Rech carte mere packard Bell easynote SJ81
cadyman
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Bonjour,
Je recherche une carte mere pour packard Bell easynote SJ81.
C'est la carte graphique qui est HS mais pas moyen de la changer, elle est intégrée.
Etudie toutes propositions. Faire offre par mail.
Merci
Je recherche une carte mere pour packard Bell easynote SJ81.
C'est la carte graphique qui est HS mais pas moyen de la changer, elle est intégrée.
Etudie toutes propositions. Faire offre par mail.
Merci
A voir également:
- Rech carte mere packard Bell easynote SJ81
- Pile carte mere - Guide
- Carte d'identité - Accueil - Services publics
- Réinitialiser pc packard bell - Guide
- Connaitre sa carte mere - Guide
- Changer carte graphique - Guide
52 réponses
@elgial
Bonjour
va donc sur ce lien sa peut te servir il parle de toutes les puces nvidia incriminee
http://www.cpolitic.com/cblog/2009/01/11/droit-du-consommateur-le-scandale-silencieux-des-puces-graphiques-nvidia/
salutations
Bonjour
va donc sur ce lien sa peut te servir il parle de toutes les puces nvidia incriminee
http://www.cpolitic.com/cblog/2009/01/11/droit-du-consommateur-le-scandale-silencieux-des-puces-graphiques-nvidia/
salutations
re slt a ts ,
mes affaires s'aarrnage packard bell
a bien voulu reprendre mon pc un sj82 en garanti
j'espere que cela ne va prendre trop de temps a reparer
mais c'est un bon debut ( note il etait hors garanti depuis 8 mois !!!)
le type de la hotline a vite compris que je savait qu'il y avait un defaut du chipset nvidia donc il a presque pas discuté
il a juste demander a son boss pour accord
et c'est darty !!!!!!!!!!!!!!!!!
++
merci pour les preciseuse info trouvé ici .
mes affaires s'aarrnage packard bell
a bien voulu reprendre mon pc un sj82 en garanti
j'espere que cela ne va prendre trop de temps a reparer
mais c'est un bon debut ( note il etait hors garanti depuis 8 mois !!!)
le type de la hotline a vite compris que je savait qu'il y avait un defaut du chipset nvidia donc il a presque pas discuté
il a juste demander a son boss pour accord
et c'est darty !!!!!!!!!!!!!!!!!
++
merci pour les preciseuse info trouvé ici .
Bonjour,
J'ai un problème avec mon portable Packard Bell Easy Note SJ81 B015 équipé d'une carte graphique N Vidia 8600M. Ce matin, je m'en suis servi et j'avais aucun problème d'affichage. Cet après midi, je le rallume après la pause déjeuner et là un écran vert apparait au démarrage de Windows. Une fois Windows amorcé, mon bureau s'affiche à peu près normalement niveau couleur, sauf que mon écran est strié dans le sens Vertical. D'après bon nombre de forum informatique que j'ai consulté, le problème serait du à un défaut de fabrication de la carte graphique, mais lisez plutot
http://www.cpolitic.com/cblog/2009/01/11/droit-du-consommateur-le-scandale-silencieux-des-puces-graphiques-nvidia/
J'ai acheté ce portable Packard chez Auchan le 15/12/2007 et ma garantie a expirée depuis longtemps. J'ai lu que certains avaient bénéficié d'un retour atelier aux frais du constructeur et avaient bénéficier d'un changement de carte mère (car CPU graphique intégrée à la CM et impossible à changer seul) entièrement gratuit, mais que d'autres s'étaient vu refuser le retour atelier car leur portable avaient plus de 2 ans, ce qui est mon cas, le miens a 2 ans et 2,5 mois. Que puis-je faire si Packard Belle refuse le retour atelier pour réparation gratuite?
