Pc portable lent cause antivirus URGENT merci

Résolu
dd14860 Messages postés 876 Statut Membre -  
dd14860 Messages postés 876 Statut Membre -
Bonjour, je recherche de l'aide car mon pc portable est bloquè depuis que j'ai installé antivirus wnadoo,j'ai voulu avant l'installation de celui-ci supprimer symantec ,mais apparament je n'ai pas reussi a tous supprimer et sepuis c'est le bazar.
j'ai fait une restauration à quelques jours precedent,mais j'ai toujours un message d'erreur
"Runtime Error" Program:C:\Program Files\Symantec Antivirus\Rtvscan.exe"
merci pour votre aide.
j'ai fait un scan avec HijackThis et vous le présente dans l'espoir de recevoir de l'aide.
Urgent svp car je dois travailler avec pour un mémoire pour ma formation
Configuration: Windows XPpro

15 réponses

  1.
    patrice86 Messages postés 1520 Statut Membre 125
     
    Essayer de restaurer avant l'installation de l'anti-virus
    0
  2. Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
     
    désinstalle déjà Norton avec ça

    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=&docid=20040413131641928&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnisintl.nsf&view=833aab0c51f1b15a88256da6006a0505&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
    0
    1. dd14860 Messages postés 876 Statut Membre 14
       
      merci cela a fonctionné
      0
  3. aber_info Messages postés 134 Statut Membre 78
     
    Fait un tour dans table de rigistre et tu le suprrime dedant
    tu conait la procedure !?
    0
    1. dd14860 Messages postés 876 Statut Membre 14
       
      merci d'intervenir aussi vite
      non je ne connais pas les procedures
      0
  4. patrice86 Messages postés 1520 Statut Membre 125
     
    "Fait un tour dans table de rigistre et tu le suprrime dedant"
    hop hop hop, doucement, la base de registre c'est pas un joué, une mauvaise manip et c'est le pc entier qui merdera !
    Donc si tu souhaite t'aventuré là dedans, fais très attention !
    0
    1. dd14860 Messages postés 876 Statut Membre 14
       
      que dois-je faire?
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. patrice86 Messages postés 1520 Statut Membre 125
     
    As-tu essayer de restaurer ton pc avant l'installation de l'anti-virus ??
    0
  7. dd14860 Messages postés 876 Statut Membre 14
     
    NON
    0
  8. patrice86 Messages postés 1520 Statut Membre 125
     
    commence par là je pense
    0
    1. dd14860 Messages postés 876 Statut Membre 14
       
      j'ai restauré à une date inférieur et j'ai relancer mais il est tres lent
      0
  9. patrice86 Messages postés 1520 Statut Membre 125
     
    Tu as encore l'anti-virus que tu avais installé ?
    0
    1. dd14860 Messages postés 876 Statut Membre 14
       
      des morceaux je pense, car j'ai une fenetre qui s'ouvre en m'indiquant que synantec n'ai pas activé
      0
  10. patrice86 Messages postés 1520 Statut Membre 125
     
    bon, il y a bien la base de registre, mais bon...
    télécharge le logiciel CCcleaner entièrement gratuit
    0
    1. dd14860 Messages postés 876 Statut Membre 14
       
      je l'ai deja fait
      0
  11. patrice86 Messages postés 1520 Statut Membre 125
     
    ha, tu as déjà utilisé cccleaner ?
    0
  12. aber_info Messages postés 134 Statut Membre 78
     
    il fait savoire prendre des risques pour bien evolué
    pour la table de rigistre c'est Facile

    -Tu tape la commande suivante REGEDIT
    -Tu fait une rechérche sur ce tuck qe tu veut désnstaller
    -et tu suprime tout les clé et les valeur
    0
    1. dd14860 Messages postés 876 Statut Membre 14
       
      ayais j'y suis
      dans le registre,j'ai supprimé symantec
      mais autrement je vais dans quoi d'autres
      0
  13. Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
     
    pourquoi n'essais-tu pas de désinstaller symantec ?
    0
    1. aber_info Messages postés 134 Statut Membre 78
       
      il la dit dans ça question il sufait de ire
      0
  14. Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
     
    je disais simplement que pour désinstaller Norton de Symantec il faut un programme spécial que l'on trouve dans la réponse 2 !
    0
  15. dd14860 Messages postés 876 Statut Membre 14
     
    je suis prés pour tape la commande suivante REGEDIT, mais mon ordi portable rechargent les parametres et il est tres long
    0
  16. dd14860 Messages postés 876 Statut Membre 14
     
    merci a tous c'est resolu
    0