PROBLEME DE VIRUS QUI PEUX M AIDER

michounini -
NMU27 Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 26 nov. 2008 à 18:20

Bonjour,
je vous ecrie car j'ai un probleme j ai accepter un ficher dans laquel il y avait un virus et je narrive pas en m en debarrasse il se trouve dans ma boite de reception de msn si je clique dessu il me coupe tous .je peux plus rien faire et je peux plus me servir d'internet. si vous pouvez m'aider cela me ferai un grand plaisir .

en vous remerciant a l'avance.

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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3 réponses

Réponse 1 / 3
NMU27 Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

ta pas un antivirus installé dans ta machine?
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1. michounini
  
  BONJOUR JE REPOND A TA QUESTION
  NOUS AVONS AVAST MAIS SA NA PAS MARCHER
  NOUS AVONS ESSAYER CLEENER.DEFENDER MAIS RIEN NI FAIT.
  SI JE RETOURNE DANS MA BOITE IL ME REDONNE SE VIRUS SA ME MARQUE WINDOWS NE REPOND PAS AVEZ VOUS UNE AUTRE SOLUTION
  MERCI ENCORE
  
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Réponse 2 / 3
NMU27 Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

faite un scan complet par windows on care http://onecare.live.com/site/fr-be/default.htm?mkt=fr-be
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1. michounini
  
  bonjour
  se que tu me marques il faut que je le mettre dans la barre d'adresse ou pas
  merci
  
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Réponse 3 / 3
NMU27 Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

clic dessus, ça te derige vers la page de scan windows on care on line et sui les instructions
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