Merci
J'ai un problème avec mon portable Packard Bell Easy Note SJ81 B015 équipé d'une carte graphique N Vidia 8600M. Ce matin, je m'en suis servi et j'avais aucun problème d'affichage. Cet après midi, je le rallume après la pause déjeuner et là un écran vert apparait au démarrage de Windows. Une fois Windows amorcé, mon bureau s'affiche à peu près normalement niveau couleur, sauf que mon écran est strié dans le sens Vertical. D'après bon nombre de forum informatique que j'ai consulté, le problème serait du à un défaut de fabrication de la carte graphique, mais lisez plutot
http://www.cpolitic.com/cblog/2009/01/11/droit-du-consommateur-le-scandale-silencieux-des-puces-graphiques-nvidia/
J'ai acheté ce portable Packard chez Auchan le 15/12/2007 et ma garantie a expirée depuis longtemps. J'ai lu que certains avaient bénéficié d'un retour atelier aux frais du constructeur et avaient bénéficier d'un changement de carte mère (car CPU graphique intégrée à la CM et impossible à changer seul) entièrement gratuit, mais que d'autres s'étaient vu refuser le retour atelier car leur portable avaient plus de 2 ans, ce qui est mon cas, le miens a 2 ans et 2,5 mois. Que puis-je faire si Packard Belle refuse le retour atelier pour réparation gratuite?
Merci
@gastondefer3
pas de probleme tu appel packard bell (au n° sous garanti prix d'une com locale)
tu explique ton cas et tu leur fait part qu'il sagit d'un vice caché du gpu nvidia
la le mec vas meme pas chercher a comprendre il vas t'envoyer le neccesire pour
que tu retourne la machine au sav
le mien 1 sj81 b08 gpu 6800 gs achat septembre 2007 je les est appele en janvier 2010
il l'on repare (changement carte mere ) retour 19/01 mais mais 22/02/2010 patatra
le meme probleme gpu HS le 1er a fait 2 ans le second 1 mois j'ai donc rapele PB
qui ont repris en charge la reparation la j'ai fait des repere pour voir si il changais bien la carte mere
le probleme le SAV change la carte mere pour exactement le meme modele donc le probleme a court (mon cas)
ou long terme vas se reproduire. je leur est joint avec le colis une petite bafouille pour voir si il sont serieux.
de toute facon essaye de voir avec ton revendeur en evoquant le vice cache et demande lui un echange ou un remboursement . vas sur cpolitic plein de bonne info
bonnnnnnnnnnnn courage
pas de probleme tu appel packard bell (au n° sous garanti prix d'une com locale)
tu explique ton cas et tu leur fait part qu'il sagit d'un vice caché du gpu nvidia
la le mec vas meme pas chercher a comprendre il vas t'envoyer le neccesire pour
que tu retourne la machine au sav
le mien 1 sj81 b08 gpu 6800 gs achat septembre 2007 je les est appele en janvier 2010
il l'on repare (changement carte mere ) retour 19/01 mais mais 22/02/2010 patatra
le meme probleme gpu HS le 1er a fait 2 ans le second 1 mois j'ai donc rapele PB
qui ont repris en charge la reparation la j'ai fait des repere pour voir si il changais bien la carte mere
le probleme le SAV change la carte mere pour exactement le meme modele donc le probleme a court (mon cas)
ou long terme vas se reproduire. je leur est joint avec le colis une petite bafouille pour voir si il sont serieux.
de toute facon essaye de voir avec ton revendeur en evoquant le vice cache et demande lui un echange ou un remboursement . vas sur cpolitic plein de bonne info
bonnnnnnnnnnnn courage
Bonsoir David,
Il y a du neuf, mais je récapitule d'abord les les données du problème pour que tu puisse juger par toi même et me donner ton avis.
Une fois Windows amorcé, mon bureau s'affiche à peu près normalement niveau couleur, sauf que mon écran est strié dans le sens Vertical, que j’ai un effet double ombrage (curseur de souris qui apparait avec une ombre incolore en double) et des parasites comme lorsqu’une télé capte mal à cause d’une mauvaise antenne.
J’ai démonté les caches de du portable, j’ai vérifié les prises de la nappe qui relie la carte graphique à la dalle d’écran et je les ai rebranché, mais ça change rien. J’ai branché mon portable sur un écran de télé pour faire un test, et là, aucun problème d’affichage. Selon le SAV de Auchan, ça prouve que c'est mon écran qui est en cause et non pas la carte graphique.
La dame du SAV m'a dit qu'il est rare q'une carte graphique entraine la déterioration de l'affichage de l'écran, elle ne veut pas que je rapporte la machine car, selon elle, il est peu probable que Packard accepte le retour Atelier. Au final, elle m'a conseillé de soumettre la question à PB diretcement, ce que je ferai dès Lundi.
