PB ANTIVIRUS
Résoluj'ai parcouru un bon nb de forum mais aucun n'a resolu mon pb.
j'ai windows 7 et j'avais avast version free mais il s'est arreter de marcher. j'ai donc essayer avira mais lui non plus ne marchait pas ni avg.
j'en ai conclu que j'avais virus, j'ai scanner mon ordi avec malwarebytes, spybots, bitdefender et d'autre encore mais aucun n'a trouvé ce ****** de virus...
j'ai vraiment besoin que vous me disiez quoi faire car je n'en ai aucune idee. aidez moi svp !!!
25 réponses
Problème récurrent sous Windows 7 : un utilisateur suspecte un virus après l'arrêt du fonctionnement d'antivirus gratuits (Avast, Avira, AVG) et ne parvient pas à détecter les malwares malgré Malwarebytes et d'autres outils. Des conseils préconisent d'exécuter ZHPDiag en mode administrateur, d'analyser puis de transmettre le rapport sur un site de partage pour identifier et supprimer les composants indésirables. Certains répondants suggèrent aussi Malwarebytes, Dr.Web CureIt et d'autres outils, en insistant sur l'exécution en tant qu'administrateur, la désinfection et le redémarrage, puis l'analyse des rapports pour éviter les réinfections.
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bonsoir,
on va vérifier ton système :
Télécharge ZHPDiag sur ton bureau
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag%201.24.25.exe
Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu’Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
/!\L’outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l’outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d’analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
[est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse. -
;-)
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ct le pb j'avais tt fait merder ... apres un bon formatage plus de pb. j'arrete de toucher au truc qui faut pas c'est promis. merci pr ton aide en tt cas
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si tu as bidouillé les paramètres de ton DD, il faut essaiyer de les remettre comme pa défaut, pour la suite, je n'ai aucune idée !
mais en tous cas, il ne s'agit pas de virus ;-) -
je viens de me souvenir que j'avais quelque paramètre niveau disque dur et que c'est depuis que j'ai des pbs seulement je ne sais plus ce que j'avais fait dc soit on peut remettre par défaut soit je vais devoir reformater... je pense vraiment que c'est ca parce que sur le coup je m'étais dit merde j'ai fait des conneries mais en mm temps je pensais pas que ca ferait ca...
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avira ne marchait pas et mse ne peut pas s'installer message impossible de trouvver un volume disponible pour l'extraction des fichiers. verifiez que vousdisposez des autorisations adequates. en plus avast a marcher pendant 3 semaines avant ca ...
tu pense que un reformatage marcherait ? -
bonjour,
si j'ai bien compris, c'est avast ne fonctionne pas sur ton pc.
laisse moi deviner, c'est avast 5 !
j'ai déjà eu des cas ou avast 5 ne voulait pas fonctionner, on n'a jamais compris pourquoi !
désinstalle le et installe MSE ou avira et donne moi des nouvelles
on verra s'il fonctionne
@++ -
bonjour,
bon on va tout reprendre a zero. je vais t'expliquer exactement ce qu'il marque parce que moi j'ai vraiment aucune idee et t'as l'air plutot super caler en informatique !!
j'ai reinstaller avast. il ne fonctionne pas sur le menu principal il dise que le programme est instable ou arreter. je clique sur le bouton demarrer ou sur retablir et rien ne se passe...
j'ai essayer de faire un scan et la il me dise le mappeur de point final n'a plus de point final. tant qu'on y est j'ai aussi essayer ds agent des fichier de demarrer et la c'est le message impossible de demarrer agent des fichiers agents introuvable.
j'ai scanner avec MBAM en mode ss echec il n'a rien trouvé... je n'ai vraiment pas d'idee, j'espere que tu auras une illumination. merci bcp de m'aider :) -
bonjour,
regrade dans le compte rendu des mises à jours, s'il y en a qui n'ont pas été installé, dans ce cas, coche les pour qu'il ne tente pas de les réinstaller, sinon ça va revenir tout le temps .
pour l'info, certaines infections bloquent l'arrivée des mises à jour sur le pc.
@++ -
mon pc fait un truc bizarre depuis le pb. ca fait la 3eme ou 4eme fois qui fait une mise a jour qui dure vraiment tres tres longtemps...
je sais pas si ca a un rapport mais il ne la faisais pas avant -
bonsoir,
comment va ton pc? est ce qu'il fonctiuonne correctement ?
si Dr web ne trouve pas de virus, ce qu'il y en a pas !
redemarre ton pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau, puis lance MBAM, fais une mise à jour et scanne ton pc, poste son rapport -
fin du scan qui a duré très très longtemps. mauvaise nouvelle: aucun virus detecte ...
je ne peut pas accéder au rapport.
merci de m'aider et dsl d'avoir mis aussi longtemps
en fait je viens de reregarder tes messages et je me demandais si eorezo etait le pb ? -
ok, on va voir si cette chose veut faire du cache cache :
• Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau :
ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/cureit/drweb-cureit.exe
- Double clique <drweb-cureit.exe> et ensuite clique sur <Analyse>;
- Clique <Ok> à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton <Oui>.
Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X".
- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu <Options> puis <Changer la configuration> ; Choisis l'onglet <Scanner>, et décoche <Analyse heuristique>. Clique ensuite sur <Ok>.
- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer <Analyse complète>
- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera.
- Clique <Oui> pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter".
- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône <Suivant>, au dessous, et choisis <Déplacer en quarantaine l'objet indésirable>.
- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu <Fichier> et choisis <Enregistrer le rapport>. Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv
- Ferme Dr.Web Cureit
- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).
- Suite au redémarrage, poste (Copie/Colle) le contenu du rapport de Dr.Web dans ta prochaine réponse -
justement, il n'y aucun rapport. le message c'est windows n'a pas trouvé ... verifier que vs avez entrer le nom correctement
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ouvre MBAM, clique sur l'onglet rapport, ouvre son dernier rapport, fais un copier, puis colle le contenu sur ton prochain message :-)
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il ya eu un pb il n'a pas voulu montrer le rapport ac un message du genre on ne trouve pas l'emplacement. du coup je le recommence en esperant que ca va marcher
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suis le poste 5 :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17007429-pb-antivirus#5 -
voila je l'ai fait . je fais un scan maintenant ?
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supprime la vérsion de MBAM que tu as déjà sur ton pc et retélécharge une nouvelle copie
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essaye avec a-squared free .
demande a Electricien 69 sont avis , il a l'aire vraiment calé en ionformatique .
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