mozilla firefox Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai découert que j'avais un problème appeler APPCRASJH avec mozila firefox ne s'ouvre plus.
Je suis nulle en informatique de l'aide s'il vous plait 
merci

RClog · Answer

Bonjour

tenter de démarrer Firefox dans sons mode sans échec depuis le menu démarrer.

S'il s'ouvre, désactiver toutes les extensions ainsi que les plugins puis redémarrer Firefox en mode normal

et réactiver les extensions puis les plugins un par un jusqu'à trouver le coupable.

atouchme · Answer

ouai t en vista 64 bits?

alors une commande qui marche en général c'est

démarer => executer

tu tape "cmd" dans la fenetre qui s'ouvre et ok

la console windows va s'ouvrir et tu tape : netsh winsock reset et fair "entrer"

déjà teste ça et redis nous

vonika · Answer

je suis une super nulle en informatique  mais j'ai quand même vérifié j'ai un ordi 32 bits et non 64 alors je pense que cela ne va pas marché ?

atouchme · Answer

si fais le quand meme c'est que en général ton probleme arrive sur les 64 bits c'est tout

vonika · Answer

j'ai tout bien fait et il s'incrit 
la synthaxe de cette command est : :::::::: faut-il que j'écrive tout ?

atouchme · Answer

tu tape juste : 

netsh winsock reset

vonika · Answer

il s'affiiche " l'opération demandée nécessite  une élévation" ?

atouchme · Answer

ouai cela veut dire que tu n'es pas en administrateur....

vonika · Answer

et s'il te plait concrètement ca veut dire quoi ?

atouchme · Answer

concretement...la en fait tu n'as pas tout les droits tu es un simple utilisateur il faut que tu ouvres l'invité de commande en tant qu'administrateur. pour cela : 
demarrer => tout les programmes => accessoire => clic droit sur invité de commande et "ouvrir en tant que" et tu tape le mot de passe administrateur

vonika · Answer

je ne coprends pas je suis l'admiistrateur - oh lala je ne comprends plus rien

atouchme · Answer

sous vista meme si tu te connecte en tant qu'administrateur 'lorsque tu ouvre ta session" tu ne l'es pas totalement, c'est une sécurité que vista a mis en place d'ou la manipulation a faire

Mozilla firefox

12 réponses

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