Vu que tu les as déjà eu, sais tu si le retour atelier pour vice caché ne s'applique qu'à la carte graphique défectueuse ou à toute la machine?
J'avais entendu dire que PB avait remplacé la carte graphique de certains clients par une autre ne comportant ce défaut de fabrication. Si PB se contente de remplacer la CG défetcueuse par une autre CG défetcueuse mais neuve, ça ne résoud pas le problème, ça ne fait que le déplacer, de la part de PB,je m'attendias à mieux, pas sérieux du tout ça.
Bonne soirée
Gaston
Il y a du neuf, mais je récapitule d'abord les les données du problème pour que tu puisse juger par toi même et me donner ton avis.
Une fois Windows amorcé, mon bureau s'affiche à peu près normalement niveau couleur, sauf que mon écran est strié dans le sens Vertical, que j’ai un effet double ombrage (curseur de souris qui apparait avec une ombre incolore en double) et des parasites comme lorsqu’une télé capte mal à cause d’une mauvaise antenne.
J’ai démonté les caches de du portable, j’ai vérifié les prises de la nappe qui relie la carte graphique à la dalle d’écran et je les ai rebranché, mais ça change rien. J’ai branché mon portable sur un écran de télé pour faire un test, et là, aucun problème d’affichage. Selon le SAV de Auchan, ça prouve que c'est mon écran qui est en cause et non pas la carte graphique.
La dame du SAV m'a dit qu'il est rare q'une carte graphique entraine la déterioration de l'affichage de l'écran, elle ne veut pas que je rapporte la machine car, selon elle, il est peu probable que Packard accepte le retour Atelier. Au final, elle m'a conseillé de soumettre la question à PB diretcement, ce que je ferai dès Lundi.
Vu que tu les as déjà eu, sais tu si le retour atelier pour vice caché ne s'applique qu'à la carte graphique défectueuse ou à toute la machine?
J'avais entendu dire que PB avait remplacé la carte graphique de certains clients par une autre ne comportant ce défaut de fabrication. Si PB se contente de remplacer la CG défetcueuse par une autre CG défetcueuse mais neuve, ça ne résoud pas le problème, ça ne fait que le déplacer, de la part de PB,je m'attendias à mieux, pas sérieux du tout ça.
Bonne soirée
Gaston
@gastondefer3
moi a l'allumage rien uniquement des trait verticaux de differentes couleurs
aucun acces au bureau possible et imposible de branche en hdmi
pour en etre sur essai de brancher un ecran extern en vga ou hdmi et la
tu sera fixe . si un signal sort sur les sorti externes ta dalle est hs
mais la packard bell te dira que la gpu n'ai pas en cause mais si sais lui qui deglingue
l'ecran .
Si tu envoie ta machine chez pb et que seul l'ecran est hs il te ferons un devis qui sera a ta charge+ les frais de port pour retour si tu le refuse le dit devis.
bon courrage quand meme..
moi a l'allumage rien uniquement des trait verticaux de differentes couleurs
aucun acces au bureau possible et imposible de branche en hdmi
pour en etre sur essai de brancher un ecran extern en vga ou hdmi et la
tu sera fixe . si un signal sort sur les sorti externes ta dalle est hs
mais la packard bell te dira que la gpu n'ai pas en cause mais si sais lui qui deglingue
l'ecran .
Si tu envoie ta machine chez pb et que seul l'ecran est hs il te ferons un devis qui sera a ta charge+ les frais de port pour retour si tu le refuse le dit devis.
bon courrage quand meme..
Bon ben j'ai eu le même problème la carte a sauté après l'installation d'un jeu vidéo (les sims 3), depuis septembre j'étais en mode sans echec avec prise en charge réseau et il y a une semaine mon pc a définitivement lâché... Quelqu'un a eu une réponse de PC concernant ce problème?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Après 4 mois de tentative de réparation (achat d'un nouveau écran ect.. )
Je n'ai toujours pas réussi à résoudre le problème d'écran noir de mon pc portable PB SJ81 !
Je ne savais pas que ce problème se présenté chez tous les possesseur de PB avec un CGraphique 8600M GS , demain j'appellerais packardbell pour les harceler à mon tour !
