Be2!!
Résolu/Fermé
Bonjour,
J'ai moi aussi eu le malheur de m'inscrire sur le site be2, j'ai payé 179.40 pour 6 mois, mais j'ai effacé mon profil au bout de quelques jours!! Quand on envoie un mail au service client du site pour demander les démarches a faire pour résilier le contrat, ils vous renvoie un message qui n'a rien a voir avec votre demande et j'ai également eu un message en allemand!! Résultat mon contrat ce terminait fin février mais entre temps j'ai changer de banque donc ils n'ont pas pu prélever sur mon compte, et là je reçois il y a 2 jours une lettre d'un huissier "Mise en Demeure de Payer" à payer sous les 72 heures ou je m'expose à une saisie mobilière. Alors qu'en fait je n'ai pratiquement jamais utilisé ce site et qu'ils ne m'envoient plus de messages pour découvrir de nouveaux profils depuis longtemps!
Sur la facture qu'ils m'ont envoyé c'est bien spécifié que la durée est de 6 mois, en aucun cas c'est mentionné que c'est un renouvellement automatique! De plus le courrier, je l'ai recu fin Mai alors que l'échéance du contrat est fin février. La lettre d'huissier n'a pas été envoyé par recommandé!
Là j'avoue ne pas trop savoir quoi faire, mais dans tous les cas c'est un véritable dialogue de sourds! Comme certain l'on mentionné sur cette discussion je n'ai jamais vu de numéro de fax.
Toutes réponses pouvant m'aider seront les bienvenues.
D'avance merci!
J'ai moi aussi eu le malheur de m'inscrire sur le site be2, j'ai payé 179.40 pour 6 mois, mais j'ai effacé mon profil au bout de quelques jours!! Quand on envoie un mail au service client du site pour demander les démarches a faire pour résilier le contrat, ils vous renvoie un message qui n'a rien a voir avec votre demande et j'ai également eu un message en allemand!! Résultat mon contrat ce terminait fin février mais entre temps j'ai changer de banque donc ils n'ont pas pu prélever sur mon compte, et là je reçois il y a 2 jours une lettre d'un huissier "Mise en Demeure de Payer" à payer sous les 72 heures ou je m'expose à une saisie mobilière. Alors qu'en fait je n'ai pratiquement jamais utilisé ce site et qu'ils ne m'envoient plus de messages pour découvrir de nouveaux profils depuis longtemps!
Sur la facture qu'ils m'ont envoyé c'est bien spécifié que la durée est de 6 mois, en aucun cas c'est mentionné que c'est un renouvellement automatique! De plus le courrier, je l'ai recu fin Mai alors que l'échéance du contrat est fin février. La lettre d'huissier n'a pas été envoyé par recommandé!
Là j'avoue ne pas trop savoir quoi faire, mais dans tous les cas c'est un véritable dialogue de sourds! Comme certain l'on mentionné sur cette discussion je n'ai jamais vu de numéro de fax.
Toutes réponses pouvant m'aider seront les bienvenues.
D'avance merci!
59 réponses
-
Sab,
Je suis dans la même situation que vous, et j'ai aussi toute la difficulté du monde à me débarrasser de ce site.
Mais je pense qu'il y a un moyen radical de le quitter, puisqu'il ne nous donne aucune possibilité de le faire...
C'est pas très gentil ni élégant pour les membres, je sais, mais cela pourrait pourrir l'ambiance de Be2.fr.
Avez-vous songé à l'insulte gratuite ? Les autres membres n'y sont pour rien, qu'ils me pardonnent pour ça.
N'oubliez pas que votre message posté passe par un Webmaster avant d'être envoyé au membre concerné, c'est donc filtré. Votre soi-disant "insulte" ne passera pas, bien sûr, et vous recevrez un avertissement. Ce Webo ne connaît pas vos vraies intentions et, à la longue, il finira par en avoir marre de vous...
