Impossible de faire une quelconque impression

FRANCK -  
 poupougne13 -
Bonjour,J ai installé mon imprimante sans problème.Elle est bien reconnue par mon ordinateur.J ai meme imprimé une page test mais ensuite impossible de faire une quelconque impression.
Le message suivant apparait: avant impression ajouter ou rechercher une imprimante.
Dans le panneau de configuration rubrique impriimante elle figure bien prete a l emploi.
Que faire ? Quelq un peut-il m aider merci
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2 réponses

poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Bonsoir...

Elle est prête ET COCHEE "PAR DEFAUT" ?
Quand vous faites "imprimer", c'est bien elle qui apparaît ?

Cdt,

@+
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FRANCK
 
Bonsoir,
Mon imprimante est bien marquée-prete-et si je fais un clic droit dessus pour aller sur propriété un message s affiche:
ADRESSE DE LA FONCTION OX69cadcb A PROVOQUE UNE ERREUR DE PROTECTION-(CODE D EXCEPTION
OX0000005)
J y comprend rien
merci
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poupougne13
 
Désolé, moi non plus ! ;(
Bonne chance, Cdt,

@+


PS : sur un autre pc, elle fonctionne ?
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FRANCK > poupougne13
 
bonsoir
je ne l ai pas essayée sur un autre pc
si dan sle panneau de configuration je fais ajout d une imprimante il me ressort
IMPOSSIBLE DE TERMINER CETTE OPERATION -erreur OX000006be-
merci et bonsoir
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poupougne13 > FRANCK
 
L'avez-vous désinstallée en plein, ( par ajout/suppression de prog) et réinstallée ?
Fonctionne-t-elle en autonome ( si c'est une multi-fonctions) ?
Les pilotes sont sur cd ou sur le net?
Avez-vous choisi le bon OS ?
Je ne sais plus...

Cdt,

@+

PS : ces questions peuvent paraître idiotes, mais, quelquefois, c'est un petit truc tout c... qui fait que ou empêche que...;)
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poupougne13 > FRANCK
 
PS : elle fait pareil qui que vous vouliez imprimer : dans word, paint.....?
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FRANCK > poupougne13
 
j ai installé mon imprimante avec un cd.Tout a été ok.
elle fonctionne bien en autonome'copies etc....)mais pas d impression.
je vais essayer demain de refaire une installation
merci pour votre aide
bonsoir
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