Probleme de son - HP Pavilion dv7-1035ef 17"

Question

Bonjour,
voila j'ai un probleme assez frustrant.
J'ai acheté un ordinateur portable HP Pavilion dv7-1035ef 17" recemment...
et depuis quelques temps quand j'arrete mon ordi correctement.
Au demarrage suivant, et bien mon icone de haut parleur se met en mode muet (donc orange au lieu de blanche...)et le son n'est pas muet mais de super mauvaise qualité....c'est difficile a decrire...il es flou, un peu gras...les sons de l'ordi et les musiques sont moins nettes...
et le seul moyen de palier à ça c'est d'ecouter une musique et de soit retourner a la version precedente du pilote soit de la mettre a jour..mais c'est assez chiant a la longue.
Donc est ce que quelqu'un aurait la solution a ce probleme svp???
je vous remercie d'avance et a bientot.

Badido14 · Accepted Answer

j'ai eux exactement le même problème , il suffit d'installer la mise a jour service pack 2 (pour ceux qui ont le service pack 1 ) et le problème ce règle tous seul .

Claralaura · Answer

je pense que tu as déjà regardé sur le site HP !

sinon au cas ou

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?rule=29411&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=3759568

Matthieu · Answer

il parle de gestionnaire de récupération mais moi quand je le recherche comme indiqué il n'y en a pas..est ce normal??

Claralaura · Answer

en effet, chez moi aussi il n'existe pas !

 peut-être réinstalle le driver !!!???? (il est mis à jour en octobre)

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=3759568

Claralaura · Answer

n'oublie pas la fonction Chat du site HP qui te met en relation en temps réel avec un conseillé HP(sauf le dimanche...)

Matthieu · Answer

merci a toi j'ai trouve ou recuperer les pilotes d'origine d'usine...
il faut aller dans le recovery manager ...
c'est ça le gestionnaire de recuperation des pilotes^^
donc voila je voulais te le dire..la je redemarre et on verra si ça a marché^^

Matthieu · Answer

c'est bon c'est resolu c'etait lie a un logiciel qui faisait planté mon pc....voila...

Matthieu · Answer

desole du retard le logiciel c'etait symantec endpoint protection .....

djhouse · Answer

oui c vrais le probleme est lié au logiciel symantec endpoint protection moi aussi g le meme probleme

Probleme de son - HP Pavilion dv7-1035ef 17"

9 réponses

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