Alerte malwarebytes msa.exe

bonjour

j'essaie de resoudre un probleme depuis quelques jours,

mon pc marche tres bien , mais ...

toutes les heures j'ai une fenetre malwarebytes qui s'ouvre disant

c:\windows\msa.exe
(trojan.agent)

" malwarebytes a detecté qu'un processus malicieux essaie de demarrer
et a bloqué la tentetive d'execution, choisissez une option "

Ignorer ou Quarantaine

je click sur quarantaine , la fenetre disparait, et plus d'alertes jusqu'a temps que je rallume le pc , et a heure fixe ( 14h00 ou 15h00 ou 16h00 ) la fenetre se ré ouvre .

dans le log sa Malwarebytes est inscrit

" 14:00:26 ullysse31 DETECTION C:\Windows\msa.exe Trojan.Agent QUARANTINE
14:00:27 ullysse31 ERROR Quarantine failed: UtilityReadFile failed with error code 0 "

manuellement je ne vois pas ce fameux fichier msa.exe, mon antivirus a rien vu ( nod32 ) et plusieurs log anti malware/spyware n'ont rien vu non plus ???

j'ai essayé plein de chose lu sur les forums ...

mais rien n'a changé ???

si quelqu'un a une soluce

je vous remercie

55 réponses

Résumé de la discussion

Une alerte récurrente détecte un fichier msa.exe associé à Trojan.Agent et provoque l'apparition d'une fenêtre Malwarebytes toutes les heures, bloquant l'exécution et se réouvrant à des heures fixes lorsque l'ordinateur est allumé. Des tentatives variées ont été évoquées, notamment l'arrêt puis la relance de scans, l'analyse de rapports avec les processus, fichiers quarantinés et entrées modifiées comme le fichier hosts, et l'utilisation d'outils de nettoyage. Certaines propositions évoquent un problème récurrent sur Windows 7 et évoquent des solutions alternatives comme des outils supplémentaires ou le nettoyage des éléments host et des quarantaines. En cas de persistance, il est suggéré de vérifier l'intégrité du système et d'envisager d'autres sources pour msa.exe, car des cas similaires montrent des détections malgré le nettoyage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. ok , apres c'est juste installation d'antivirus, par feu et anti spy

    j'ai NOD32 antivirus, et firewall

    et comme antispy j'ai malwarebytes.

    je viens d'avancer l'heure a 15h et la fenetre malwarebytes c'est ouverte encore

    je desespere :-(
    1. salut

      je suis allé jusqu'a mise a jour adobe reader

      apres je suis allé au lit

      et la je reviens du boulot
      1. je te remercie pour tout

        mais malheureusement, toujours ma fenetre malwarebytes qui s'ouvre :-(
        1. Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
          --------------------------------------------------------------------------------

          ▶---> Télécharge ToolsCleaner2sur ton Bureau.
          * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
          * Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
          * Clique sur Suppression pour finaliser.
          * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
          * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
          * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
          ___________________________________________________

          ▶ Tu peux supprimer ToolCleaner

          ___________________________________________________

          ▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune

          Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
          Sous l'onglet Main, choisis : Select All
          Clique sur le bouton Empty Selected
          Si tu utilises le navigateur Firefox :
          Clique Firefox au haut et choisis : Select All
          Clique le bouton Empty Selected a
          NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
          Si tu utilises le navigateur Opera :
          Clique Opera au haut et choisis : Select All
          Clique le bouton Empty Selected
          NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
          Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
          Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.

          __________________________________________________

          ▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés
          __________________________________________________

          ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

          * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
          * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
          * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
          * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
          __________________________________________________

          Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

          ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

          *Nettoyage :

          Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
          Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
          tu le fais pour chacun de tes disques
          ________________________________________________

          *Vérifications des erreurs :

          Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
          "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
          -réparer automatiquement les erreurs...
          -rechercher et tenter une récupération...

          --->Démarrer, ok
          Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
          tu le fais pour chacun de tes disques
          ________________________________________________

          ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

          *Défragmentation :
          "défragmenter maintenant", OK
          une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
          tu le fais pour chacun de tes disques
          _______________________________________________

          Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

          pour ce faire Defraggler est proposé
          _________________________________________________

          ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

          et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

          voici pour desinstaller :

          JavaRa

          Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
          * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
          * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
          * Choisis Français puis clique sur Select.
          * Clique sur Recherche de mises à jour.
          * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
          * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
          * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
          * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
          * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
          * Ferme l'application.

          Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

          _________________________________________________

          ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
          __________________________________________________

          ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

          Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

          https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
          https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
          https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
          https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
          https://manuelsdaide.com/contact/
          http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
          https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
          ___________________________________________________

          ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
          _____________________________________________________

          ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

          * Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
          * Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
          * Quitte le programme.
          ______________________________________________________

          ▶ si tu as installé Antivir :

          Configuration
          ________________________________________________________

          ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
          ______________________________________________________

          ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

          Lien XP

          Lien Vista

          ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
          ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

          Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

          ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
          ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
          * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
          _____________

          ▶ Pour bien protéger ton PC :
          [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

          Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
          Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

          PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
          Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

          ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

          Desinstaller Avast
          Desinstaller BitDefender
          Desinstaller Norton
          Desinstaller Kaspersky
          Desinstaller AVG

          ou tout en un :

          Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
          _____________

          ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
          ___________

          ▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
          ___________

          ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

          ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
          * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
          * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
          * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

          ▶ clique sur Appliquer, puis OK.
          ____________
          1. pourkoi tous les autres log antispy , antivirus, antimalware, ne voient rien ?
            qu'il y ai que malwarebyte qui voir ce trojan ???
            1. il n'y a rien en quarantaine

              meme quand je click sur quarantaine dans cette fenetre
              1. je l'ai jamais vu

                ( sauf sur la fenetre malwarebytes)
                la il est 21h02 j'ai redemarrer mon pc mais il n'a pas été assez vite pour que tout s'ouvre avant les 21h00 ( malwarebytes surtout)

                donc j'ai avancé mon horlaoge jusqu'a 21h58 et a 22h00 la fenetre c'est encore ouverte

                http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijtbvXitU.png
                1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.45
                  www.malwarebytes.org

                  Version de la base de données: 3991

                  Windows 6.1.7600
                  Internet Explorer 8.0.7600.16385

                  15/04/2010 20:52:40
                  mbam-log-2010-04-15 (20-52-40).txt

                  Type d'examen: Examen complet (C:\|)
                  Elément(s) analysé(s): 411813
                  Temps écoulé: 2 heure(s), 1 minute(s), 12 seconde(s)

                  Processus mémoire infecté(s): 0
                  Module(s) mémoire infecté(s): 0
                  Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                  Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                  Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                  Dossier(s) infecté(s): 0
                  Fichier(s) infecté(s): 0

                  Processus mémoire infecté(s):
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Module(s) mémoire infecté(s):
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Clé(s) du Registre infectée(s):
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Valeur(s) du Registre infectée(s):
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Dossier(s) infecté(s):
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Fichier(s) infecté(s):
                  (Aucun élément nuisible détecté)
                  1. oui il se met a jour tt seul oui

                    le rapport du clean

                    Kill'em by g3n-h@ckm@n 1.7.0.5

                    User : ullysse31 (Administrateurs)
                    Update on 12/04/2010 by g3n-h@ckm@n ::::: 06.20
                    Start at: 00:02:34 | 15/04/2010

                    Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5450 @ 1.66GHz
                    Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (6.1.7600 32-bit) #
                    Internet Explorer 8.0.7600.16385
                    Windows Firewall Status : Disabled

                    C:\ -> Disque fixe local | 224,88 Go (46,4 Go free) [HDD] | NTFS
                    D:\ -> Disque CD-ROM