Merci pour ce topic !
Je n'ai toujours pas réussi à résoudre le problème d'écran noir de mon pc portable PB SJ81 !
Je ne savais pas que ce problème se présenté chez tous les possesseur de PB avec un CGraphique 8600M GS , demain j'appellerais packardbell pour les harceler à mon tour !
Merci pour ce topic !
Bonjour à tous,
Je suis aussi détenteur d'un PB easynote SJ81 et j'ai le même problème...
Des l'achat de mon ordinateur il y a 3 ans et demi j'ai trouver un forum qui parlait d'un vice caché sur cette série... le bus initialement annoncé (128 bits) pour la CG n'était en faite qu'un 64 bits ce qui dégrade les performances de l'ordinateur.
Apres plusieurs plainte au pres de PB nous avons obtenu le changement de CM mais malheureusement 1 ans plus tard le CG rendait l'âme. alors j'ai rappelé la personne qui c'était occupé de l'affaire à l'époque qui ma demandé de retourner le pc pour un changement de CM. (deja 2 retour en atelier en moins de 2 ans...)
voila qu'il y a quelques mois la CG a une fois de plus rendu l'âme... étant hors garantie je me suis dit que cette fois j'étais bon pour racheter un PC...
Et hier en cherchant un peu sur le net je suis tomber sur ce topic et je voulais savoir qu'elle sont les démarches a suivre pour avoir un retour en atelier (N° tel, Nom personne...) car j'ai perdu les coordonnées de la personnes qui avait géré l'affaire...
Merci pour votre aide...
Je suis aussi détenteur d'un PB easynote SJ81 et j'ai le même problème...
Des l'achat de mon ordinateur il y a 3 ans et demi j'ai trouver un forum qui parlait d'un vice caché sur cette série... le bus initialement annoncé (128 bits) pour la CG n'était en faite qu'un 64 bits ce qui dégrade les performances de l'ordinateur.
Apres plusieurs plainte au pres de PB nous avons obtenu le changement de CM mais malheureusement 1 ans plus tard le CG rendait l'âme. alors j'ai rappelé la personne qui c'était occupé de l'affaire à l'époque qui ma demandé de retourner le pc pour un changement de CM. (deja 2 retour en atelier en moins de 2 ans...)
voila qu'il y a quelques mois la CG a une fois de plus rendu l'âme... étant hors garantie je me suis dit que cette fois j'étais bon pour racheter un PC...
Et hier en cherchant un peu sur le net je suis tomber sur ce topic et je voulais savoir qu'elle sont les démarches a suivre pour avoir un retour en atelier (N° tel, Nom personne...) car j'ai perdu les coordonnées de la personnes qui avait géré l'affaire...
Merci pour votre aide...
Je viens tout juste d'avoir une conversation avec le SAV de Packardbell au sujet de mon P.Bell SJ81 (le numéro pour les contacter est le 0969320352) , j'ai parlé du vice caché , de la défaillance de la carte graphique nvidia 8600M GS ect ..
Il m'a dit que la garantie pour vice caché était de 2ans , sachant que j'ai acheté mon SJ81 le 12/11/07 , ca fait à ce jour plus de 2 ans et demi . Donc normalement je n'aurais pas droit à la réparation .. l'homme de chez Packardbell m'a dit qu'il allait parlé avec Nvidia pour voir si il y aurait une solution , mais bon à mon avis il n'y en aura pas !
Mais la garantis pour vice caché c'est : 2ans après sa découverte !
Comment savoir c'est quand que le vice à été découvert ?
Il m'a dit que la garantie pour vice caché était de 2ans , sachant que j'ai acheté mon SJ81 le 12/11/07 , ca fait à ce jour plus de 2 ans et demi . Donc normalement je n'aurais pas droit à la réparation .. l'homme de chez Packardbell m'a dit qu'il allait parlé avec Nvidia pour voir si il y aurait une solution , mais bon à mon avis il n'y en aura pas !
Mais la garantis pour vice caché c'est : 2ans après sa découverte !
Comment savoir c'est quand que le vice à été découvert ?
Bonjour a tous,
Je viens de recuperer mon portable ce Mardi, apres 6 semaines d attente. Il remarche, mais le probleme de surchauffe est toujours la. Il ont change la carte mere, mais ils en ont remis une du meme modele en neuve, autant dire que ca ne resoud pas vraiement le probleme, ca ne fait que le reporter.
