Assurance iphone
Résolu/Fermé
Bonjour,
J'étais parti pour le prendre. Depuis le temps que je le voulais...
Je me pointe à mon espace SFR, la vendeuse/conseillere m'explique le forfait et tout... Tout ce que je savais déjà sur le bijou !!!
Je pose donc mes questions, 3 mots qui m'ont vite remis à la réalité "et l'assurance?"
Donc elle m'e confirme (tu parles) que c'est mieux d'en prendre une, pour un iphone !! "ça monte à 8,5€ par mois "Comment?
je voulais donc avoir vos témoignages et vos conseils.
Cette assurance est-elle tellement nécessaire? ou c'est une assurance de plus que l'on appelle jamais car on a peur d'avoir des problemes!!!?
L'AppleCare Protection plan pour iphone sur le site d'apple n'est-il pas suffisant?
Bref, je prends tous les témoignages!
Bonne journée
J'étais parti pour le prendre. Depuis le temps que je le voulais...
Je me pointe à mon espace SFR, la vendeuse/conseillere m'explique le forfait et tout... Tout ce que je savais déjà sur le bijou !!!
Je pose donc mes questions, 3 mots qui m'ont vite remis à la réalité "et l'assurance?"
Donc elle m'e confirme (tu parles) que c'est mieux d'en prendre une, pour un iphone !! "ça monte à 8,5€ par mois "Comment?
je voulais donc avoir vos témoignages et vos conseils.
Cette assurance est-elle tellement nécessaire? ou c'est une assurance de plus que l'on appelle jamais car on a peur d'avoir des problemes!!!?
L'AppleCare Protection plan pour iphone sur le site d'apple n'est-il pas suffisant?
Bref, je prends tous les témoignages!
Bonne journée
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
62 réponses
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Iphone acheté le 7, tombé le 22 (ce jour) l'écran est completement cassé mais il marche encore. J'ai souscrit l'assurance alors OUF! Je vais chez Bouygues telecom pour faire marcher celle ci : "mais il marche encore mademoiselle, ils ne vous l'échangeront pas, il faut qu'il ne marche plus du tout" donc hop, sous les roues d'la voiture et maintenant il NE-MARCHE-PLUS! :) Echangé! :)
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voici la lettre envoyée ce jour a cette bande de bandits de grand chemins. Voius saurez a qui vous avez a faire tant chez Bouygues que chez son prétendu assureur. Pour résilier , rien de plus simple. Supprimez l'autorisation de prélèvement sur votre compte, comme j'ai fait et vous verez que dès qu'ils ne toucheront plus le pognon ils résilieront d'eux mêmes.
Envoyé le : Ven 20 août 2010, 11h 40min 20s
Objet :
OBJET : suite à votre mail concernant ma déclaration de sinistre non pris en charge par votre vrai faux contrat d'assurrance . Version définitive après correction des fautes ( l'émotion sans doute !...)
Messieurs les assureurs,
Avant même de vous déclarer ce sinistre je savais que mon I.Phone ne serait pas du tout pris en charge ,non que j'estime qu'il ne doive l'être puisqu'il dysfonctionne totalement en dépit des nombreux contrôles et mises à jour effectués en ligne d'abord par le SAV de Bouygues puis par Appel ,mais parce que il est de notoriété publique que le travail de tout assureur est de promettre monts et merveilles au moment de faire signer un contrat à un client et de lui trouver toutes les raisons les plus absconses ensuite pour ne rien rembourser du tout en cas de sinistre.
Je vous rappelle simplement que si mon appareil n'a aucune trace de chute apparente c'est parce que la personne qui me l'avait vendu chez Bouygues ( et qui depuis a certainement eu droit à une petite commission au passage en sa qualité de très bon professionnel de la part de sa direction ) a tant et si bien insisté sur la sophistication, la fragilité de la machine "qu'une simple goutte d'eau ou le moindre choc ,s'il n'est pas protégé" (sic) pouvaient détériorer" qu'il m'a quasiment forcé à lui acheter tout d'abord un étui de protection puis ensuite de souscrire une assurance chez vous car " en la prenant , vu le coût de l'iPhone et sa fragilité, n'est-ce pas , vous serez tranquille en cas de problème car il vous sera réparé ou remplacé gratuitement " ( je cite ).