J'y vais rarement sur ce site, donc j'ignore si un CHAT existe. Car si c'est le cas, insultez carrément le membre en face de vous. Ce sera en LIVE !!! Là, pas de Webo pour filtrer. Le pauvre membre n'y est pour rien, et ça finira par tomber sur vous si ce genre d'incidents se répètent souvent.
Pour radicale, ma méthode l'est vraiment. Mais ça a déjà marché. C'est triste d'en arriver là, surtout s'il faut insulter des personnes innocentes, qui ne souhaitent que vous connaître. Mais au moins, cela vous évitera de vous faire vider les poches contre votre gré...
Méditez bien...-
Alors il est inscrit dans leur règlement qu'ils doivent envoyé un mail avant le nouveau prélèvement pour prévenir et pour laisser le temps de résilier si vous voulez pas continué "l'aventure be2". Mail que personnellement je n'ai pas eu!! j'ai donc envoyé un courrier recommander :
"Madame, Monsieur,
Par la présente je reconnais avoir pris acte de votre courriel me demandant le paiement du renouvellement de ma souscription à votre offre Premium 6 mois – du 03/12/2017 au 03/06/2018.
Comme écrit dans vos conditions générales d'utilisation, je cite :
« l'utilisateur est informé par Be2 par mail au moins un mois avant le terme de la période en cours, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat » (paragraphe 8.2 Reconduction du contrat), or je n'ai pas eu mention de ce dit e-mail un mois avant soit le 03/11/2017.
Cela est donc un manquement de votre part, ce qui annule notre contrat.
Je cite : « 13.4. Le fait pour l’une ou l'autre des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les CGU ne saurait être interprété comme une renonciation à l’obligation en cause. » (paragraphe 13 Divers)
Je vous demande donc l'annulation de mon abonnement Premium et d'effacer mon compte.
Veuillez recevoir, madame, monsieur, mes salutations distinguées."
J'ai eu une semaine après un mail disant qu'ils mettaient fin a mon abonnement !
désolé pour le retard et j'espère que ça vous aidera quand même!!
-
-
Je pense que tout comme moi tu t’ai fait avoir. Ce que je te conseille c’est d’env Un recommandé pour annuler ton inscription chose que je n’ Pas fait vu que je ne suis pas solvable et qu’en plus j’h Dans un meublé. Je viens de recevoir une mise en demeure j’attends car malheureusement pour eux j’ai pas un euro sur mon compte .
En plein confinement je ne vais pas me prostituer pour leurs payer pour un service que j’ai jamais eu . De plus ils souscrivent un abonnement d’un ans et si vous rencontrer quelqu’un avant la fin de l’abonnement Vous payer pour quoi ? -
Bonjour Moka,
Pour ma part, j’ai bloqué ma carte visa...mais ils m’envoient des mails chaque jour provenant d’un cabinet d’avocats...je suppose...je ne me laisse pas démontée car ce sont des arnaqueurs...ils me réclament aussi le paiement pour un abonnement que j’ai résilié en 2018 mais ils n’en ont pas tenu compte et le paiement automatique s’est mis en route sans avoir reçu de rappel...
Avez-vous leur adresse postale afin que je leur envoie un courrier par recommandé comme vous l’avez fait, merci.
Fab -
Moi je ne me suis pas inscrite à ce site,Je ne le connaissais même pas. Et pourtant il m'ont prélevé 147 € je n'arrive pas à me faire rembourser et même pas à les avoir au téléphone. Je ne sais plus quoi faire.
-
Bonsoir, je viens de me faire avoir à mon tour via le site singles50, relié à be2 S...
Que faire, si le recommandé ne fonctionne pas ? -
Bonjour je viens de vivre la même expérience, debit de 179,70 euros, pour 6 mois premium, alors quevle montant alléchant était inférieur à 30 euros...
Site Singles50, relié à be2...
Quelle est la démarche à suivre, pour éviter un autre prélèvement éventuel et un remboursement ou opposition du paiement du 15/12...
Merci -
Bonsoir, si je comprends bien vous n,avez pas donné suite à leurs relances et donc rien payé. ***@***
Je vais faire pareil, merci -
Vous avez envoyer un recommandé ? sinon cela n'a aucune valeur et ils peuvent vous dire non!
