Désinscription !

Bonjour,
Je suis désagréablement surprise voire furieuse de m'être fait avoir au moment de me désinscrire dans les temps, à environ 22H15 le 18/12 pour mon inscription d'un mois le 19/11 au moment de cliquer sur "mon compte"!!!
Voyant la reconduction de mon abonnement j'ai ensuite voulu profiter de l'offre pour mon anniversaire 2 mois pour le prix d'un mois mais ceci m'a reporté juqu'en mars, me débitant ainsi 1 mois puis un autre d'avance : je ne suis pas d'accord du tout, surtout que je désirais arrêter au plus vite et guettais le bon moment de ma désinscription...
Je n'aime pas du tout ce procédé et vous demande d'y remédier au plus vite: vous ne pouvez forcer ainsi à la réinscription puisque j'étais dans les temps pour ne pas reconduire mon inscription.
Je vous demande de bien vouloir prendre ma demande en considération et vous en remercie d'avance,
Cordialement, Marie-pierre Hélie