Je n'arrive pas a supprimer entièrement incre

Bonjour a tous,
Je n'arrive pas a supprimer entièrement incredimail...
J'ai supprimer incredimail dans "ajout et suppr des programmes", puis j'ai voulu faire de même dans programme files et n'y suis jamais parvenus j'ai un msg d'erreur qui s'affiche, voila ce qu'il dit:
"Accès refusé
verifier que le disque n'est pas pleins ou proteger en écriture,
et que le fichier n'est pas utilisé actuellement".
Dc j'ai verifier mn disque n'est pas pleins et le fichier n'est pas utiliser, ms par contre je ne sais pas ce que veux dire "proteger en écriture".
Ensuite je suis aller sur le forum et j'ai telecharger le logiciel "Regcleaner" et j'ai dc supprimer ts ce qui consernait incredimail, ms pas moyens le msg d'erreur s'affiche tjrs et je ne parviens tjrs pas a suprimer ds programmes files.
Je vs remercie pour votre aide.
Cordiallement