erreur code 1601

Question

Bonjour, sur mon pc ,il ya des photos qu'on m'envoient par mail que je ne peux plus visualiser,quand je veux ouvrir une photo qui s'ouvre avec power point ,j'ai une fenétre qui s'affiche "windows installer",avec le sablier,puis,une autre fenétre s'affiche,"une erreur c'est produite et le composant ne fonctionne pas correctement ,souhaitez-vous le réparer,je fais oui et une autre fenétre arrive ,disant "microsoft office power point ne peut installer les fichiers nécessaires à cause d'une erreur du programme d'installation de windows code 1601.
Est -ce que ça viendrais lors d'une installation d'un jeu qui me demandai de mettre à jour direct x ,il fallait que je mette à jour le fichier dll "dx9d38 quelque chose comme ça,pouvez-vous m'aider?,merçi .

Thekickboxer · Answer

Bonjour,

Pouvez vous me donner l'extension de votre fichier image (.jpg / .jpeg / .bmp /....) ? 

cordialement

astérix04 · Answer

Bonjour,merçi de votre aide,je ne sais pas si c'est un fichier jpg,etc... ,je n'arrive pas à le voir,mais je sais que c'est un présentation powerpoint,c'est tout.
Cordialement,

Thekickboxer · Answer

Donc ce n'est pas pas un fichier image, c'est une présentation powerpoint. Car si c'est un fichier image, je vous invite à utiliser plutôt Paint pour l'ouvrir.

Dans ce cas la, essayez de reinstaller powerpoint.

Cordialement

astérix04 · Answer

re,je ne peux pas uniquement désinstaller powerpoint,mais tout le pack office,et en téléchargement gratuit ,il n'exciste pas, pour l'acquérir ,il faut payer,je pensais installer un autre powerpoint ,et utiliser celui-ci,qu'en penser -vous?
Cordialement,

Thekickboxer · Answer

oui vous pouvez installer open office par exemple

astérix04 · Answer

re,je l'avais installer openoffice en fait ,je vais pour le lancer ,ça ne fonctionne pas,bon je me dis ,je le désistalle pour le réinstaller ça ne marche pas non plus,en fait y a qq temps je l'ai demarré en mode sans échec ,car j'ai eu un probléme,je pense que ça vient de la ,je pense qu'il faut que je boote windows,mais là j'y connais rien du tout,je ne sais pas comment faire

Thekickboxer · Answer

Quand vous démarrez votre pc, pouvez-vous faire la diférence entre le mode sans echec et le mode normal de windows ? Si oui, vous êtes dans quel mode la ?

astérix04 · Answer

il demarre normalement,en tout j'ai bien fait la procédure pour le démarrage en mode sns échec ,dans le bios on appuie sur f8,aprés je ne sais pas .

Thekickboxer · Answer

Donc la pendant que vous me parlez, vous êtes en mode normal ?

astérix04 · Answer

en tout cas ,il demarre normalement

Thekickboxer · Answer

Pour être sûr que vous êtes dans le mode normal de windows, je vous invite à faire un msconfig :
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 6816 desactiver l execution de certains programmes au demarrage

Cliquez dans l'onglet Général et cochez la case Démarrage normal

Si vous êtes en mode normal, je vous invite à aller sur ce site et de le télécharger
http://fr.openoffice.org/

clem73 · Answer

Bonsoir à vous deux,

Juste une idée en passant... Pourquoi ne pas essayer de réparer Windows Installer,  puisqu'il pose apparemment des soucis.

Manip' à suivre :
Cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter et saisissez
msiexec /unreg
puis validez ensuite cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter et saisissez
msiexec /regserver
Re essayez d'installer le logiciel, si ça ne fonctionne toujours pas, placez le CD-Rom de Windows XP dans votre lecteur et cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter et saisissez :
SFC /Scannow
ceci doit réparer les fichiers systèmes de Windows XP.

