Problème de connexion à Internet

Bonjour à toutes et à tous,

Comme beaucoup de monde j'ai un problème de connection à Internet.
Lorsque j'effectue la connection habituelle via une clef wifi (dans la fenêtre "réseau disponible", je clic sur "connexion" lorsque l'adresse de ma voisine "Livebox-...." est sélectionnée automatiquement, j'ouvre ensuite mozilla), dès que la fenêtre de mozilla s'ouvre (elle reste en page blanche) une autre fenêtre s'affiche pendant que mozilla recherche la page du site favori.
Elle indique: Connexion en cours via Miniport WAN (PPPOE)...
Puis, une autre fenêtre indique l'echec de connexion.

Avant que mon ordi ne plante, je n'avais jamais ce message.
J'ai dû tout réinstaller mais depuis, j'ai souvent ces fenêtres qui s'ouvrent (dès fois elles n'apparaissent pas, je ne comprends pas pourquoi!) et depuis 2 jours je n'arrive plus du tout à me connecter!

Est-ce que quelqu'un a une idée de ce qui se passe? Et pouvez-vous me conseiller pour régler ce problème?

D'avance, merci pour tout...