Impossible de faire une quelconque impression

FRANCK -  
 poupougne13 -
Bonjour,J ai installé mon imprimante sans problème.Elle est bien reconnue par mon ordinateur.J ai meme imprimé une page test mais ensuite impossible de faire une quelconque impression.
Le message suivant apparait: avant impression ajouter ou rechercher une imprimante.
Dans le panneau de configuration rubrique impriimante elle figure bien prete a l emploi.
Que faire ? Quelq un peut-il m aider merci
Configuration: Windows VistaInternet Explorer 7.0

2 réponses

  1. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Bonsoir...

    Elle est prête ET COCHEE "PAR DEFAUT" ?
    Quand vous faites "imprimer", c'est bien elle qui apparaît ?

    Cdt,

    @+
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  2. FRANCK
     
    Bonsoir,
    Mon imprimante est bien marquée-prete-et si je fais un clic droit dessus pour aller sur propriété un message s affiche:
    ADRESSE DE LA FONCTION OX69cadcb A PROVOQUE UNE ERREUR DE PROTECTION-(CODE D EXCEPTION
    OX0000005)
    J y comprend rien
    merci
    0
    1. poupougne13
       
      Désolé, moi non plus ! ;(
      Bonne chance, Cdt,

      @+


      PS : sur un autre pc, elle fonctionne ?
      0
    2. FRANCK > poupougne13
       
      bonsoir
      je ne l ai pas essayée sur un autre pc
      si dan sle panneau de configuration je fais ajout d une imprimante il me ressort
      IMPOSSIBLE DE TERMINER CETTE OPERATION -erreur OX000006be-
      merci et bonsoir
      0
    3. poupougne13 > FRANCK
       
      L'avez-vous désinstallée en plein, ( par ajout/suppression de prog) et réinstallée ?
      Fonctionne-t-elle en autonome ( si c'est une multi-fonctions) ?
      Les pilotes sont sur cd ou sur le net?
      Avez-vous choisi le bon OS ?
      Je ne sais plus...

      Cdt,

      @+

      PS : ces questions peuvent paraître idiotes, mais, quelquefois, c'est un petit truc tout c... qui fait que ou empêche que...;)
      0
    4. poupougne13 > FRANCK
       
      PS : elle fait pareil qui que vous vouliez imprimer : dans word, paint.....?
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    5. FRANCK > poupougne13
       
      j ai installé mon imprimante avec un cd.Tout a été ok.
      elle fonctionne bien en autonome'copies etc....)mais pas d impression.
      je vais essayer demain de refaire une installation
      merci pour votre aide
      bonsoir
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