LECTEUR DVD EN PANNE
Bonjour à tous.
pour une raison que j'ignore, mon lecteur de CD/DVD ne fonctionne plus. il n'apparait même plus dans le tableau " ORDINATEUR"
en allant sur le Gestionnaire de Périphériques, j'ai trouvé trouvé son nom accompagné d'un signal de panne.
il s'appelle : HL-DT- ST DVD- RAMGH 10 L
et le message l'accompagnant est le suivant:
" Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. ce pilote est peut être endommagé ou absent ( code 39)"
mon PC a 3 mois, c'est un HP. et je n'ai aucun CD d'installation, puisqu'il ma été vendu en grande surface en ayant " tout installé en usine".
que puis je faire pour réparer ce disque ou son fonctionnement?.
je vous remercie par avance de votre aide... ddp
pour une raison que j'ignore, mon lecteur de CD/DVD ne fonctionne plus. il n'apparait même plus dans le tableau " ORDINATEUR"
en allant sur le Gestionnaire de Périphériques, j'ai trouvé trouvé son nom accompagné d'un signal de panne.
il s'appelle : HL-DT- ST DVD- RAMGH 10 L
et le message l'accompagnant est le suivant:
" Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. ce pilote est peut être endommagé ou absent ( code 39)"
mon PC a 3 mois, c'est un HP. et je n'ai aucun CD d'installation, puisqu'il ma été vendu en grande surface en ayant " tout installé en usine".
que puis je faire pour réparer ce disque ou son fonctionnement?.
je vous remercie par avance de votre aide... ddp
Configuration: Windows Vista Firefox 2.0.0.18
6 réponses
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si ton pc a 3 mois il doit être encore sous garantie, ramène le !
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si tu as un point jaunes /!\ ? dans le gestionnaire des périphériques
tu doit chercher ton pilote ,
va sur toutlesdrivers pour cela et fais la détection de tes drivers ,
et prend celui qui t'es proposé où disponible ! -
pc+grande surface+panne+...tags très courant maintenant.
pour ton hp tu devrait créer les cd de resto préconisés par HP. le pilote "générique" devrait se trouver sur ta partition D. tribun te dirige sur TLD, il a raison mais pour un pc de 3 mois déjà en panne tu devrais penser a changer ton os "business"...-
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@tribunet oui plus de garantie!...apres il comprendras.
c'est pour cela que pour un pc neuf de 3 mois et sans être "expert" mieux vaut qu'il le ramène a son revendeur.
un pilote générique ne s'envole pas comme ça!, qu'en penses tu?
a+ patron -
@Utilisateur anonymeil ne faut pas oublier que c'est un problème assez fréquent que la perte de pilotes sous vista !
il doit y avoir une anomalie dans ce système , pour que les pilotes disparaissent comme ça ,
et plus il y a le tatouage du pc ( HP ) la aussi ça peu jouer un rôle !
A+
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je vous remercie tous...
Tribun, lorsque tu dis de consulter " tous les drivers" je suppose que c'est sur internet ? je vais aller voir tout de suite...
merci-
salut ddp
en trois mois tu as eu le temps d'installer et désinstaller des logiciels et meme matériel (webcam,camescope.........)
commence par supprimé les upperfilters et lowerfilters .
enregistrer ce fichier sur le bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf
ensuite retourne sur le bureau clic a droite sur le fichier puis dans la liste qui apparait sélectionne "installer" et redémarre ton pc tel que.
les 2 valeurs seront supprimée au redémarrage et cette fois pas de souci de garantie.
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merci à vous
Mickael, j'ai fait ce que tu m'as dit, je vais voir ce que cela va donner.
dis moi, le fait de supprimer les deux valeurs ne risque rien , pour le reste? tu sais , je ne doute pas de ton aide, mais je n'ai qu'une crainte, c'est de me retrouver dans une situation que je ne saurai pas maitriser !!!!!
de toutes façons..... je me lance .....ddp -
MERCI.... j'ai fait ce que vous m'avez dit... et tout est rentré dans l'ordre........si un jour il advenait que je devienne savant......on ne sait jamais !!!!!!! ddp
