Erreur 3019,1 avec Norton Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un probléme avec Norton lorsque je lance une analyse il se bloque et affiche un message d'erreur 3019,1 "Norton AntiVirus n'a pas pu analyser votre ordinateur, car une erreur critique s'est produite au cours de l'opération" je suis sur windows XP ,que dois je faire??? Si c'est un virus quel est son nom. Merci d'avance

PS: j'ai panda comme antivirus en attendant

balltrap34 · Answer

salut
attention pas 2 anti virus actif en meme temp
desactive en un
Faite scan en ligne et coller le rapport ici sur le post
utiliser l'antivirus en ligne suivant :
http://www.ravantivirus.com/scan/
Cliquer sur "To continue without subscribing click here" et attendre quelques minutes.

Lorsque "Ready" est affiché dans "status", cocher la case "Autoclean" puis cliquer sur "Scan my PC"
A la fin de l'analyse, copier/coller le rapport ici.

la chasse et le balltrap ma vrai passion
voir site perso dans profil

sulee · Answer

Voici le raport

Scan started at 05/09/2004 21:30:51

Scanning memory...
Scanning boot sectors...
Scanning files...
C:\Documents and Settings\Guion-Firmin\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\WLKH2FGP\roing[1].cab->roing17.ocx - TrojanDownloader:Win32/VB -> Infected
C:\WINDOWS\AST.exe - TrojanDownloader:Win32/VB.AH -> Infected
C:\WINDOWS\unast.exe->[wise.7] - TrojanDownloader:Win32/VB.AH -> Infected
C:\WINDOWS\system32\AST.exe->[wise.7] - TrojanDownloader:Win32/VB.AH -> Infected

Scanned
============================
Objects: 52380
Directories: 4857
Archives: 1996
Size(Kb): -425903
Infected files: 4

Found
============================
Viruses found: 2
Suspicious files: 0
Disinfected files: 0
Mail files: 144

balltrap34 · Answer

okije ne pourrait pas te repondre mais d autre prendront la suite because boulota++la chasse et le balltrap ma vrai passionvoir site perso dans profil

sulee · Answer

Salut balltrap,
no probleme et merci quand mm pour le coup de main

J'ai refais un scan et voici le nouveau raport

Scan started at 05/09/2004 22:37:06

Scanning memory...
Scanning boot sectors...
Scanning files...
C:\Documents and Settings\Guion-Firmin\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\WLKH2FGP\roing[1].cab->roing17.ocx - TrojanDownloader:Win32/VB -> Infected
C:\RECYCLER\S-1-5-21-776561741-436374069-682003330-1003\Dc1.exe - TrojanDownloader:Win32/VB.AH -> Infected
C:\RECYCLER\S-1-5-21-776561741-436374069-682003330-1003\Dc2.exe->[wise.7] - TrojanDownloader:Win32/VB.AH -> Infected
C:\RECYCLER\S-1-5-21-776561741-436374069-682003330-1003\Dc3.exe->[wise.7] - TrojanDownloader:Win32/VB.AH -> Infected

Scanned
============================
Objects: 52396
Directories: 4857
Archives: 1996
Size(Kb): -427676
Infected files: 4

Found
============================
Viruses found: 2
Suspicious files: 0
Disinfected files: 0
Mail files: 144

Je n'arrive pas a trouver le dossier Recycler pour retirer les mauvais fichiers manuelement...

Merci

balltrap34 · Answer

salut
fait ceci hors connection
tu click sur demarrer/panneaux de configuration/option internet
une fenetre s ouvre tu click sur supprime les fichiers
une nouvelle petite fenetre s ouvre tu coche effacer tous le contenu hors connection et click ok
-----------
recycled c est ta poubelle vide la

la chasse et le balltrap ma vrai passion
voir site perso dans profil

jean-michel · Answer

J ai la meme erreur et mon PC est infecté par WIN32/KILLREG.DJ essaye de trouver une parade

Erreur 3019,1 avec Norton

6 réponses

Discussions similaires