Outlook toujours

Bonjour à toutes et à tous

Merci à ceux qui pourront me venir en aide, et à ceux qui auraient voulu le faire

Voici mon probléme.

J'ai eu un virus et j'ai reformaté mon disque et réinstallé windows

Maintenant, je pense que Outlook ne prend plus mes messages.
Quelqu'un pourrait-il S.V.P. :

Soit:

- me fournir les deux fichiers suivants :
Sur Windows XP Pro

MSAPSP32.exe
RPCclient.exe

Soit

- me dire comment les réinstaller

Ils semblent qu'ils ne sont plus présents
J'ai réparé Windows, mais toujours rien
Ils doivent se trouver dans le répertoire c:\windows\System32

Merci

Respectueusement
Etomal

23 réponses

Résumé de la discussion

Après une infection virale et une réinstallation de Windows XP, la réception des messages dans Outlook ne fonctionne plus et le fichier RPCClient.exe semble manquant. Des échanges évoquent l’absence possible des fichiers MSAPSP32.exe et RPCClient.exe et préconisent de réinstaller MS Office 2003 ou de tester l’accès via le webmail pour vérifier la messagerie. Par ailleurs, les échanges insistent sur le rôle de l’antivirus et des mesures à prendre lors de la restauration, tout en décrivant l’état des envois et réceptions et l’onglet « État des envois/réceptions ». En dernier élément, des échanges indiquent que OE peut fonctionner indépendamment tandis que MS Outlook 2003 reste à zéro malgré la réinstallation, et que la piste RPCClient.exe demeure à confirmer.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour Jean Pierre

    Merci pour ton offre, dans l'espoir quand même de ne jamais en avoir l'utilité
    Bon Week-End
    Amitiés respectueuses
    Bernard
    1. Bonjour Bernard,
      Ne t'inquiète pas, au cas ou tu as un virus, ton système Norton vas le détecter et faire son travail automatiquement. Dans le pire des cas il te sera toujours proposé la méthode qui correspondra au virus présent.
      Si tu as un problème, utilise mon adresse, pour toi c'est OK.
      Bonne fin de journée.
      1. Bonjour Jean Pierre

        Décidément nous ne nous quittons plus.

        Pourrais-tu SVP me donner cette méthode concernant la procédure de suppression de virus de Symantec.
        On ne sait jamais, car pour le formatage et la réinstallation, j'ai passé un certain temps.
        C'est dommage, si une autre méthode aurait pu être aussi efficace
        Merci
        A bientôt
        respectueusement
        Etomal
        1. Hello Bernard,
          Merci, je suis content que tout marche.
          Petit conseil: fais toujours très attention avec disquette, CD R Rw, clef USB d'une autre personne et de même pour toutes les pièces jointes à un courriel.
          Concernant le conseil du magasin, ce n'est pas le meilleur, dans ton cas une procédure de suppression de virus de Symantec aurait été préférable. L'essentiel est que tout marche maintenant.
          Bonne fin de semaine.
          1. Hello Bernard,
            Merci infiniment, pour moi cela veux dire que c'est OK.
            Concernant les sites (dit sécurisé = seulement l0rsque que tu dois introduire le Nom et le Mot de passe). Tu peux constater que la liaison est sécurisée par le début de l'adresse https://.... (le s en plus pour l'indiquer).
            Pour la Banque, FNAC et les autres tu dois réintroduire les adresses Internet qui ont étés supprimé des favoris lors du formatage.... (pour FNAC par expl : http://www.fnac.com/).
            Je te fais un courriel pour le dossier Internet Option sécurité.
            Bonne semaine.
            1. Hello Jean Pierre !
              Ca fait deux jours que nous ne nous sommes pas parlés virtuellement
              Je crois que j'ai compris tous mes petits soucis à droite et à gauche.
              J'ai (je ne sais pas comment) attrapé un virus
              W32.Spyboy.worm
              Les protections sont pourtant activées au démarrage
              Au magasin, on m'a conseillé de formater ma partition et de réinstaller tous mes programmes.
              J'ai donc passé uine bonne partie de la journée d'hier à m'exécuter.
              Maintenant tout semble aller bien, sauf MSO qui ne veut toujours pas recevoir. J'utilise donc OE
              Amitiés
              Respectueusement
              Bernard
          2. Salut Jean Pierre

            Voici les réponses à tes questions, avec mes excuses de ne pas y avoir répondu de suite.