Comble de l incomprehension, il ont change mon disque dur alors qu ils marchait tres bien avant que je le leur envoi et que j avais installe dessus Windows Vista Professionnel. Certes, ils m ont mis un HDD plus gros puisqu il fait 320GO, mais j ai perdu mon Vista Pro qui m a coute 200€. En plus, vu les prix sur le marche, j aurais pu me l offrir moi meme. J aurais prefere qu il solutionne le probleme de surchauffe une bonne fois pour toute.
De la part de Packard Bell, je suis tres decu, je m attendais a mieux, c esta dire soit a une reparation definitive et efficace, soit a un remplacement de la machine par une machine de valeur et de performances au moins equivalente.
Quant a mon revendeur, Auchan, je leur avait envoye une LRAR la semaine derniere pour les informer que la reparation par PB trainait en longueur, et, eu egard a la gene occasionne et au vice de fabrication, je leur ai demande le remboursement du portable, preuves a l appui. Ce Lundi, ils ont rejete ma demande en disant que si je voulais obtenir reparation du prejudice, je devais demander une expertise a mes frais. Eh bien, je vais saisir le juge d'une demande d expertise judiciaire puisque j ai toutes les preuves en main, je vais leur demander des dommages interets et le remboursement des frais de justice. Sauf si le juge est marron et que ca n aboutit pas, je leur ferai de la mauvaise pub aupres des association de consommateur et sur internet. Ils apprendront qu on n escroque pas impunnement les petites gens.
Gaston
Je viens de recuperer mon portable ce Mardi, apres 6 semaines d attente. Il remarche, mais le probleme de surchauffe est toujours la. Il ont change la carte mere, mais ils en ont remis une du meme modele en neuve, autant dire que ca ne resoud pas vraiement le probleme, ca ne fait que le reporter.
Comble de l incomprehension, il ont change mon disque dur alors qu ils marchait tres bien avant que je le leur envoi et que j avais installe dessus Windows Vista Professionnel. Certes, ils m ont mis un HDD plus gros puisqu il fait 320GO, mais j ai perdu mon Vista Pro qui m a coute 200€. En plus, vu les prix sur le marche, j aurais pu me l offrir moi meme. J aurais prefere qu il solutionne le probleme de surchauffe une bonne fois pour toute.
De la part de Packard Bell, je suis tres decu, je m attendais a mieux, c esta dire soit a une reparation definitive et efficace, soit a un remplacement de la machine par une machine de valeur et de performances au moins equivalente.
Quant a mon revendeur, Auchan, je leur avait envoye une LRAR la semaine derniere pour les informer que la reparation par PB trainait en longueur, et, eu egard a la gene occasionne et au vice de fabrication, je leur ai demande le remboursement du portable, preuves a l appui. Ce Lundi, ils ont rejete ma demande en disant que si je voulais obtenir reparation du prejudice, je devais demander une expertise a mes frais. Eh bien, je vais saisir le juge d'une demande d expertise judiciaire puisque j ai toutes les preuves en main, je vais leur demander des dommages interets et le remboursement des frais de justice. Sauf si le juge est marron et que ca n aboutit pas, je leur ferai de la mauvaise pub aupres des association de consommateur et sur internet. Ils apprendront qu on n escroque pas impunnement les petites gens.
Gaston
Pour info, voila la reponse de faux cul d Auchan:
Service Consommateurs SAV
41 rue Fourny
78530 BUC
BUC, le 19 avril 2010
Monsieur,
Nous faisons suite a votre reclamation concernant votre ordinateur portable SJ81 B015 de la marque Packard Bell et nous vous informons des suites de votre dossier.
Ainsi, nous vous rappelons tout d abord que votre achat est accompagne d'une garantie commerciale d'une annee (cf votre bon de commande). Celle-ci a donc pris fin le 15/12/2008, période pendant laquelle votre matériel n a d ailleurs connu, sauf erreur, aucune panne, ni aucun defaut.
Il y a quelques jours, une panne survient, et vous nous solliciter pour une pris een charge sous garantie, en invoquant les garanties legales, du code de la consommation et la directive europeenne 1999/44/CE.
