Probleme de microphone avec cam eye 110

Bonjour,
je vien de faire aquisition d'une web cam eye 110 que j'ai installé . le soucis c'est que lorsque je suis sur msn et que je dialogue avac une autre personne , cette personne me vois mais ne m'entend pas.
j'ai apparement tout essayé , j'ai ytout desinstallé puis réinstallé , j'ai egalement "reparé" le programme , je suis egalement allée sur msn puis j'ai cliqué sur " outil " " configuration audio et vidéo " je peut tester les hautparleur mais parcontre pour le micro je ne peut pas tester , je suis donc allé dans parametre web cam mais rien n'indique le micro et le vendeur ma affirmé que sur cette web cam qu'il y avait bien un micro , alors si quelqu'un avait une solution a mon probleme cela m'aiderais enormement , j'habite a plus de 700 km de mes proches et sans micro c'est pas super de dialoguer , merci d'avance