DESINSTALLATION ANTIVIRFermé

Question

Bonjour,
bonsoir a tous 
je suis sous vista 
je ne peux pas lancer antivir ni le desinstaller pour le reinstaller 
j'ai le message suivant lorsque le clic dessus 
CCPLG.XML 
Unable to find file (C:\Programme Files\Avira\Antivir Personnal Edition Classic\ccplg.xml) 

A SAVOIR: 
il y a quelques jours, comme mon ordi ramait depuis quelques temps et il plantait sans raisons apparentes (bloquage de curseur et ecran blanchi) 
- j'ai voulu lancer un scan de spywarefighter (planté, donc je l'ai relancé) 
- j'ai voulu lancer un scan avec antivir et il se bloquait a environ 14% avec le message suivant: 
C:\Users\......\AppData\Local\Microsoft\Windows\Tempora I...\y4 o[1].gif 
- j'ai lancé un scan avec spywarefighter et il se bloquait avec le même message 
- j'ai lancé ccleaner et lui aussi bloquait 
donc j'ai décidé de reinstaller antivir et là on m'a proposé la nouvelle version en français( j'ai accepté) 
ensuite j'ai restauré jusqu'au jour ou j'avais voulu telecharger scanspeed car je pensais que c'était à cause de cela que mon ordi ramait . 
Depuis l'ordi ne rame plus mais je ne peux me servir d'antivir 
il me serait fort agréable que quelqu'un s'occupe de mon cas 
d'avance MERCI

jacques.gache · Answer

bonjour, je te mets un liens si ça peut t'aider mais moi perso quand je veux désinstaller un nati-virus je le fais en mode sans echec et pas de souci , mais je pense que tu serais bien infecté par une salopperie de bagle qui te bloque ton anti-virus et tout les outil du même genre je te conseillerais de passer élibagla deux fois en mode normal et deux fois en mode sans echec et puis de passer malwarebytes en mode sans echec et de voir si tu peux utiliser antivir

désinstaller antivir

1) Rends toi sur ce site : pour ELIBAGLA 

http://www.zonavirus.com/datos/descargas/95/elibagla.asp 
tout en bas de cette page tu trouveras un outil 
à télécharger,clique sur "escargar Elibagla" (le numéro de version change au fur et à mesure des mises à jour) 
installe ce fichier sur le Bureau. 
ensuite double-clic sur Elibagla.exe 
>laisse la case "eliminar ficheros automaticamente" coché 
>clique sur"explorar" 
>laisse-le travailler 

Démarre en mode sans échec : 
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l’allumage du pc sans t’arrêter. 
Une fenêtre va s’ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec puis tape entrée. 
Une fois sur le bureau s’il n’y a pas toutes les couleurs et autres c’est normal ! 
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5). 

Relance elibagla et fais le tourner 2 fois. 

>poste le rapport final qui sera dans c:\infosat.txt 



2) Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

. sur la page cliques sur Télécharger Malwarebyte's Anti-Malware
. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation  de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminée,fermes Malwarebytes
. redemarres en mode sans échec  pour savoir comment au cas ou tu ne saurrais pas regarde plus bas
. une fois en mode sans echec tu double-cliques sur l'icône de malwarebytes
. une fois ouvert rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes  Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
 L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés)
  
. cliques sur Supprimer la sélection
 
. Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc
. une fois redémarré en mode normal double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
https://forum.pcastuces.com/malwarebytes_antimalwares___tutoriel-f31s3.htm
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/


(attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copies ou imprimes bien la manipe 
pour éviter les erreurs ...)

pour redémarrer en mode sans échec : /!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\ 
 


. Cliques sur Démarrer
. Cliques sur Arrêter
. Sélectionnes Redémarrer et au redémarrage
. Appuis sur la touche F8 sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
. Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec
. puis appuis sur ENTRÉE des fois cela peut prendre plusieurs minute entre la validation et l'affichage 
. Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t'inquiette pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'abitude 

tuto:http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

Amiga · Answer

Bonjour
Ce message d'erreur montre qu'Antivir a un sérieux problème.
Le hic, c'est que l'on ne peut pas réinstaller Antivir proprement (ou installer un autre antivirus) si la version précédente n'est pas désinstallée complètement. 
Voici donc la manip pour désinstaller Antivir proprement et complètement :
 http://zacly.free.fr/zp/Désinstaller_antivirus.php

DESINSTALLATION ANTIVIR

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