                    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Processes running

                    C:\Windows\System32\smss.exe
                    C:\Windows\system32\csrss.exe
                    C:\Windows\system32\wininit.exe
                    C:\Windows\system32\csrss.exe
                    C:\Windows\system32\services.exe
                    C:\Windows\system32\lsass.exe
                    C:\Windows\system32\lsm.exe
                    C:\Windows\system32\svchost.exe
                    C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
                    C:\Windows\system32\svchost.exe
                    C:\Windows\System32\svchost.exe
                    C:\Windows\System32\svchost.exe
                    C:\Program Files\Common Files\LogiShrd\LVMVFM\LVPrcSrv.exe
                    C:\Windows\system32\svchost.exe
                    C:\Windows\system32\winlogon.exe
                    C:\Windows\system32\LogonUI.exe
                    C:\Windows\system32\svchost.exe
                    C:\Windows\system32\svchost.exe
                    C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
                    C:\Windows\System32\spoolsv.exe
                    C:\Windows\system32\svchost.exe
                    C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
                    C:\Windows\system32\taskhost.exe
                    C:\Windows\system32\taskeng.exe
                    C:\Windows\system32\userinit.exe
                    C:\Windows\system32\Dwm.exe
                    C:\Windows\Explorer.EXE
                    C:\Windows\system32\runonce.exe
                    C:\Windows\system32\taskeng.exe
                    C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
                    C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\ekrn.exe
                    C:\Windows\system32\svchost.exe
                    C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
                    C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe
                    C:\Program Files\Common Files\LogiShrd\LVCOMSER\LVComSer.exe
                    C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
                    C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare 3\AWC.exe
                    C:\Program Files\Common Files\LogiShrd\LVCOMSER\LVComSer.exe
                    C:\Windows\system32\cmd.exe
                    C:\Windows\system32\conhost.exe
                    C:\Program Files\Common Files\Roxio Shared\10.0\SharedCOM\RoxWatch10.exe
                    C:\Program Files\Common Files\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxWatch9.exe
                    C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
                    C:\Windows\system32\svchost.exe
                    C:\Program Files\ThreatFire\TFService.exe
                    C:\Windows\System32\svchost.exe
                    C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
                    C:\Windows\System32\alg.exe
                    C:\Program Files\Common Files\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxMediaDB9.exe
                    C:\Windows\system32\svchost.exe
                    C:\Program Files\List_Kill'em\ERUNT.EXE
                    C:\Program Files\List_Kill'em\pv.exe

                    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Files/folders :

                    Quarantined & Deleted !! : C:\Users\ullysse31\AppData\Local\GDIPFONTCACHEV1.DAT
                    Quarantined & Deleted !! : C:\Users\ullysse31\LOCAL Settings\Temp\SSUPDATE.EXE

                    ==============
                    host file OK !
                    ==============

                    ========
                    Registry
                    ========

                    =================
                    Internet Explorer
                    =================

                    [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                    Start Page REG_SZ https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
                    Local Page REG_SZ C:\WINDOWS\system32\blank.htm
                    Default_Search_URL REG_SZ https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
                    Default_Page_URL REG_SZ https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
                    Search Page REG_SZ https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF

                    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                    Start Page REG_SZ https://www.google.com/?gws_rd=ssl
                    Local Page REG_SZ C:\WINDOWS\system32\blank.htm
                    Search Page REG_SZ http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch

                    ===============
                    Security Center
                    ===============

                    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center]
                    cval REG_DWORD 1 (0x1)
                    FirewallDisableNotify REG_DWORD 0 (0x0)
                    AntiVirusDisableNotify REG_DWORD 0 (0x0)
                    UpdatesDisableNotify REG_DWORD 0 (0x0)
                    FirstRunDisabled REG_DWORD 1 (0x1)
                    AntiVirusOverride REG_DWORD 1 (0x1)
                    FirewallOverride REG_DWORD 1 (0x1)

                    ========
                    Services
                    =========

                    Ndisuio : Start = 3
                    EapHost : Start = 2
                    Wlansvc : Start = 2
                    SharedAccess : Start = 2
                    windefend : Start = 2
                    wuauserv : Start = 2
                    wscsvc : Start = 2

                    ============
                    Disk Cleaned
                    ============

                    =================
                    anti-ver blaster : OK !!
                    =================

                    ================
                    Prefetch cleaned
                    ================

                    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤( EOF )¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
                    1. ok j aurais voulu savoir si malwarebytes etait bien mis à jour de lui meme...
                      1. j'ai remis a scanner avec kill'em

                        je vais me coucher , la suite demain

                        merci
                        1. mais j'ai deja fait un scan avec malwarebyte (j'ai deja la version full)
                          vu que c'est lui qui m'avertit

                          mais il trouve rien , il n'y a rien a supprimer , le log est vide

                          la ca scanne avec A-Squared , il me trouve de trojan dans tt les log que tu m'as fait essayer, ca scanne on vera bien apres
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