Mozilla firefox

Résolu
Bonjour,
J'ai découert que j'avais un problème appeler APPCRASJH avec mozila firefox ne s'ouvre plus.
Je suis nulle en informatique de l'aide s'il vous plait
merci
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

12 réponses

  1. sous vista meme si tu te connecte en tant qu'administrateur 'lorsque tu ouvre ta session" tu ne l'es pas totalement, c'est une sécurité que vista a mis en place d'ou la manipulation a faire
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    1. je ne coprends pas je suis l'admiistrateur - oh lala je ne comprends plus rien
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      1. concretement...la en fait tu n'as pas tout les droits tu es un simple utilisateur il faut que tu ouvres l'invité de commande en tant qu'administrateur. pour cela :
        demarrer => tout les programmes => accessoire => clic droit sur invité de commande et "ouvrir en tant que" et tu tape le mot de passe administrateur
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        1. et s'il te plait concrètement ca veut dire quoi ?
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          1. ouai cela veut dire que tu n'es pas en administrateur....
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            1. il s'affiiche " l'opération demandée nécessite une élévation" ?
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              1. tu tape juste :

                netsh winsock reset
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                1. j'ai tout bien fait et il s'incrit
                  la synthaxe de cette command est : :::::::: faut-il que j'écrive tout ?
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                  1. si fais le quand meme c'est que en général ton probleme arrive sur les 64 bits c'est tout
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                    1. je suis une super nulle en informatique mais j'ai quand même vérifié j'ai un ordi 32 bits et non 64 alors je pense que cela ne va pas marché ?
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                      1. ouai t en vista 64 bits?

                        alors une commande qui marche en général c'est

                        démarer => executer

                        tu tape "cmd" dans la fenetre qui s'ouvre et ok

                        la console windows va s'ouvrir et tu tape : netsh winsock reset et fair "entrer"

                        déjà teste ça et redis nous
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                        1. Bonjour

                          tenter de démarrer Firefox dans sons mode sans échec depuis le menu démarrer.

                          S'il s'ouvre, désactiver toutes les extensions ainsi que les plugins puis redémarrer Firefox en mode normal

                          et réactiver les extensions puis les plugins un par un jusqu'à trouver le coupable.
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