.

                                      Voilà le rapport UsbFix :

                                      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cij16Rtd3C.txt

                                      Faut-il autre chose ?
                                      Je suis en attente de vos directives.
                                      0
                                      1. Contributeur sécurité
                                        hello glops ;)

                                        pierre pour répondre il faut cliquer sur "j'ai une reponse" ;)

                                        tu as plusieurs infections, on va sans doute utiliser plusieurs outils, meme si je ne repond pas de suite, je ne t'oublie pas ;)

                                        ==> Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):
                                        UAC

                                        * Va dans démarrer puis panneau de configuration
                                        * Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
                                        * Clique ensuite sur désactiver et valide.

                                        ENSUITE

                                        * Telecharge UsbFix (de C_XX & el desaparecido) sur ton bureau

                                        * Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptibles d'avoir été infectées sans les ouvrir
                                        * Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau
                                        * choisi l'option 2 ( Suppression )
                                        * Ton bureau disparaîtra et le pc redémarrera .
                                        * Au redémarrage , UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l'outil.

                                        * Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra avec le bureau .
                                        * Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

                                        Un tutoriel pour t'aider ici

                                        * :!: UsbFix te proposera peut être d'uploader un dossier compressé à cette adresse
                                        * Ce dossier a été créé par UsbFix et est enregistré sur ton bureau.
                                        * Il faut l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.
                                        * Merci d'avance pour ta contribution !!

                                        * Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
                                        Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
                                        Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus
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