Aujourd'hui que mon appareil ne marche plus du tout correctement, après être tombé au sol, tout naturellement je me tourne vers l"assureur lequel ,au motif qu'il ne présente pas de trace visible de choc ( et pour cause, puisqu'il se trouve dans le fameux étui de protection que Bouygues m'avait forcé à acheter probablement pour donner un argument facile à l'assureur pour ne pas débourser le moindre centime en cas de chute : quels métiers formidables que les vôtres !) refuse évidemment de me le réparer.
Autrement dit si au lieu d'être le seul à être honnête dans ce prétendu "contrat" en expliquant les raisons reelles de l'incident, j'avais donné un bon vieux coup de marteau sur mon appareil pour simuler un choc accidentel, il m'aurait i été remboursé, suite à quoi, en ajoutant un peu d'argent de ma poche, je me serais même fait le plaisir , pourquoi pas, de m'offrir à vos frais la version la plus récente du téléphone.
En attendant, Messieurs, vous venez de me donner une excellente leçon en matière d'assurances. Croyez-bien que je la retiendrai non sans donner le plus large écho de ma mésaventure sur tous les forums internet de clients floués, comme moi , autant par Bouygues ( qui va également perdre un client après cinq années d'abonnement reconduit régulièrement ) en me "refourguant" au moyen de techniques de ventes aussi discutables qu' agressives en prenant ses clients pour des benêts son fameux étui couplé au contrat de son assurance bidon ) que par Grasavoye ".
Bien entendu , après que vous vous soyez tranquillement "gavés" en prélevant vos émoluments sur mon compte en banque pendant plus de deux ans, je vous informe par ce simple courriel que le "prélèvement mensuel" ainsi que l'autorisation de prélèvement dont vous disposiez manifestement indûment ,sont définitivement suspendus . Je ne doute pas que vous ne tarderez pas de vous-même à résilier ce prétendu "contrat d'assurance" si mal-nommé.
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Bonjour,
Nous venons d'obtenir un nouveau numéro de téléphone pour vous faciliter la prise de contact avec CWI Corporate - Affinity Solutions : 04 26 10 96 37
Cordialement,
Vincent d'APRIL -
Bonjour,
Je me permets d'intervenir en tant que Responsable Relation Clientèle d'APRIL pour vous apporter une précision. Le Groupe APRIL a vendu au groupe CWI le 25 février 2010 la société APRIL Solutions qui gère notamment l'assurance « Protect Intégrale ». Depuis cette date, la société qui s'appelait jusqu'alors APRIL Solutions ne fait donc plus partie du groupe APRIL et porte désormais le nom de CWI Corporate - Affinity Solutions. En conséquence, nous ne gérons plus la police d'assurance « Protect Intégrale ».
Pour toute réclamation sur "Protect Intégrale", prenez directement contact avec : CWI Corporate - Affinity Solutions au 04.26.29.43.38.
Merci à vous de relayer cette information.
Vincent, Responsable Relation Clientèle d'APRIL -
Bonjour à tous,
Dans le cadre de mon mémoire sur les forums en ligne, j'ai besoin de vous pour répondre à quelques questions. Le questionnaire ne dure que 2 minutes.
Merci d'avance pour votre participation.
Voici le lien :
https://survey.qualtrics.com/SE/?SID=SV_2meBPDNXRbrPvg0 -
les assurances c'est l'arnaque j'ai fait une et maitenant il dit que n'est pas incluié dans cette tipe de vol.
marre des assurances a la con de portable, et surtout ne vous fait pas vouler doit être votre faut -
c est une honte ! je paie 12€ par mois pour assurer un iphone4 il a glisse de ma poche et s est casse l assurance bouygues/gras savoye me dit : que la casse doit être accidentelle !! rire comme si j allais le casser pour m amuser !! et qu il faut une cause exterieure et soudaine genre un trmblement de terre pitet !!! et vlan ! mon iphone ne me sera pas remboursé ! ils rajoutent que si je veux faire une autre declaration il faudra que j apporte la preuve que les degats occasionnes par ce premier sinistre refusé ont ete repares !!! oh l arnaque !