            Pour ce qui est de

            http://webmail.neuf.fr/

            Je tape mon mot de passe puis j'obtiens une page blanche
            Voir mail de ce jour

            Pour le dossier antispam il est vide
            Voir mail de ce jour

            Par contre, je ne sais pas si cela a un rapport, mais je n'ai plus accès aux sites sécurisés de Internet
            Exemple, la Banque, la Fnac etc....
            que j'avais avant
            Dans le dossier Inernet Option sécurité, je ne sais pas je que je dois mettre afin d'y accéder à nouveau.
            Merci
            Bonne fin de journée
            respectueusement
            Bernard
            1. Hello Bernard,
              Merci pour l'information. Sa marche avec OE c'est parfait.
              Par contre je suis très curieux et je te remercies d'essayer de répondre au 2 questions du poste <17>:
              1.- As-tu la possibilité de voir ta messagerie via le WEB: http://webmail.neuf.fr/
              Si oui, alors va voir le courrier qui si trouve…et que trouves-tu ?

              2.- Tu dis : « Je ne reçois aucun message d'erreur, mais ma boite de réception reste à 0 (Zéro) »
              Comme tu as Norton Internet Security tu as donc aussi regarder dans le dossier : « Dossier de Norton AntiSpam » !!!
              Boone journée.
              1. Salut Jean pierre

                J'ai du nouveau.

                Sur OE tout semble rentré dans l'ordre.
                Il semble que je reçoive tous mes messages
                Par contre MS O 2003 reste toujours à Zéro, même si je le désigne comme programme par défaut pour la messagerie.
                En ce moment, j'utilise donc OE
                Bonne journée
                merci encore pour tous les conseils
                Respectueusement
                Bernard
                1. Hello Bernard,
                  Regarde une fois ta messagerie MSO ou OE.
                  Entre Gérard et Bernard, mille excuses....
                  Bon dimanche
                  1. Bonjour Jean Pierre

                    Merci pour le message d'hier soir

                    J'ai enfin trouvé l'onglet d'erreur
                    La boite est vide

                    Ce matin MS Outlook toujours dans le même état.
                    Par contre
                    je suis revenu sur outlook expreess
                    Je l'ai désigné comme boite au lette et voici ce que j'y ai trouvé.
                    Inutile de te dire que je n'y comprends rien.
                    Par contre cela me semble léger en nombre de messages
                    Mis à part les 2 tiens (Pour Divers)
                    le miens pour essai
                    et ceux postmaster, il semble n'y avoir rien d'autre
                    Bon dimanche
                    Respectueusement
                    Bernard
                    1. Salut Gérard,
                      Après cette bonne fin de semaine, tu pourras certainement poursuivre avec ce qui suit :

                      1.- As-tu la possibilité de voir ta messagerie via le WEB: http://webmail.neuf.fr/
                      Si oui, alors va voir le courrier qui si trouve…et que trouves-tu ?

                      2.- Tu dis : « Je ne reçois aucun message d'erreur, mais ma boite de réception reste à 0 (Zéro) »
                      Comme tu as Norton Internet Security tu as donc aussi regarder dans le dossier : « Dossier de Norton AntiSpam » !!!

                      3.- Tu dis : « Je ne vois toujours pas ou se trouve l’onglet »
                      Dans le courriel du samedi, 18. juin 2005 15:34, tu as mis une pièce jointe copiée sur Word dans laquelle il y a 2 images superposées et ma demande concerne l’onglet sur la petite fenêtre…tu y est !!