-
je pensais déposer peinte a la police aussi mais il m on marqué dans mon mail que déposer peinte à la police n arrêtera pas la procédure de recouvrement encours c'est dire comme c'est honnête ce site ...
-
ça marche pas ou plus j ai essaye en pointant également ce manquement au conditions ils ne le nient pas ils m on dit que c’était pas valable pour la Belgique et mis un lien vers les conditions générales d un parfait gentleman un autre site de rencontre ou je me suis jamais inscrit il me disent de payer ma dette de 200 euros les salaud de 2be2
-
BE2 S.A.R.L. ils sont des voleurs!!!
Impossible de désactiver le compte. ils retirent 101,40 € de mon compte en mai 2019 lorsque j'ai annulé ma demande en novembre 2018. -
Bonjour j’ai lu ton commentaire moi aussi il m’a arrivé là même chose du coup tu a fait comment pour résoudre le problème
-
Bonjour. Je suis aussi la victime de ces arnaqueurs. Et il m’ont prélevé déjà deux fois 419 fr suisse. En total 840 chf. Cette carte j’utilise rarement donc j’ai même pas vu le prélèvement. J’ai cru aussi que je vais prendre courte période d’essai sur ce site et le résultat- il m’ont renouvelé l’abonnement sans prévenir. Mon compte sur BE2 j’ai fermé assez vite. Après un mois d’utilisation, car il y avait que des faux profils.
Ma banque m’a dit que elle peut rien faire car ces abonnements sont légitimes.
J’aimerais aussi porter-plainte. Et aller à la police. -
Bonjour, je n'ai plus de problème avec eux depuis de nombreux mois. Je n'ai pas cédé à leur chantage et dès que je recevais un mail, je le mettais dans indésirable. Un site à éviter. Bonne journée
-
Nous avons aussi un problème avec eux en insvcrivant une amie. Faites juste attention, dans les conditions générales, il est bien stipulé que le renouvellement de l'abonnement est tacite sans résiliation de votre part. Le seul moyen de résilier votre abo est d'envoyer un recommandé a leur adresse au luxembourg. Il doit être reçu 14 jours avant la fin de votre abonnement
-
Bonjour. Je n'ai pas été avisée moi non plus pour la reconduction de mon abonnement. Entre temps j'ai du changer ma carte bancaire. Ils me demandent de payer par PayPal ou virement. Du coup j'ai envoyé une demande de résiliation par mail. Dois-je attendre et envoyer une demande écrite au siège ? M'attendre à des complications ? Merci d'avance pour votre réponse
-
Bonjour, je me suis fait arnaquée aussi par BE2, ils n'ont pas pu me prélever car entre temps j'ai changé de CB. La société de recouvrement INTRUM me relance, je ne réponds pas et mets tous les mails dans les indésirables. J'ai contacté la dgccrf de nantes qui m'a adressé à DIRECCTE des Pays de la loire mais qui m'a répondu que la DGCCRF est limitée au seul territoire national. Elle m'a donné l'adresse du centre européen des consommateurs à Bahnhoff plot 7764 KEHL Allemagne. Je leur ai envoyé un courrier le 1° octobre avec tous les documents pas de réponse, je les ai relancé plusieurs fois par mail rien : service ***@***. A mon avis il ne faut pas payer faire le mort car personne ne s'intéresse à ces escrocs, à nous de nous débrouiller. Je vous souhaite bonne chance
-
Je voulais dire de leur contrat
-
D'après moi il ne faut pas payer. Il semblerait que les termes et conditions de leurs ne soient pas les mêmes selon les pays et il serait intéressant de les comparer et de se renseigner sur la compétence des tribunaux des divers pays ou nous résidons si le business est enregistré au Luxembour
-
Non tout n'est pas pourri mais il faut continuer à se battre mais surtout il faudrait des legislations internationales pour protéger les consommateurs qui achètent en ligne. Trop souvent on ne sait même pas ou le business est enregistré
- 1
- 2
- 3
Suivant