Cette directive du 25 mai 1999 adopte le principe d une action uniforme englobant le vice cache et le defaut de conformite tels qu ils sont connus en droit francais.
Ainsi, si nous entrons dans le cadre de la garantie des vices caches, vous n etes pas sans savoir qu il appartient au client d en apporter la preuve, en faisant diligenter une expertise sur le produit.
Il vous faudra donc faire expertiser votre appareil a vos frais afin que la responsabilitee de chacun soit determinee.
Nous tenons aussi a souligner q une panne ne constitue pas forcement un defaut de conformite, comme vous l indiquez. Aucun produit n en est a l abris et ce quelle qu en soit la marque.
Ainsi, sans preuve de la non conformite de votre appareil, efficace et pertinente, nous ne pouvons prendre en compte votre demande de remboursement de votre appareil.
Par suite, nous sommes heureus d apprendre, au a titre tout a fait commercial, la societe PB, a procedé à une prise en charge d uen intervention sous garantie.
Toutefois, vous vous inquietez de la dureé anormalement longue de cette intervention, et nous tenions à vous indiquer, qu'après vérification, votre appareil vient d être ré-expdié le 16/07 dernier.
Vous devriez donc en faire la reception très prochainement, et nous espérons qu il vous donnera entière satisfaction.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Le Service Consommateurs SAV France
Carole DEJEAN
Service Consommateurs SAV
41 rue Fourny
78530 BUC
BUC, le 19 avril 2010
Monsieur,
Nous faisons suite a votre reclamation concernant votre ordinateur portable SJ81 B015 de la marque Packard Bell et nous vous informons des suites de votre dossier.
Ainsi, nous vous rappelons tout d abord que votre achat est accompagne d'une garantie commerciale d'une annee (cf votre bon de commande). Celle-ci a donc pris fin le 15/12/2008, période pendant laquelle votre matériel n a d ailleurs connu, sauf erreur, aucune panne, ni aucun defaut.
Il y a quelques jours, une panne survient, et vous nous solliciter pour une pris een charge sous garantie, en invoquant les garanties legales, du code de la consommation et la directive europeenne 1999/44/CE.
Cette directive du 25 mai 1999 adopte le principe d une action uniforme englobant le vice cache et le defaut de conformite tels qu ils sont connus en droit francais.
Ainsi, si nous entrons dans le cadre de la garantie des vices caches, vous n etes pas sans savoir qu il appartient au client d en apporter la preuve, en faisant diligenter une expertise sur le produit.
Il vous faudra donc faire expertiser votre appareil a vos frais afin que la responsabilitee de chacun soit determinee.
Nous tenons aussi a souligner q une panne ne constitue pas forcement un defaut de conformite, comme vous l indiquez. Aucun produit n en est a l abris et ce quelle qu en soit la marque.
Ainsi, sans preuve de la non conformite de votre appareil, efficace et pertinente, nous ne pouvons prendre en compte votre demande de remboursement de votre appareil.
Par suite, nous sommes heureus d apprendre, au a titre tout a fait commercial, la societe PB, a procedé à une prise en charge d uen intervention sous garantie.
Toutefois, vous vous inquietez de la dureé anormalement longue de cette intervention, et nous tenions à vous indiquer, qu'après vérification, votre appareil vient d être ré-expdié le 16/07 dernier.
Vous devriez donc en faire la reception très prochainement, et nous espérons qu il vous donnera entière satisfaction.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Le Service Consommateurs SAV France
Carole DEJEAN
BONJOUR MON PC PORTABLE PACKARD BEL VIEND DE LACHER UN EASYNOTSJ81 QUI A 2 ANS ET UN MOI DES QUE J E L ALLUME DES TRAIS A LA VERTICAL APPARIAISSENT SUE L ECRAN SUR UN FOND BLANC GRIS QUE FAIRE J AI TEL AU SERVICE PACKARD BELL MAIS PLUS EN GARANTIS QUELQU UN A T IL EU LE MEME PROBLEME CE NE SERAIT IL PAS UN VISE CACHER MERCI FRED
Fred ... bienvenu dans la famille des détenteurs d'easynote sj81 qui déconne ..
En fait c'est un défaut de la carte graphique qui surchauffe.
