Plus possible d'accéder à alice mail
Bonjour,
Je n'arrive plus à aller sur mes mails. J'ai une nouvelle fenêtre qui me demande mon identifiant et mon mot de passe contrairement à auparavant où on me demandait que mon mot de passe. Je rempli et rien. J'ai beau essayer à nouveau. Je tombe sur la fenêtre INTERNET EXPLORER NE PEUT AFFICHER CETTE PAGE WEB. J'en ai ras le bol. Ca dure depuis plusieurs jours. Je ne sais pas si j'ai des mails enfin bon. Je crois que je vais changer d'opérateur.
Je n'arrive plus à aller sur mes mails. J'ai une nouvelle fenêtre qui me demande mon identifiant et mon mot de passe contrairement à auparavant où on me demandait que mon mot de passe. Je rempli et rien. J'ai beau essayer à nouveau. Je tombe sur la fenêtre INTERNET EXPLORER NE PEUT AFFICHER CETTE PAGE WEB. J'en ai ras le bol. Ca dure depuis plusieurs jours. Je ne sais pas si j'ai des mails enfin bon. Je crois que je vais changer d'opérateur.
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
84 réponses
Résumé de la discussion
Plusieurs utilisateurs signalent qu'ils ne peuvent plus lire leurs mails et se voient proposer une nouvelle fenêtre demandant identifiant et mot de passe, avec l'erreur « Internet Explorer ne peut afficher cette page Web ». Les retours attribuent ce dysfonctionnement à une maintenance générale du fournisseur et à l’absence d’information préalable, l’indisponibilité pouvant durer une quinzaine de jours. Des témoignages décrivent des difficultés de dépannage et des lenteurs de contact avec le service client, sans solution immédiate. Certaines interventions évoquent des migrations ou des changements d’opérateur, notamment vers Free, comme explication possible du désordre.
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Aucun mail chez ALICE pendant 15 jours
Alice m'informe que je ne recevrai aucun mail pendant 15 jours.
Je n'avais plus aucun mail sur adresse Alice depuis le 8 novembre. Je viens de les contacter : 3 fois 15 minutes d'attente. Finalement un conseiller me répond que c'est normal, et que en effet :
- il y a un problème de maintenance générale,
- que non, aucun client n'a été prévenu,
- que le problème va probablement durer 15 jours !!!!,
- qu'il et normal de ne pas pouvoir récupérer les mais sur le serveur Aliceadsl.fr puisqu'il y a un problème et que non aucune solution alternative n'a été prévue,
- qu'il ne sait pas ce que le service commercial prévoit en terme de dédommagement du préjudice,
Finalement pour "ne pas me faire perdre plus de temps", il a raccroché.
En attendant d'organiser mon départ chez un autre FAI, j'envoie copie de ce mail à différents médias pour que les choses bougent chez ALICE.-
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@julye9230j'ai vu que toi aussi tu avais un probleme de telephone, as tu de la tonalité car moi plus rien, hier quand j'appelais ça grizouillé mais n'entendais pas mon contact et depuis cette apres midi plus rien!!!
je m'apperçoit que beaucoup de gend on des problemes de messagerie mais très peu avec leur telephone!
merci pour ta reponse -
bonjour
par deux fois on m'a raccroché au nez dés que j'ai dis "je n'ai plus de messagerie " moins de 45 secondes aprés15 à 20 minutes d'attente c'est lamentable cela fait 13 ans que j'ai suivi libertysurf puis tiscali et enfin Alice croyant betement que la fidelité était payante !!!!!
si action il doit y avoir j'en suis dés que je récupère mes adresses et mes archives de mail je me casse voir SFR ou un autre à voir on se tient au courant de l'évolution restons zennnnnn -
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adresse mail mon mot de passe etc.....
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je voudrais vider la corbeille spams boite saturée
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je connais beaucoup de personne qui on se problème, la seul solution quittez alice, le problème ils sont tous pareil
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bonsoir , etant excedé par les problemes de la messagerie internet de alice , j'ai donc telephoner au 10 33 pour ceux qui ne savent pas, et j'ai obtenu en reponse : allez sur zimbra.aliceadsl.fr et la comme par hasard ca fonctionne helas pas de courrier ok c'est les fetes, mais on vient nous faire des louanges alice c'est bien alice c'est si alice c'est cela, desormais ca ne prend plus, ca fait 6 mois (pour ma part) que je galere pour lire mes messages : un courrier de la part d'alice ca ne reglerais pas tout???
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bonjour, je suis moi aussi chez alice et depuis hier, je ne peux plus ouvrir ma boite de récéption.Il doit donc y avoir un pb au niveau de la maison mère.
esperons que ca passe vite... -
coucou jai eu lememe probleme il faut que ds ta barre de recherche il faut que tu mettre zimbra alice adsl est tu mes tes identifiant voila tu pe me contacter sur anou5@live.fr
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J'ai eu le même pb voici une semaine. Interrogé la maintenance free, dur à trouver et incapable de répondre. Puis c'est revenu tout seul après 24h. Ce 25 mars, ça m... à nouveau depuis hier soir. Délai infini pour avoir la connexion avec ma boite libertysurf.fr. Vraiment pénible....
Marco -
je ne sais pas si vous êtes comme moi : ras le bol de ces technologies qui bugent !!! la faute aux commerciaux qui sont pressés de mettre en vente des produits non finis. Je ne pense pas qu'il faille changer d'opérateur ils sont tous moins bien qu'alice : pb d'installation de box, surdité style bidonchon du service après-vente, paiement de la hotline . Je reste chez alice car c'était bien quand elle était tiscali. j'aimerai qu'elle arrête de se faire racheter ! Free ne vaut rien, 9 non plus, sfr, ...de la merde !!! Bon courage si vousvousamusez à changer; pas moi, ils ne sont pas hônnetes et vous découvrez de nouveaux points cachés, vous lisez toutes les conditions ? c'est ardu ! l'installation ne fonctionne jamais du premeir coût , heureusement que je m'y connais un peu en infromatique pour me dépatouiller de leurs saloperies ! si ovus attendez la hotline, bon courage !