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Super je viens d'acheter un I Phone 4, et l'assu Bouygues coute autour de 50 euros par trimestre, donc 190E le prix que m'a couté le tel avec abonnement 3h !! je pense que si on me le vol ou je le casse, ils me répondront que ça ne fait pas partie du contrat et autre motif bidon !! En tout cas le vendeur était bien pressé de me vendre le contrat et surtout comme argument il m'a dit que le tel coute seul 600E en moyenne et que j'ai droit à 2 vol et une perte par An , mais j'ai lu dans les petites lignes que j'ai 14 jours pour annuler en boutique ou lettre avec A/R et je vais le faire !!
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Je vous conseille vraiment de prendre l'assurance pour l'iphone car l'écran est vraiment fragile, je lai fais tomber d'a peine 50cm de haut et il est fissuré! Mais il fonctionne.. Mais bon grace a l'assurance que je paye, 9e par moi quand meme !, je vais avoir un nouveau telephone echanger avec celui casser. Voilà sinon je ne sais pas combien j'aurai payé! Mais avec l'iphone il faut vraiment prendre des assurance, vols, casse ... !
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Salut l'assurance sert à quelque chose et à rien.
Si ton iphone est casser ou bug ou autres, il faut l'emener chez apple à Paris ils te l'échange contre un neuf gratuitement (si il à moin d'un an).
J'ai un ami qui a échanger plusieur fois d'iphone un coup écran casser ils l'on échanger gratuitement en neuf et une autre fois pour autre chose.
En cas de vol ou de perte si tes pas assuré tu es dans le caca que apple peut rien faire. -
janvier 2010 j avais les moyens donc je me suis offert l i phone version 16g mobicarte..avec garantie (garantie apple et casse magasin )etc..bref a 579e l appareil je prend tout vu que le vendeur m'a dit que la moindre chute serai prise en compte et donc reparer..
septembre 2010 je sors d un magasin et un jeune me bouscule alors qu il courrait ,mon i phone est tomber et le jeune s est sauver..
la chute a provoquée une petite ouverture au sommet de l appareil..je me presente donc sur le point de vente avec les papiers assurance etc..car prob allumage i phone
et la j ai le bonheur d apprendre que je dois avancer 213e si je veux que mon i phone soit pris en compte : / .je contacte apple et me repondent la meme chose..j explique que j ai perdu mon emploi et donc pas les moyens d avancer 213e...j ai tenter d expliquer la situation etc...rien a faire faut payer...resultat mon i phone a finit poubelle.
merci apple merci auchan.................................................... -
Bonjour à tous,
Hier matin, en cherchant sur le net, j'ai trouvé 99% de messages de personnes ayant eu des problèmes avec une assurance portable mais personne ne disait laquelle pouvait fonctionner.
J'ai un iPhone, acheté chez Bouygues Telecom. J'ai pour habitude de prendre l'assurance Gras Savoye qui n'est pas très chère mais un conseiller avait oublié de me dire qu'il fallait que je souscrive à l'assurance de mon mobile 28 jours maxi après la date d'achat. Donc je me suis retrouvé dans l'impossibilité de l'assurer.
Et hier, je découvre que ma banque (la Caisse d'Epargne) propose une assurance mobile pas chère (30 euros par an). Je me renseigne. Et les conditions en cas de vol et brise me convenant, j'ai souscris à cette assurance.
Je vous conseille donc cette option qui fonctionne même avec des personnes qui n'ont pas de compte là-bas.
