Pb de connection

Résolu
Bonjour,

je n'arrive pas à télécharger windows live messenger2009, le message d'erreur est on catalog result 0x8104000b, il m'est impossible pour moi d'ouvrir ma boite mail que ce soit avec internet explorer: cette page web ne peut pas s'afficher, ou firefox dans la barre d'adresse il s'afiche ceci
https://login.live.com/ppsecure/sha1auth.srf?lc=1036 je ne peux pas non plus accéder à certains sites, de plus j'ai utilisé les logiciels outlook, windows mail, mozilla thunderbird, impossible de se connecter= échec de la connexion,s'agit-il d'un virus? est ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème svp?
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.10

107 réponses

Résumé de la discussion

L'incident décrit concerne des difficultés à télécharger Windows Live Messenger 2009 et à accéder à des services en ligne, avec un code d'erreur 0x8104000b et des pages d'identification qui s'affichent mal. Des symptômes similaires touchent plusieurs applications de messagerie et navigateurs, et l'utilisateur se demande s'il s'agit d'un virus, tout en indiquant Windows Vista et Firefox 3.0.10 comme configuration. Des solutions proposées incluent l'utilisation d'un outil anti-spyware comme SAS avec des étapes précises pour le téléchargement, l'installation, la mise à jour et la mise en quarantaine des éléments détectés. Un autre élément technique partage un fichier de diagnostic (OTL) détaillant les processus et services actifs, utile pour identifier les conflits logiciels potentiels et les composants réseau impliqués dans le problème.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. salut

    ce n'est pas grave, merci beaucoup pour votre aide

    à bientôt
    0
    1. il est impossible de télécharger java le programme d'installation ne peut pas s'éxècuter avec les paramètres de connexion internet actuels.
      0
      1. toujours le même problème d'erreur
        0
        1. http://sd-1.archive-host.com/membres/up/829108531491024/jxpiinstall.exe
          0
          1. toujours la même erreur impossible de télécharger java
            0
            1. http://jdl.sun.com/webapps/getjava/BrowserRedirect?locale=fr&host=java.com:80
              0
              1. salut!

                déjà visité la page mais ça ne me dit pas comment résoudre cette erreur
                0
                1. il m'est impossible de télécharger wot ça s'affiche comme ceci https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

                  La connexion a échoué

                  Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse addons.mozilla.org.

                  Bien que le site semble valide, le navigateur n'a pas pu établir de connexion.

                  * Le site est peut-être temporairement indisponible ? Réessayez plus tard.
                  * D'autres sites sont aussi inaccessibles ? Vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur.
                  * Votre ordinateur ou votre réseau est-il protégé par un pare-feu ou un proxy ? Des paramètres incorrects peuvent interférer avec la navigation sur le Web.
                  * Vous avez toujours des problèmes ? Consultez votre administrateur réseau ou votre fournisseur d'accès à Internet pour obtenir de l'aide.
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                  1. et pour désinstaller la console java avec javaRa je clic sur rechercher des mises à jour , je sélectionne mettre à jour via jucheck.exe puis je clic sur rechercher il ne se passe plus rien par la suite.( Dans l'autre message je veux dire télécharger et installer la console java et non javara ça me dit erreur le programme d'installation ne peut pas s'éxécuter avec les paramètres de connexions internet actuels. Pour plus d'informations visiter le site web suivant https://www.java.com/fr/download/help/index.html
                    0
                    1. salut!voila le rapport de toolscleaner
                      [ Rapport ToolsCleaner version 2.3.7 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]

                      --> Recherche:

                      C:\FindyKill.txt: trouvé !
                      C:\UsbFix: trouvé !
                      C:\FindyKill: trouvé !
                      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\UsbFix: trouvé !
                      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\FindyKill: trouvé !
                      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\UsbFix: trouvé !
                      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FindyKill: trouvé !
                      C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\UsbFix: trouvé !
                      C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\FindyKill: trouvé !
                      C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\UsbFix: trouvé !
                      C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FindyKill: trouvé !
                      C:\Users\diana\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\FindyKill: trouvé !
                      C:\Users\diana\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FindyKill: trouvé !
                      C:\Users\diana\Desktop\HijackThis.exe: trouvé !
                      C:\Users\diana\Downloads\HijackThis.exe: trouvé !
                      C:\Users\diana\Downloads\UsbFix.exe: trouvé !

