Gmail et google.com serveur inaccessible

Résolu
Bonjour

Depuis hier soir je n'accede plus a ma messagerie gmail, ainsi qu'a google.com
"la connexion a echoué" via firefox, google chrome, IE

Je viens de tester sur un autre de mes ordis, ca marche..
c'est donc que j'ai un probleme sur mon pc fixe !

Je ne comprends pas comment cela est possible
Kaspersky me signale aucune menace...
seulement eu un rapport en surfant sur le net hier de lien malveillant...

j'ai tous mes messages sur gmail...
merci de votre aide

cordialement
nad

30 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur l’impossibilité d’accéder à Gmail et à google.com sur un PC fixe sous Windows XP, alors que l’accès fonctionne sur un autre ordinateur. Le contexte indique que Kaspersky ne signale aucune menace et qu’un rapport sur un lien malveillant consulté hier est évoqué. Les échanges orientent vers des outils de nettoyage et d’analyse (USBFix et Malwarebytes) et discutent d’éventuelles infections et du rôle d’un IDS/botnet, avec un suivi des scans en cours. Une réponse confirme que le problème est résolu et propose de marquer le cas comme résolu.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    ça marche! Tu peux mettre le marqueur résolu ;)
    1. Merci Tigzy
      avec un immense plaisir,
      affaire virus, troyens, botnet and co "resolue" !!!!!

      oufffffffff ce fut chaud !
      sinceres felicitations :-)

      et un immense MERCI

      a+
      au plaisir de se croiser sur le reseau
      1. merci Tigzy

        Test Kaspersky anti virus 2010

        Compression multiple du fichier eicar.com en ZIP
        il n'a pas voulu ouvrir ...

        Acces interdit

        Changement d' extensions
        il a refusé l'acces egalement sauf pour

        eicar-passwd.zip :
        Fichier eicar.com ZIP + Passwd

        eicar.com.pgp :
        Fichier eicar.com crypté au format PGP

        ou il m'a proposé de les telecharger.

        Encodage

        Acces interdit

        Encodage Email

        Acces interdit

        Format de compression

        Eicar.gz : Gnu Zip/Unix Compress
        Eicar.lzh : LZH

        il m'a ouvert la page de ces deux formats

        -----------------------------------------------------
        l'archive a tester..
        il refuse
        acces interdit...
        1. Contributeur sécurité
          Yop! Accès interdit, tu veux dire que c'est l'antivirus qui bloque? Si oui, c'est ok.
          Tu as le toolscleaner?
        2. test EICAR
          kaspersky ouvrait une fenetre et annoncait "acces interdit"
          sauf pour 3 tests
          oui, ok ....
          desolée du raccourci...

          Toolscleaner :
          J'ai executé Toolscleaner qui m'a supprimé les outils que nous avons utilisé
          j'ai supprimé les rapports qu'il restait et le zip contenant les fichiers infectés crée par usbfix
          :-))
      2. Contributeur sécurité
        Bon je te mets la suite je vais devoir y aller.

        Si tout va bien avec le test EICAR,

        Tools cleaner permet de supprimer tous les outils utilisés dans une désinfection.

        Télécharger sur le bureau

        ToolsCleaner2.exe
        ---------------
        = CliC Recherche
        le scan finit
        = CliC Suppression
        = CliC Quitter
        = supprimer cet outil, son rapport qui est à C:\TCleaner.txt
        = supprimer les divers rapports du nettoyage, si encore présents , qui sont à C:\

        Sous vista/7 , clique droit => executer en tant qu'administrateur.

        -----------------

        Tu peux mettre le marqueur résolu ;)
        1. MERCI TIGZY !!!!

          quelle(s) journée(s) !!
          sinceres remerciements
          tu a sauvé mon ordi !!

          soit chez nous le bienvenue
          bien a toi
          nad
      3. Contributeur sécurité
        Bon ba c'est ok.
        Je veux être sur que ton Antivirus marche bien

        Va ici: https://antivirus-france.com/

        et fait ce qui est demandé sur la page.
        Attention! Votre antivirus DOIT s'affoler, pas de panique. Ce ne sont pas des virus, juste des signatures destinées à tester l'activité de votre Antivirus.

