Probleme d'impression sur HP laserjet 1010

Fermé
bsservices - 10 déc. 2008 à 12:35
baladur13 Messages postés 44269 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 28 mars 2023 - 10 déc. 2008 à 14:16
Bonjour,
Nous avons un HP laserjet 1010 branche sur USB d'un PC sous XP sp2, nous avons installe son driver. Nous y faisons un test d'impression et nous obtenons le message d'erreur << ce document n'a pas pu etre imprime>>, et l'imprimante ne se prepare meme pas de sa tache, rien se passe. Si vous pouvez nous donner des conseils. Merci
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1 réponse

baladur13 Messages postés 44269 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 28 mars 2023 13 403
10 déc. 2008 à 14:16
Bonjour
Vous avez installez les drivers....Ok
Ma question idiote d'entrée.... Le cable USB était comment pendant l'installation des drivers. ???? Branché, ou non ???
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