Tu dois appeler le service En Garantie de PB et exigeait un retour atelier pour vice caché!
Il faut insister et ils vont te le reprendre ..
J'ai eu le même pb fin juillet bref au bout d'un an et 8 mois!
Il faut compter 1 mois et demi pour la réparation.
Bon courage ...
Ps:
N'oublie pas d'installer la mise a jour du bios ... sinon tu es bon pour le regrillé!
En fait c'est un défaut de la carte graphique qui surchauffe.
Tu dois appeler le service En Garantie de PB et exigeait un retour atelier pour vice caché!
Il faut insister et ils vont te le reprendre ..
J'ai eu le même pb fin juillet bref au bout d'un an et 8 mois!
Il faut compter 1 mois et demi pour la réparation.
Bon courage ...
Ps:
N'oublie pas d'installer la mise a jour du bios ... sinon tu es bon pour le regrillé!
j'ai également, depuiis le 30 janvier 2010 le problème d'écran avec les lignes verticales, et donc la même carte graphique nvidia 86OO problèmatique, et aussi le problème de surchauffe
j'ai acheté mon pc le 26 décembre 2007, avec une garantie d'un an largement dépassée. j'ai appelé le service assistance technique au 0892700921, qui l'a dit que le problème était bien connu etc, et qu'il pouvait réparer mais qu'ils n'avaient prolongé la garantie pour ces ordinateurs et pour faire ces réparations que d'un an, à savoir pour moi , jusqu'au 26 décembre 2009. donc la réparation doit être à mes frais.
En fait j'ai eu le malheur d'avoir un ordi qui a tenu jusqu'au 30 janvier 2010, il aurai du me lacher avant en gros, pour que j'ai la chance qu'il soit réparé.
je vais essayer de mettre la pression a packard, parceque je trouve ça injuste qu'on mette un limite pour que l'ordi nous lache, je pouvais pas prévoir, tout allait bien avant. j'ai vu ke plusieurs personnes ont pu faire réparer leur pc, même hors garantie, j'aimerai voir si il y a des situations similaire a la mienne, cad en depassement de garantie, et qui ont pu avoir réparation, pour que je sache quoi dire. En plus, il me semble que j'ai droit a un délai de 2 ans Pour réclamer ce qui me revient de droit.
DONC SVp hellllllp pour un ordi a 900 euros, ça vaut le coup de se battre
tu insiste sur le fait que sais un vice cache tu a 2 ans a partir du moment ou tu decouvre le vice
pour le denoncer moi un sj81 2ans et 2 mois partis en garantis et revenu avec carte mere neuve.
le probleme : la carte mere meme modele donc meme GPU donc bientot la nouvelle panne.
appel le sav packard bell au n° des machines sous garantie (appel local)
bon courrage
1 fevrier 2010
pareil plus d'ecran sur mon SJ82, et il chauffe teriblement.
j'ai la meme carte grapique la 8600 gs a priori
achat en decembre 2008
donc la garantie est tres largement depassée
je compte bien tenter ma chance sur la hot line
y a t'il des arguments qui font mouche aupres du SAV ?
merci pour vos conseils
j'ai pris la peine de lire tous les messages sur ce sujet, et de comparer vos situtations a la mienne, je ne comprends toujours pas comment vous avez obtenu réparation. J'ai envoyé un recommandé a packard mais je doute que ça marche...
Je perds espoir, alors si vous pouviez me donner différents numeros, différents arguments parce que je suis a court d'idée, en plus ceux qui travaille au sein des différents plateformes( délocalisé je précise) semble avoir les même réponse figés et ne semble pas écouter mes arguments ( aussi précis soit-il)
Si encore une fois PLEASE HELPPPPP
Pas de chance sa depend se suis sur de la personne sur qui tu tombe au SAV de packard bell.
Ils y a des genfoutiste partous ou des inconpetents .
Prochain recours tu doit t'adresser a ton revendeur sais lui qui est responsable du materiel qui te vend.
Tu trouvera des informations tres precieuses sur ce blog
http://www.cpolitic.com/cblog/2009/01/11/droit-du-consommateur-le-scandale-silencieux-des-puces-graphiques-nvidia/
va donc jeter un coup d'oeil ont n'ai pas les seul dans ce cas.
bon courrage