                      La réception de tes commentaires est attendue avec plaisir…
                      1. Salut Jean pierre
                        (J'ose espérer que cela ne te choque pas !)
                        Moi c'est Bernard

                        Pour ce qui est du fichier, depuis que cela ne marche plus j'ai cherché sur internet et plusieurs dossiers outlook parlaient de ce fichier
                        J'ai regardé et effectivement je ne l'avais plus, mais je ne saurais te dire à quelle occasion je l'ai perdu.

                        pour ce qui est de l'onglet, Alzeimer me guette mais je ne le vois pas
                        respectueusement
                        etomal
                        1. Hello etamol,
                          Pour le fichier rpcclient.exe qui manque toujours, é quel moment/au cour de quel opération tu constates cce manquement...
                          Concernant: Je ne vois pas ce que tu veux dire par onglet concerné !! Il se trouve dans la fenêtre "Etat des envois/réceptions Outook" le premier c'est "Tâches"...
                          1. Salut Jean Pierre

                            Il faut que je cesse pour aujourd'hui
                            D'autres taches m'attendent
                            Bon Week-end et merci encore
                            A+

                            Respecteusement
                            Etomal
                        2. Salut Purrofixe

                          1 - non mon ami

                          La réception ne fonctionne toujours pas
                          je me suis envoyé un message
                          il apparait bien ( comme ceux que je t'ai adressés ) dans boite d'envoi puis disparaît pour apparaître dans éléments envoyés
                          Ca c'est OK

                          Je ne reçois aucun message d'erreur, mais ma boite de réception reste à 0 (Zéro)
                          Je ne vois pas ce que tu veux dire par onglet concerné !!

                          2 - Mon antivirus est Norton Internet security profesionnel

                          3 - oui mon ami

                          J'ai office Office 2003 que j'ai ré-installé ce matin sans amélioration.
                          j'ai également réinstallé Windows XP Pro sans plus de succès

                          le fichier rpcclient.exe manque toujours, mais y a-t'il un rapport ?
                          that's the question !!

                          Respectueusement
                          Etomal
                          1. Hello etomal,
                            OK j'ai bien reçu l'information.
                            Quatre questions:
                            1.- la réception ne fonctionne toujours pas, elle reste bloqué....est ce que tu reçois une erreur (voir l'onglet concerné).....
                            2.- Quel antivirus utilises-tu?
                            3.- As-tu le CD pour MSO 2003 (en principe MS Office 2003) ?
                            4.- As-tu la possibilité de voir ta messagerie via le WEB: http://webmail.neuf.fr/
                            A tout de suite.
                            1. Test exécuté sans problème
                              voir résumé sur mail
                              Respecteuesement
                              Etomal
                              1. Hello etamol,
                                Je te propose de contrôler les paramètres de MSO.
                                Tu fais comme suit:
                                - Ouvrir MSO
                                - dans Menu, sur Outils et clic Comptes messageries
                                - Cocher: Afficher ou modifier les c...... puis sur Suivant
                                - Dans la fenêtre: Sélectionner "Principal"(par défaut) puis clic sur Modifier
                                - clic sur Tester les paramètres du compte..
                                Qu'elle est le résultat......
                                1. Merci Purrofixe

                                  Je sais au moins que celà fonctionne dans le sens envoi
                                  je patiente pour une éventuelle suite à ton étude.

                                  respectueusement
                                  Etomal
                                  1. Hello etamol,
                                    J'ai bien reçu tes 2 messages, j'étudie la pièce jointe... un peu de patience pour la réponse.
                                    1. Bonjour de nouveau

                                      Je viens d'executer la procédure "Détecter Réparer"
                                      Elle semble s'être exécutée normalement, mais après démarrage du PC je n'ai aucune amélioration.
                                      J'utilise MS Outlook 2003

                                      Pour les messages CCM je les reçois par internet

                                      http://www.commentcamarche.net/forum/
                                      forum logiciels

                                      Respectueusement
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