Eradication virus

Résolu
Bonjour,
Suite a un scan de mon ordinateur Kaspersky m'a découvert deux trojans, j'ai suivi la procédure: corriger puis tout neutraliser et je croyais en être débarrassés mais lorsque j'ai vu le rapport c'était notifie:" détectés mais non reparés "
que dois je faire pour en être définitivement débarrassée ?
merci a vous
ps : j'ai fais la meme chose deux fois de suite et même résultat
Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.1

37 réponses

Résumé de la discussion

Deux trojans détectés par Kaspersky donnent l’indication 'détectés mais non réparés', et la question porte sur une méthode fiable pour s’en débarrasser définitivement après une tentative de correction répétée. Plusieurs réponses recommandent d'utiliser des outils anti-malware complémentaires et non des antivirus seuls, comme Malwarebytes ou Emsisoft, puis d'exécuter l’analyse en mode sans échec et d’obtenir un rapport détaillé. En pratique, l’option fréquemment citée est d’installer EMSIsoft, redémarrer en mode sans échec et lancer une analyse complète, puis partager le rapport et confirmer la suppression des éléments résiduels. Un exemple de résultat partagé montre l’élimination de clés et de fichiers et la suppression d’éléments de démarrage, sans reconstitution évidente, indiquant une suppression en profondeur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. olivier114

    et moi je te conseille de suivre tes topics au lieu de venir empiéter sur ceux des autres !!!!!!

    je t'ai prévenu mais tu n'as pas l'air de comprendre !!!!

    ca devient gonflant à la fin....garanti !!
    1. malwerebytes serre pour les malware etc en aucun cas il s'agit d'un antivirus.
      donc je te conseille de garder kapersky
      1. si tu lis bien mon post il n est pas question de supprimer malwarebytes
        1. 2 antivurus ne peuvent pas rentrer en conflit sur le long terme on m'a tjrs dit ça ?
      2. merci a toi j'etais infecté par quoi au final juste par curiosité ?
        1. dois je supprimermalwarebytes sachant que j'utilise Kaspersky ?
      3. ca a l'air , un peu de menage ???

        Télécharge :ATF Cleaner par Atribune

        Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
        Sous l'onglet Main, choisis : Select All
        Clique sur le bouton Empty Selected
        Si tu utilises le navigateur Firefox :
        Clique Firefox au haut et choisis : Select All
        Clique le bouton Empty Selected a
        NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
        Si tu utilises le navigateur Opera :
        Clique Opera au haut et choisis : Select All
        Clique le bouton Empty Selected
        NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
        Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
        Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.

        __________________________________________________

        Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés
        __________________________________________________

        https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22061-toolscleaner/
        ---> Télécharge ToolsCleaner2 sur ton Bureau.
        * Double-clique sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
        * Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
        * Clique sur Suppression pour finaliser.
        * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
        * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
        * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
        ________________________________________________

        Tu peux supprimer ToolCleaner
        _________________________________________________

        ---> Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

        * Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
        * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
        * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
        * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
        __________________________________________________

        Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

        B-Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
        *Nettoyage :
        Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
        Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
        tu le fais pour chacun de tes disques
        ________________________________________________

        *Vérifications des erreurs :
        Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
        "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
        -réparer automatiquement les erreurs...
        -rechercher et tenter une récupération...
        --->Démarrer, ok
        Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
        tu le fais pour chacun de tes disques
        ________________________________________________

        ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
        *Défragmentation :
        "défragmenter maintenant", OK
        une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
        tu le fais pour chacun de tes disques
        _______________________________________________

        Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

        pour ce faire Defraggler est proposé
        _________________________________________________

        > Peux-tu vérifier Console Java ? :

        et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

        Tuto

        voici pour desinstaller :

        JavaRa

        Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
        * Double-clique sur le répertoire JavaRa.
        * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
        * Choisis Français puis clique sur Select.
        * Clique sur Recherche de mises à jour.
        * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
        * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
        * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
        * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
        * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
        * Ferme l'application.

        Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

        _________________________________________________

        > Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
        __________________________________________________

        Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

        Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

        https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
        https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
        https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
        https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
        https://manuelsdaide.com/contact/
        http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
        https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
        ___________________________________________________

        > Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
        _____________________________________________________

        > Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware : vide sa quarantaine.
        - Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
        - Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
        - Quitte le programme.
        ______________________________________________________

        >si tu as installé Antivir :

        Configuration
        ________________________________________________________

        > Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
        ______________________________________________________

        > Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

        Lien XP

        Lien Vista

        Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
        ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

        Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

        > Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
        - Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
        - Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
        _____________

        > Pour bien protéger ton PC :
        [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu (/!\ les routeurs et box en possèdent un)] + [Un bon Antispyware avec immunisation] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

        Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT

        PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
        Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

        dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

        Desinstaller Avast
        Desinstaller BitDefender
        Desinstaller Norton
        Desinstaller Kaspersky
        Desinstaller AVG

        ou tout en un :

        Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
        _____________

        >lien utile

        >SpywareBlaster = petit logiciel qui bloque l'installation d'activeX nuisibles au PC.(Fonctionne en arrière plan)

        ____________

        Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
        ___________

        Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
        ___________

        si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
        ____________

        Voila,
        Bonne lecture, à bientot,une fois tout ceci fait tu peux mettre le topic en resolu

        1. je confonds surement ...
          je refais un scan avc kaspersky....
          il ne fait pas de rapport que je peux te transmettre si ?
          1. restoreit est fait pour une sauvegarde systeme et non pour recuperer des fichiers effacés si je ne m abuse......

            refais un scan complet avec Kaspersky stp
            1. oups dsl la question sur l'installation de restoreIt c'est ça?
              ben ecoute je m'en rappelle plus je l'ai utilise une fois pour récupérer des cours que j'avais supprimer de la corbeille...
              1. que dois y faire ?
                je commence a flipper j'ai tout mon mémoire sur mon ordi...
                1. aucun souci avec 1964 mais je n avais jamais entendu parler , d'où ma question

                  tu as eu des problèmes quant-à l'installation de RestoreIT apparement
                  1. 1964 est un prog a moi c un emulateur pour passer les jeux de consoles sur l'ordi contient il un virus ?
                    et voici le contenu de Autosetup.log :

                    =========================================================================
                    Begin a new Auto-Installation...
                    (21:12:57,5-5-2009)
                    ---------------------------------Setup-----------------------------------
                    InstallPath = C:\Program Files\FarStone\RestoreIT!\
                    ShowEnterSNDialog = FALSE
                    ShowInstallPathDialog = FALSE
                    ShowUserInfoDialog = FALSE
                    ShowCopyFileDialog = FALSE
                    CreateRescDisk = FALSE
                    ExposeErrors = TRUE
                    RebootPrompt = TRUE
                    ShowInfoDialog = TRUE

                    =========================================================================
                    Begin a new Auto-Installation...
                    (21:12:59,5-5-2009)
                    ---------------------------------Setup-----------------------------------
                    InstallPath = C:\Program Files\FarStone\RestoreIT!\
                    ShowEnterSNDialog = FALSE
                    ShowInstallPathDialog = FALSE
                    ShowUserInfoDialog = FALSE
                    ShowCopyFileDialog = FALSE
                    CreateRescDisk = FALSE
                    ExposeErrors = TRUE
                    RebootPrompt = TRUE
                    ShowInfoDialog = TRUE
                    -----------------------------Error Message-------------------------------
                    RunLimit()!=0
                    -----------------------------Error Message-------------------------------
                    Erreur ! Espace libre continu insuffisant pour la partition RestoreIT!.

                    Lancez le défragmenteur de Windows pour rassembler les espaces libres avant d'installer RestoreIT!
                    1. 1964 est un prog à toi ?

                      poste le contenu de : C:\Autosetup.log

                      merci
                      1. voila le lien pour OTL.txt :

                        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200907/cij8r7pJfe.txt
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