Tricherie des opérateurs ?

Bonjour,

je suis chez SFR mobile depuis de nombreuses années, je n'ai jamais eu de problême de paiement...

J'ai un forfait super perso (3h + 9h soir et W.E. (uniq SFR et Fixe)).

J'ai des factures de plus en plus "GROSSES" car je pense que SFR que joue sur une ambiguïté, en effet :

- depuis environ 1 an tout abonnés téléphone mobile peut conserver son numéro de téléphone et migrer vers un autre fournisseur, donc plus moyen pour une personne passant un appel de savoir si c'est un SFR ou Orange ou Bouygues.
un petit exemple : mon numéro prof commence par 06.24, c'était à l'origine un numéro SFR, hors ma société pour des raison de coûts et de couverture a changé de fournisseur et est passé chez Bouygues en conservant le même numéro 06.24.
Donc un particulier n'a aucun moyen de savoir le fournisseur de la personne qu'il appel.
Biensur nous pouvons poser la question à la personne mais celle ci n'a aucune obligation de nous le dire ou peut se tromper ou mentir etc... De plus vous commencez une conversation avec une personne qui vous a laissé un message avec cette demande et si cela ne vous convient pas vous raccrochez immédiatement...
Lui le professionel sait automatiquement quel fournisseur vous avez en face.

Je pense que cela n'est pas légal car le doute doit profiter à l'usager face au professionnel.

En attendant SFR ou d'autres ramassent le pactole à travers des appels "hors forfait" non controlable par les clients.

Je pense que cela est ABUSIF.

Comment peut on faire ?

Recevez toutes mes salutations.