        Dit moi si ça gueule du côté de Kaspersky.
        1. ps : j'ai trouvé d'ou venait les bips !!! mdrrr
          le telephone portable de ma fille dechargé dans son sac a mes pieds
          la parano s'est installée..
          je croyais que c'etait le bios, mais le son etait trop faible..
          je cherchais
          loll
          1. Contributeur sécurité
            ^^ Pas mal
        2. sous RSTI
          je n'ai que le fichier log qui se cree,
          le fichier info est de 13h30...
          1. Contributeur sécurité
            Ah ouais c'est pas le bon.
            Tu peux effacer les 2 logs, et refaire RSIT?
            tu me postera que info.txt.
          2. voici le rapport info.txt
            j'ai renommé les autres dans le dossier RSIT
            edit
          3. Contributeur sécurité
            Validé! ;)
          4. le rapport pour la toolbar
            xx
          5. Contributeur sécurité
            il trouve rien, à part des cracks / keygens XD
            ça ira.
        3. Contributeur sécurité
          tu as plusieurs Antivirus: Il ne faut jamais en avoir plus d'un!

          -Avast
          -Kaspersky

          désinstalle Avast:

          * Téléchargez aswClear5.exe sur votre bureau
          * Désactivez le système d'autoprotection avast!
          ou alors redémarrez Windows en Mode sans Echec

          * Exécutez l'utilitaire téléchargé
          Si vous avez installé avast dans un dossier différent de celui par défaut retrouvez le en parcourrant votre disque avec le bouton "...". (Note: Faites attention! Le contenu de tout dossier que vous choisirez sera supprimé!)
          Cliquez sur "Uninstall"
          * Redémarrez votre ordinateur

          -----------

          Ensuite, tu as plusieurs toolbars

          télécharger Toolbar S&D

          # Placez l'icône d'installation sur le bureau
          # Double-cliquez sur l'icône ToolBarSD.exe
          # Installer le logiciel
          # taper F (français)

          * L'option 1 : Recherche permet de rechercher l'infection

          # Une fois l'analyse terminé, le rapport de recherche s'ouvre sur le Bloc-Note.
          (Dans le cas où le rapport ne s'ouvre pas, ce dernier se trouve sur C:\TB.txt)

          # Coller le rapport dans la réponse
          1. AVAST

            j'ai utilisé ccleaner pour supprimer avast, me semble t'il
            mais apparament cela n'a pas marché jusqu'au bout..

            merci
            reponse
            -------------------------------------------------------------

            Service avast! Antivirus - Removed
            Resident protection - Removed
            Explorer extensions - Removed
            Registry - Removed
            Program was successfully removed

            -----------------------------------------------------------------

            ok :-)

            vu aussi un outil que j'avais chargé , puis supprimer, me demander des .dll manquant
            ParetoLogic
            je l'ai vu encore dans les rapports...
          2. Contributeur sécurité
            Il faut utiliser le logiciel pour enlever Avast
          3. je suis en cours pour la toolbar
          4. Contributeur sécurité
            ok, vu pour Avast. Quand tu as fini tu postes le rapport Toolbar?
          5. edit
        4. ohhhhhhhhhh le message que je venais de taper au sujet des bips qui apparaissait a disparu !!!

          je cherche l'autre rapport..

          mdrrr !!! il est passé en page 2
          ca y est je me tape une crise de parano !!
          1. j'ai des petits "bip" tres faibles en bougeant la souris ou tapant sur les touches que je n'avais jamais eu..
            la ca s'est arreté...c'est alleatoire

            j'accede a gmail, et google :-)
            1. voilou le rapport log de RSIT
              edit
              1. Contributeur sécurité
                Yop, je peux avoir l'autre? pour vérifier les HOST
            2. Contributeur sécurité
              ok. refait un RSIT pour vérif.
              Tu n'as plus de problèmes?
              1. Bien le bonsoir Tigzy,

                Moi aussi je n'arrive pas à me connecter sur gmail.
                Tout le reste semble fonctionner, sans soucis, sauf GMAIL.

                Pourrais-tu me donner un coup de main?