Si besoin ==> https://support.microsoft.com/en-us

;)

astérix04 · Answer

Bonjour,j'ai essayé la méthode qui consiste à insérer le cd-rom de xp et de taper dans éxécuter sfc/scannow,donc un scan c'est fait ,mais aprés je n'ai pas eu de résultat ,de rapport,m'indiquant quels fichiers sont manquant ou abimés,donc je n'ai rien fait d'autre

astérix04 · Answer

re,j'ai aussi vérifié si je suis en mode normal ou ss échec d'aprés ce qu'on m'a expliqué plus haut,j'étais en mode normal ,puisque c'est ce qui était coché,j'ai fais ok et là il m'a demandé de redémarrer mon pc ,j'ai reéssayé de démarrer powerpoint ,c'est pareil ,sauf qu'il ne me met plus que powerpoint fonctionne mal parce que vous étes peut étre en mode ss échec ,mais qu'il y a un probléme dans windows.
Je vous remerçi de votre aide,je crois que je vais amener mon ordi en maintenance,bien que ça me saoule,je me sens pas de faire une réinstallation de xp,parce que là faut aller dans le bios ,j'ai peur de faire des bétises.

Thekickboxer · Answer

Bonjour,

Commencez par redémarrer votre pc en mode normal en passant par msconfig. Ensuite, je vous invite à télécharger openoffice à l'adresse :  http://fr.openoffice.org/

Pour reinstaller win xp, il vous suffit d'insérer le cd de win xp dans le lecteur cd-rom et de redemarrer votre pc pour qu'il boot dessus.

A partir de là, il suffit juste de lire se qu'on vous demande. Ce n'est pas compliqué du tout.

Cordialement

astérix04 · Answer

re,j'ai essayé de réinstaller xp avec le cd d'installation,d'aprés un tutoriel que j'ai trouvé sur le net,ce tuto dit aprés avoir mit le cd, dans le bios choisir l'option installer , ce que je fais ;mais à ce moment là je dois accépter ou pas la licence ,je fais f8 pour dire que j'accépte ,mais rien ne se passe ,ou est-ce qu'il faut attendre jusqu'a la prochaine étape?
Cordialement,

Thekickboxer · Answer

Non, il ne faut pas aller dans le BIOS. Il faut insérer le cd d'installation de xp dans le lecteur cd-rom, ensuite, vous devez redemarrer le pc et enfin, je vous invite à vous laisser guider.

Et encor une fois, ne touchez surtout pas au BIOS. Le BIOS n'a rien avoir avec l'installation de windows.

astérix04 · Answer

re,en fait j'ai fais comme vous dites et ils disent de faire de cette façon dans le tutoriel que j'ai vu, c'est à dire insérer le cd rom ,redemarrer le pc et suisvre la procédure ,mais je n'ai pas touché au bios,bien que je croyais qu'il fallait en passer par là et je ne suis pas le seul.
J'ai bien commencé la procédure ,donc insérer le cd rom redémarrer le pc ,choisir "entrée "pour installer xp,là ça vérifie tous les paramétres,puis comme tout programme, la license s'affiche ,en bas se trouve les options ,f8 pour accépter et passer à la suite, mais rien ne se passait ,peut étre est-ce normal,faut attendre,ensuite appuyer sur "R" pour réparer,mais j'ai interrompu la procédure au moment de la license.
PS: je reçois vos réponses dans ma boite mail et le lien direct de commentça marche ne marche pas et vous il marche?
Cordialement,

Thekickboxer · Answer

De mon coté sa fonctionne trés bien.

Je pense que vous avez pas accepté les termes de l'accord de licence. Je pense que c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas passer à la suite

astérix04 · Answer

oui ,mais je fais f8 pour dire que j'accépte mais rien ne se passe

clem73 · Answer

Bonsoir,

j'ai essayé la méthode qui consiste à insérer le cd-rom de xp et de taper dans éxécuter sfc/scannow...

Mais avant d'essayer de réparer les fichiers système, as-tu essayé de (je remets la manip') :

Cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter et saisissez
msiexec /unreg
puis validez ensuite cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter et saisissez
msiexec /regserver
Re essayez d'installer le logiciel

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