Tapez assurance iphone caisse d'epargne sur google vous serez tout !
http://www.caisse-epargne.fr/application-iphone-mes_assurances_et_moi.aspx
http://www.assuranceiphone.com/assurance-iphone-lassurance-telephone-mobile-de-la-caisse-depargne/
Bon courage à tous
Ps : ca fait dix ans que j'ai un téléphone, j'ai toujours eu une assurance, 99% du temps Gras Savoye. C'est vrai que c'est compliqué et complexe cette histoire d'assurance mais si on est rigoureux et rapide lorsqu'un sinistre se produit, normalement c'est réglo. En tout cas, j'ai pas encore eu de gros soucis. -
BONJOUR moi j'ai pris un iphone ché sfr . D'un coté l'assurence ser parsque iphone sa tombe une foi ces mort mes de l'otre coté moi a la signature du contra il mon dit quil me render le chéque en 4 jours si jamai javai un déga quel conque et la je vien de le cassé je suis allé les voire et il mon di quil faller attendre 3 semaine :s
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voleur aucune garantie pour 16euro PAR MOIS avec en plus une franchise de 100 euro en cas de perte du telephone escroquerie legal
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moi ça fait plus de 4 mois que j'ai envoyer mon iphone et je n'ai pas de nouvelle je téléphone et je suis mise en attente environs 2 bonne heures voir plus avant d'avoir une personne je ne suis pas du tout satisfaite
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Je vous deconseille vivement de contracter une assurance avec Sfr mobile "April assurance" ou "Affinity ass."
Impossibilité de les joindre en cas de sinistre.
De plus, quand il y a un contact; aucune aide de leur part
Ils se fiche de vous et ne réponde à aucune de vos requêtes, quelque soit le sinistre.
Votre agence SFR ne pourra rien y faire.
Je vous conseille de visiter quelque Forum à ce sujet afin de lire quelques témoignages de personnes bien dégouter d'SFR.
Si non, vous pouvez toujours payer une assurrance de 6 à 8 par mois pour rien du tout. -
Bonjour,
NE PAS PRENDRE l'assurance APRIL
Pour ma part j'ai souscrit à l'offre à 6€ par mois, et hélas mon palm à cassé après une bousculade,, j'appel april pour leur expliquer, et la le conseiller me dit que d'après le code civil... ils ne prennent pas en compte le sinistre.
Je me pose donc la question pourquoi prendre une assurance pour casse si cela ne fonctionne pas, je tien à souligné que j'ai déja eu un sinistre avec un téléphone mes avec l'assurance SPB et la tous c'est bien passé, je me demande pourquoi se partenariat avec April alors que SPB était très bien,
Je ne lâcherais pas, j'ai envoyé recommander à April mes également SFR, et essaye de faire avancer tous sa en les relançant mais en vain.
CONCLUSION: NE PRENEZ PAS APRIL mais SPB !!!! -
ne contracte pas l assurance je suis en galere avec elle est injoignable et aparement je suis pas le seul
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moi j'ai eu des soucis avec eux,injoignable ,trop long et aucun suivi....je les ai donc appelé je les ai bien insulté ,menacé de porté plainte avec ufc que choisir!!!et bizarrement tout a ete plus vite ,et pour les joindre appelez 0426294105,pas d'attente et ça marche a tous les coups c'est le numéro avk le quel ils m'ont rappelé...
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en gros l assurance ne sert rien moi j ai eu un 3G assuree tous risques, 1moi apres son achat je fais du roller avec dans la poche ,je suis tombé ecran cassé.....apeller en l assurance pour faire la declaration, pour me dire au finale que je payais 9 euro pour rien????? 6 mois plus tard je prens un 3 gs avec assurance, en me disant que je ferai attention a ma declaration, 6 mois plus tard il tombe dans l eau....;apeller pour que l on me dise encore que l assurance ne le prennai pas en charge car il a ete en contact avec un liquide et que cela annulais l assurance.....donc en gros l assurance ne sert a rien a moins de lire les petites lignes du contract et de faire une fausse declaration.....maintenant je ferai cela pour mon 4G.....car imagine dans ton premier commantaire le portable perdu il aurai dit perdu lundi au lieu d etre honnete et de dire samedi, l assurance aurai marché
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NE JAMAIS SOUSCRIRE CES ASSURANCES, C'EST DU VOL. IL FAUT S'ASSURER CHEZ UN ASSUREUR QUI A PIGNON SUR RUE.
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