Probleme d'installation Norton

Bonjour,
Voila, j'essaye d'installer mon anti virus Norton 2004 en suivant les etapes normales, cad: next next, insertion de la cle, puis lancement de l'installation. L'installation se lance puis au bout de quelque minutes, un message d'erreur apparait.
SVP, dites moi s'il ya un cheminement different a suivre? Comment installer mon anti virus correctement?
Merci de votre aide
A bientot