                Merci
              2. Contributeur sécurité
                Salut
                Ouvre un fil
            3. oupsss desolée..
              ok je re
              1. je me suis connectée sur l'ordi de ma fille pour la suite des operations...
                j'ai donc branché un disque externe et une clé usb
                l'ordi m'a indiqué qu'il allait redemarrer, mais en rebootant en ayant la clé inserée, j'ai un ecran noir depuis tout a l'heure, ce qui est normal, il a rebooté sur la clé.. nan?
                j'attends longtemps ou que dois je faire ?
                merci
                nad
              2. Contributeur sécurité
                Ah, c'est bien possible. redémarre le et regarde si il boote bien sur windows
              3. ok, je l'ai redemarré avec le seul disque externe branché
                il a bouté sur windows ^^
                j'ai comme tout a l'heure mon fond d'ecran, la fenetre de usbfix, (plus de bureau)
                le disque fait 300 gigas ca peut etre long la aussi
                le scan est a 30%
                il m'indique dans la fenetre a present
                fichier c:\autorun.PNF
                on attends :-)
              4. Contributeur sécurité
                Oui, ne reboote pas à la sauvage cette fois ;)
              5. lollllll.... nan, j'utilise la maniere forte qu'en cas d'urgence ou frousse :-)
            4. je viens de l'executer sur le bureau
              mis en francais..
              puis j'ai

              1 : recherche
              2 : suppression

              je clique 1 a la place de 2
              ou je valide 2 ?
              merci
              1. Contributeur sécurité
                Non fais 2 direct, je sais ce qu'il va supprimer.
              2. quelle peur !!! lolllll
                ne sachant pas ce qui allait se produire, j'ai donc fait 2, un message m'a indiqué que l'ordi allait redemarrer...

                Il a redemarrer avec le disque externe branché...
                sauf que je n'avais plus ni bureau, horloge etc...

                je l'ai laissé 1 min voyant que rien ne se produisait,
                j'ai fermé la fenetre de usbfix la seule qui apparaissait sur mon fond d'ecran et j'ai forcé un redemarrage...
                un peu effrayée, je te prie de m'excuser.. je n'ai donc pas eu de rapport...

                c'etait normal ? je recommence l'operation ?
                ou a t'il pu supprimer ce a quoi tu pensais ?
                que devais je faire en fait au redemarrage ?
                :-)

                merci
              3. Contributeur sécurité
                Oui c'est normal, il fallait juste attendre.....
                Bon ba recommence.
            5. merci Tigzy ^^

              dois je tester les cartes memoires egalement ?
              1. Contributeur sécurité
                cartes mémoire?
              2. les cartes compact flash par exemple de mes appareils photos
              3. Contributeur sécurité
                Ah , euh oui. Tous tes lecteurs.
              4. ok merci :-)
            6. Contributeur sécurité
              Ensuite

              USBFix est un outil développé par Chiquitine29 et C_XX qui supprime certaines infections USB et nettoye les périphériques amovibles.

              Brancher les lecteurs externes (Clé USB, Disque dur, ...) susceptibles
              d'avoir été infectés

              Télécharger USBFix

              - Lancer USBFix.exe
              - Choisir F pour Français => Touche Entrée
              - Taper 2 => Entrée pour recherche
              - Puis ok
              - Patienter pendant la détection- Un fichier texte s'ouvre, fichier => enregistrer sous
              - laisser le nom par défaut, enregistrer sur le bureau
              - copier coller le contenu du fichier texte dans la fenetre de réponse
              1. merci

                voici les rapports
                edit
                1. Contributeur sécurité
                  et ba voila!

                  ton HOST est pourri

                  ======Hosts File======

                  127.0.0.1 www.google.com
                  127.0.0.1 google.com
                  127.0.0.1 209.85.231.104
                  127.0.0.1 www.virustotal.com
                  127.0.0.1 virustotal.com
                  127.0.0.1 www.scanner.novirusthanks.org
                  127.0.0.1 scanner.novirusthanks.org
                  127.0.0.1 www.f-secure.com
                  127.0.0.1 f-secure.com
                  127.0.0.1 www.bitdefender.com


                  Laisse moi deviner, tu ne peux aller sur aucun de ces sites :p
                  fais ceci, ça devrait aller mieux

                  *Télécharge MyHosts ( de jeanmimigab )
                  * Execute le.

                  Note : Pas besoin de désactiver l'UAC ou de l'exécuter en tant qu'administrateur sous vista / 7.
                2. woupi !!!!!!!!!

                  ca y est , ca a marché !!!!!!!!!!
                  je peux acceder a google et gmail !!!!

                  BRAVO Tigzy :-)) toutes mes felicitations...

                  on a tout enlever d'apres toi ?

                  MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII !!!!!
                3. Contributeur sécurité
                  L'adresse IP correspond à Google , donc normal que gmail ne marche pas.

