Packard bell SAV
Résolu
ANTONELLA812
Messages postés
10
Statut
Membre
-
Zoïx Messages postés 1873 Statut Membre -
Zoïx Messages postés 1873 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur PACKARD BELL chez AUCHAN (snif) pendant la garantie carte mère à changer pas de problème, là plus d'un an je suis sur l'extension de garantie carte graphique à changer (j'en ai deux sur mon ordi) le technicien revient dit qu'il faut la commander et repart 8 jours après coup de téléphone il faut nous envoyer l'ordi par la poste, je refuse il est très lourd il va s'abimer rien n'y fait ils m'envoient les doc nécessaire pour l'envoyer. Le colis est arrivé (super emballé) le carton pas abimé mais ils m'annoncent que l'ordi est visiblement tombé (pied, facade, chassis cassés) je dois règler la réparation de 221.30 non pris en charge bien entendu par la garantie !!!!
où est mon recours : la poste n'est pas responsable car le colis est arrivé sans défaut - SUPPORTER qui me dit que le carton n'avait peut être rien mais l'ordi a été endommagé pendant le transport ?
la livraison était aux frais de SUPPORTER (à Cestas dans le 33) à quoi me sert de prendre une extension de garantie si d'une part je n'ai plus d'ordi depuis plus d'un mois et d'autre part je dois régler si apparemment eux même le font tomber ??
merci de me dire si vous savez auprès de quel organisme je peux me retourner ?
je ferai pas de pub pour Packard Bell
J'ai acheté un ordinateur PACKARD BELL chez AUCHAN (snif) pendant la garantie carte mère à changer pas de problème, là plus d'un an je suis sur l'extension de garantie carte graphique à changer (j'en ai deux sur mon ordi) le technicien revient dit qu'il faut la commander et repart 8 jours après coup de téléphone il faut nous envoyer l'ordi par la poste, je refuse il est très lourd il va s'abimer rien n'y fait ils m'envoient les doc nécessaire pour l'envoyer. Le colis est arrivé (super emballé) le carton pas abimé mais ils m'annoncent que l'ordi est visiblement tombé (pied, facade, chassis cassés) je dois règler la réparation de 221.30 non pris en charge bien entendu par la garantie !!!!
où est mon recours : la poste n'est pas responsable car le colis est arrivé sans défaut - SUPPORTER qui me dit que le carton n'avait peut être rien mais l'ordi a été endommagé pendant le transport ?
la livraison était aux frais de SUPPORTER (à Cestas dans le 33) à quoi me sert de prendre une extension de garantie si d'une part je n'ai plus d'ordi depuis plus d'un mois et d'autre part je dois régler si apparemment eux même le font tomber ??
merci de me dire si vous savez auprès de quel organisme je peux me retourner ?
je ferai pas de pub pour Packard Bell
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
8 réponses
-
Un monteur spécialisé... exit la garantie, bonjour la compétence! ;)
-
Salut,
Et oui c'est ça d'acheter en grande surface et de plus packard bell .
Je penses que tu auras plus de réponses à ta question en postant ici -
merci ZOIX
mais lorsque je clique sur ta suggestion il me dit que j'ai déjà posé ma question
ouinnnn -
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Zoix tu me dis :
Je penses que tu auras plus de réponses à ta question en postant ici
et bien lorsque je clique sur ici
ça me dit que j'ai déjà posé ma question
enfin pas grave je vais bombarder ma question sur tous les sites histoire de leur faire une bonne pub pour Noël ! -
je suis une accro du net en panne d'ordi au bord de la dépression lol
-
Tu vas sur le forum Droits/Libertés, ensuite tu recréé un nouveau topic avec ta question, normalement il ne devrait pas y avoir de problème.
Dis moi si ça marche sinon je demanderais à un modo, s'il peut déplacer ce topic -