Faites comme moi n'utilisez plus votre boite alice, créer vous une boite yahoo sur laquelle vous transferez vos messages dès que possible , alice est sur zimbra une saloperie de free qui fonctionnait aléatoirement de novembre à fevrier,
En bref les plus d'alice : hotline gratuite, pas de véritable concurrence, entente sur les prix 1centime d'écart n'est pas de la concurrence, quand votre quartier est mal cablé, vous n'atteignez jamais les débits promis !
les moins : 1 hélas les changements fréquents de propriétaire qui ne la rendent pas fiable et qui baissent la qualité (mettre des mois pour adapter une technologie, c'est scandaleux), 2 une énormité : les techniciens n'interviennent que par téléphone, vous ête obligés d'avoir soit une deuxième ligne non dégroupée soit un portable, ce qui peut vous couter très cher en fonction de votre abonnement portable ! -
alice ras le bol !!!je suis en colère on paye plein pot et pas de chaines tv et obligé de payer la ligne téléphonique !!!portant je suis en banlieue parisienne C'EST INADMISSIBLE !!!!!! ce matin AUCUNE connexion possible !!!
moi aussi ça me gonfle !!!!
je pense sérieusement à me désabonner de ce vendeur......... -
avec zimbra alice ca marche tres bien. essayez
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Toujours sans internet ou presque.... La boite a changé et impossible de trouver les messages, PPS et vidéo. Merci de revenir comme avant avec une boite facilement accessible. Ras le bol de cette messagerie très laide.
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J'ai contacté il y a queilques temps Alice pour le même problème (je ne peux pas accéder à mes mails), ils m'ont suggérer de télécharger Modzilla Firefox, ce que j'ai fait. Une fois entré sur Modzilla, je tape dans la fenêtre : AliceWebMail et je tape mon adresse e-mail ainsi que mon mot de passe, et là, je peux enfin lire mes e-mails. J'espère que ce système ne va durer trop longtemps car je trouve que c'est Modzilla n'est pas très explicite.
Fanny. -
Bonjour
Alice en train de se faire reprendre par Free ??? Ben c'est fait depuis septembre 2008 !!!
Alice n'est plus que la marque commerciale, le Fai est bien Free S.a.s (pour la marque "Alice")
La migration de la plateforme mail sur les infrastructures Free est maintenant terminée.
Si cela ne fonctionne pas pour vous, je ne sais vraiment pas pourquoi hormis les cas précis évoqués sur cette FAQ
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vos technicens free sont des incompétents la migration n'a pas à durer des mois c'est depuis octobre 2009 jusqu'en janvier 2010 que zimbra ne fonctionne pas ! ex : bouton valider absent alors que les identifiants sont saisissables ! et qu'ona fait tout ce qu'in fallait sur l'ancien site d'alice !!!! c'est d'utabnt plus grave si le rachat a eu lieu en 2008 comme vous le dites !!! alice n'a rien gagné avecce rachat ! au contraire ! des services ont été supprimés : la redirection des mails ! on est obligé de transferer nos mails importants archivés sur alice un à un !!!par un transfert !!! je garde alice pour la connexion pas pour la messagerie et que j'ai autre chose à faire que de m'enquiquiner à changer d'opérateur !!!!!!! ils sont tous nuls !!! vive yahoo à quand une yahoobox ?
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Même problem pour moi chez Alice. Essayer la plateforme Zimbra Alice, ou l'interface et beaucoup plus conviviale. J'ai adressé un email à Alice, avec bien du mal pour trouver comment l'envoyer, il y a 15 jours : toujours pas de réponse ! Je pense qu'Alice est en train de se faire reprendre par Free, et que leurs serveurs sont en travaux en permanence, en attendant de standardiser tout.
Je crois aussi que je vais changer d'operateur .......-
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plus convivial MON OEIL ! zimbra n'est stable que depuis fev 2010 ! c'est moche,illisible ! très lent ! même sur des ordinateurs neufs windows 7!!! j'ai des connaissances de bon niveu informatique qui ont eu desproblèmes avecd'autres fournisseurs ( tele2 wanadoo, orange, 9telecom, sfr, free )en matière (installation, navigation, messagerie, telephonie, service après-vente injoignable ou sourd même après avoir recu l'avis de reception ) aussi jene veux pas changer maisje n'en pense pas moins !
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sur outlook, (pour chez) mail.aliceadsl.fr est passé en pop.aliceadsl.fr ce w-e
si cela peut aider -
coucou j'ai trouver ça sur un forum si ça peux vous aidez votre mot de passe a était coupé par alice il était trop long aussi vous pouvez le récuperer avec ce lien alice aurais pu nous avertir pfff
http://console.aliceadsl.fr/mdp_change.pl
je suis parti sur bouygues j'ai pris idéo et c'est super
à tout ceux qui reste ou vont chez Alice je leur souhaite bonne chance -
Je n'arrive encore pas à accéder à ma boite de réception.
Depuis la nouvelle configuration, j'ai perdu mes brouillons et je trouve les nouvelles fonctions
assez illogiques.
Prenons notre "mail" en patience. -
Je ne sais pas, il faut poser la question au spécialiste sur C-Alice sur ce topic spécial migration mail
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Merci marci a BUSYSPIDER le lien donné : http://console.aliceadsl.fr/mdp_change.pl
fonctionne très bien ! Je peux enfin retourné dans ma messagerie.
MERCI BEAUCOUP
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