PC Portable 6mois DCD

Résolu
Kittylp -  
 Kittylp -
Bonjour,
J'aimerais avoir un diagnotic "vital" de mon PC portable...Je l'ai acheter il y a 6mois, et hier, il s'est eteint, et depuis IMPOSSIBLE de le rallumer! Quand je branche la batterie, le voyant sur le boitier de charge s'allume, mais pas celui sur mon PC...La batterie fonctionnee jusque la tres bien et ce n'est pas un probleme de prise!! Je suis actuellement en UK, je ne peux donc pas l'emmener pour la garantie... Savez-vous d'ou cela ppeut provenir?

Merci d'avance!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
ac 3 Messages postés 7058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   840
 
Essaie de le faire fonctionner sur secteur en otant la batterie !

Dis-moi si ça fonctionne.

Bonne journée.
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Kittylp
 
J'ai essayer egalement, mais rien ne se passe...
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ac 3 Messages postés 7058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   840 > Kittylp
 
Désolé, j'espérais que c'était la batterie en court-circuit ...
Il n'y a plus qu'à l'envoyer au SAV sous garantie, pourquoi le fait d'être en UK t'en empêche ? Les garanties sont européennes aujourd'hui.

Bonne journée.
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Kittylp > ac 3 Messages postés 7058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Juste parce que les papiers sont en France, et le PC en UK avec moi, mais je rentre pour les vacances, je devrais povoir l'envoyer...Mais ils pourront conserver tous mes fichiers?
Sais-tu comment un tel incident apres 6mois de vie cela peut-il arriver?
Merci, Bonne journee egalement..
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ac 3 Messages postés 7058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   840 > Kittylp
 
Non, tout peut arriver... Pour la sauvegarde des fichiers, il existe des disques dur externes permettant de le faire !!! Je sais, c'est un peu tard mais c'est pour la prochaine fois ...

D'après la panne que tu decrit ça ne semble pas être dû au disque dur, il suffira de bien préciser au SAV que tu ne veux pas qu'on te remette ton PC à la configuration usine, ce qu'ils font avec tout ce qui leur passe par les mains.

Bonne journée.
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Kittylp > ac 3 Messages postés 7058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je fais regulierement des sauvegardes, mais sur ce coup-ci, j'etais loin d'imaginer qu'un Pc portable pour mourrir en si peu de temps!

Merci pour tout!
Bonne journee
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