                      ---------------------------------
                      --> Suppression:

                      C:\Users\diana\Desktop\HijackThis.exe: supprimé !
                      C:\Users\diana\Downloads\HijackThis.exe: supprimé !
                      C:\FindyKill.txt: supprimé !
                      C:\Users\diana\Downloads\UsbFix.exe: supprimé !
                      C:\UsbFix: supprimé !
                      C:\FindyKill: supprimé !
                      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\UsbFix: ERREUR DE SUPPRESSION !!
                      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\FindyKill: ERREUR DE SUPPRESSION !!
                      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\UsbFix: supprimé !
                      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FindyKill: supprimé !
                      C:\Users\diana\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\FindyKill: ERREUR DE SUPPRESSION !!
                      C:\Users\diana\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FindyKill: supprimé !
                      0
                      1. je vais quand meme te faire partir avec un pc propre :

                        Télécharge :ATF Cleaner par Atribune

                        Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
                        Sous l'onglet Main, choisis : Select All
                        Clique sur le bouton Empty Selected
                        Si tu utilises le navigateur Firefox :
                        Clique Firefox au haut et choisis : Select All
                        Clique le bouton Empty Selected a
                        NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
                        Si tu utilises le navigateur Opera :
                        Clique Opera au haut et choisis : Select All
                        Clique le bouton Empty Selected
                        NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
                        Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
                        Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.

                        __________________________________________________

                        http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 34055291 toolscleaner
                        ---> Télécharge ToolsCleaner2 sur ton Bureau.
                        * Double-clique sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
                        * Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
                        * Clique sur Suppression pour finaliser.
                        * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
                        * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
                        * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
                        ________________________________________________

                        ---> Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

                        * Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
                        * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
                        * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
                        * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
                        __________________________________________________

                        Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

                        B-Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
                        *Nettoyage :
                        Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
                        Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
                        tu le fais pour chacun de tes disques
                        ________________________________________________

                        *Vérifications des erreurs :
                        Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
                        "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
                        -réparer automatiquement les erreurs...
                        -rechercher et tenter une récupération...
                        --->Démarrer, ok
                        Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
                        tu le fais pour chacun de tes disques
                        ________________________________________________

                        ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
                        *Défragmentation :
                        "défragmenter maintenant", OK
                        une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
                        tu le fais pour chacun de tes disques
                        _______________________________________________

                        Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

                        pour ce faire Defraggler est proposé
                        _________________________________________________

                        > Peux-tu vérifier Console Java ? :

                        et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

                        Tuto

                        voici pour desinstaller :

                        JavaRa

                        Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
                        * Double-clique sur le répertoire JavaRa.
                        * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
                        * Choisis Français puis clique sur Select.
                        * Clique sur Recherche de mises à jour.
                        * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
                        * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
                        * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
                        * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
                        * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
                        * Ferme l'application.

                        Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

                        _________________________________________________

                        > Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
                        __________________________________________________

                        Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

                        Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

                        http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055356 online armor personal firewall
                        https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
                        https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
                        https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
                        https://manuelsdaide.com/contact/
                        http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
                        http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 157 zonealarm
                        ___________________________________________________

                        > Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
                        _____________________________________________________

                        > Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware : vide sa quarantaine.
                        - Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
                        - Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
                        - Quitte le programme.
                        ______________________________________________________

                        >si tu as installé Antivir :

                        Configuration de Antivir :

                        Une fois AntiVir ouvert, clique sur "configuration" et coche la case " mode expert " :
                        * mets toi sur "scanner"/"recherche" (à gauche) -> dans "fichiers", coche tous les fichiers et en dessous dans priorité scanner= élevé .
                        coche aussi : autorisé l'arrêt , comme cela tu peux faire une pause pendant le scan si tu le desir.
                        * toujours dans "recherche" -> " Autres réglages ", coche les cases suivantes :

                        >secteur d'amorçage lecteurs de rech.

                        >Contrôler secteurs d'amorçage maître

                        >Suivre les liens symboliques

                        >Rech.Rootkit au dém. de la recherche

                        et décoche :

                        ignorer les fichiers hors ligne

                        * mets toi sur "scanner"/"recherche"/ "heuristique" -> Heuristique macrovirus= coché, et en dessous coche activer AHeADet coche la case degré d'identification moyen ...

                        ---> clique sur "OK" pour valider le réglage ...
                        ________________________________________________________

                        > Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
                        ______________________________________________________

                        > Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

                        Lien XP

                        Lien Vista

                        Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
                        ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

                        Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

                        > Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
                        - Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
                        - Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
                        _____________

                        > Pour bien protéger ton PC :
                        [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu (/!\ les routeurs et box en possèdent un)] + [Un bon Antispyware avec immunisation] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

                        Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT

                        PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
                        Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

                        dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

                        Desinstaller Avast
                        Desinstaller BitDefender
                        Desinstaller Norton
                        Desinstaller Kaspersky
                        Desinstaller AVG

                        ou tout en un :

                        Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
                        _____________

                        >lien utile

                        >SpywareBlaster = petit logiciel qui bloque l'installation d'activeX nuisibles au PC.(Fonctionne en arrière plan)

                        ____________

                        Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
                        ___________

                        Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
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                        si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
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                        Voila,
                        Bonne lecture, à bientot,une fois tout ceci fait tu peux mettre le topic en resolu

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