                  OrgName: Google Inc.
                  OrgID: GOGL
                  Address: 1600 Amphitheatre Parkway
                  City: Mountain View
                  StateProv: CA
                  PostalCode: 94043
                  Country: US
                4. oui, il est en sous domaine... :-)
                5. 127.0.0.1 www.virustotal.com
                  127.0.0.1 virustotal.com
                  127.0.0.1 www.scanner.novirusthanks.org
                  127.0.0.1 scanner.novirusthanks.org
                  127.0.0.1 www.f-secure.com
                  127.0.0.1 f-secure.com
                  127.0.0.1 www.bitdefender.com
                  etait modifié ou on va dans ces cas...
                  et bien !!! :-(
              2. Contributeur sécurité
                Ok, on continue...

                Télécharge sur le bureau « RSIT »
                Double-clic dessus,
                (Avec VISTA > clic-droit et > Exécuter en tant qu'administrateur.)
                Laisser « 1 month »,
                Cliquer sur « Continue ».
                Si l'outil « HijackThis » n'est pas présent sur le PC ou n'est pas détecté, RSIT le téléchargera (autoriser l'accès internet à RSIT si le pare-feu le demande).
                Accepter la licence de HijackThis.
                À la fin du scan 2 rapports sont créés: « log.txt » et « info.txt ».
                Copier les rapports, les coller dans la réponse.
                Note: les rapports se situent aussi dans « C:\rsit\log.txt » et « C:\rsit\info.txt ».
                1. merci Tigzy,
                  Qu'est que d'un IDS ?
                  avec l'histoire de ce reseau botnet et avant que je devienne parano
                  si ca fait bien le menage, j'adopte... :-)

                  le scan continue : 7 infections..
                  1. Contributeur sécurité
                    Un IDS = Intrusion Detection Software
                    J'utilise Process Guard sur ma machine virtuelle, pour étudier les infections:

                    http://www.malekal.com/ProcessGuard.php

                    Mais c'est pour les parano ^^
                  2. lolllllllll.... je crois que c'est pas du luxe...

                    kaspersky qui me dit aucune menace active
                    et l'analyse qui continue : 9 infections a present...

                    qui a dit qu'on etait parano ?
                    des applications iframe sur mes sites, l'uc qui tourne a 100%
                    d'enormes troyens...un reseau botnet
                    depuis mars cela ne s'arrete plus...

                    Le lien malveillant me fut signalé sur un site de constructeurs de maisons de bois
                    en navigant , ca touche vraiment n'importe quel site...
                    dégoutée...

                    merci pour le lien
                    et un parano de plus..^^
                  3. Contributeur sécurité
                    ça doit être fini le scan à présent?
                    N'oublie pas de de faire ceci à la fin:

                    ==> Clic Afficher résultat
                    = Vérifier si tout est coché et clic Supprimer la sélection


                    Ce serait bête de devoir recommencer tout le scan ;)
                  4. Bonjour Tigzy

                    Le scan vient de se terminer...^^
                    21 infections a la fois sur C: et sur D:
                    J'ai supprimé la selection,
                    je redemarre l'ordi...
                  5. Contributeur sécurité
                    Je veux bien le rapport ;)
                2. Plusieurs jours XD....
                  ok, je prepare la tente et le café :-)
                  1. Contributeur sécurité
                    Bah avec plusieurs disques de 500Go, c'est normal!
                  2. :-) c'etait pour savoir combien de litres a preparer...

                    c'est normal pour malwarebytes aussi
                    merci..
                    kaspersky a mis + 48h la semaine derniere...
                  3. Contributeur sécurité
                    Va falloir penser à faire le ménage la dedans...
                  4. si j'y arrivais... apparament j'utilise pas la bonne methode
                    j'ai changé d'anti virus pour kaspersky la semaine derniere, avant j'avais zone alarm, puis avast, puis avira, des passoires..
                    des années que je suis regulierement embettés soit sur mes sites, soit sur mes ordis...
                    j'effectue les mises a jour, surveille.. passe ccleaner tous les 2 jours, vide les caches
                    j'essais au mieux en suivant les conseils, mais des troyens ou attaques toutes les années..
                    ils m'ont mis dans leurs carnets d'adresse, c'est pas possible.. :-(
                    voila que meme avec Kaspersky j'ai aussi des problemes..

                    le scan continue
                  5. Contributeur sécurité
                    Antivir est pas trop mal, je pense que le problème vient de ta façon de naviguer.
                    Si vraiment tu es parano, prend un IDS
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