Problème TOSHIBA DVD/VCR D-VR60
dmganges
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dmganges Messages postés 152 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai acheté un enregistreur DVD Video/magnétoscope D-VR60DTKF chez Auchan le 1/9/2008.
ATTENTION cet appareil présente de nombreuses anomalies de programmation :
- perte de l'heure après 10mn d'interruption EDF
- perte de la configuration des chaines après 10mn d'interruption EDF
- impossibilté d'annulation d'un enregistrement si celui-ci a démarré sur un support absent ou défectueux
...
Le SAV Auchan considère, après 3 interventions que tout celà est normal
Que faut-il faire ?
MERCI
J'ai acheté un enregistreur DVD Video/magnétoscope D-VR60DTKF chez Auchan le 1/9/2008.
ATTENTION cet appareil présente de nombreuses anomalies de programmation :
- perte de l'heure après 10mn d'interruption EDF
- perte de la configuration des chaines après 10mn d'interruption EDF
- impossibilté d'annulation d'un enregistrement si celui-ci a démarré sur un support absent ou défectueux
...
Le SAV Auchan considère, après 3 interventions que tout celà est normal
Que faut-il faire ?
MERCI
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3 réponses
Réponse du SAV
19/11/2008 - 14:28
Monsieur,
En réponse à votre message concernant votre enregistreur DVD, comme vous l'avez constaté avec notre technicien sur notre agence de Perols, aucune panne n'a été identifiée . Nous avons donc décidé d'envoyer votre matériel chez le constructeur afin qu'il soit vérifié et réparé si il y a lieu.
Dans l'attente de son retour, nous vous prions de croire en nos sentiments dévoués.
J-P B
Responsable d'exploitation secteur
SAV Herault Vaucluse
19/11/2008 - 14:28
Monsieur,
En réponse à votre message concernant votre enregistreur DVD, comme vous l'avez constaté avec notre technicien sur notre agence de Perols, aucune panne n'a été identifiée . Nous avons donc décidé d'envoyer votre matériel chez le constructeur afin qu'il soit vérifié et réparé si il y a lieu.
Dans l'attente de son retour, nous vous prions de croire en nos sentiments dévoués.
J-P B
Responsable d'exploitation secteur
SAV Herault Vaucluse
Suite, ma réponse au SAV Auchan
Monsieur,
Je vous remercie de votre réponse.
- En fait la principale anomalie de l'enregistreur DVD est la perte de la configuration des chaines après une coupure de courant de 5 à 10 mn.
- De plus en cas d'enregistrement sur un support absent ou défectueux, l'enregistrement démarre et il est impossible de l'arrêter hors mis un débranchement secteur de 5 à 10mn. Donc on boucle avec l'anomalie précédente.
- Enfin l'enregistreur est incapable de récupérer l'heure automatiquement après une coupure secteur de 5 à 10 mn.
Je possède d'autres enregistreurs vieux de plus de dix ans.
- Tous détectent l'heure après plusieurs mois d'interruption secteur.
- Aucun d'eux ne perd la configuration des chaines après plusieurs mois d'interruption secteur.
- Tous interdisent un enregistrement sur un support absent ou défectueux.
Le technicien de l'agence de Pérols est soit incapable soit de bien mauvaise foie.
Monsieur,
Je vous remercie de votre réponse.
- En fait la principale anomalie de l'enregistreur DVD est la perte de la configuration des chaines après une coupure de courant de 5 à 10 mn.
- De plus en cas d'enregistrement sur un support absent ou défectueux, l'enregistrement démarre et il est impossible de l'arrêter hors mis un débranchement secteur de 5 à 10mn. Donc on boucle avec l'anomalie précédente.
- Enfin l'enregistreur est incapable de récupérer l'heure automatiquement après une coupure secteur de 5 à 10 mn.
Je possède d'autres enregistreurs vieux de plus de dix ans.
- Tous détectent l'heure après plusieurs mois d'interruption secteur.
- Aucun d'eux ne perd la configuration des chaines après plusieurs mois d'interruption secteur.
- Tous interdisent un enregistrement sur un support absent ou défectueux.
Le technicien de l'agence de Pérols est soit incapable soit de bien mauvaise foie.
