Msn messenger ne ve pas s'ouvrir

g installer msn messenger chez une amie , il est bien télécharger dans son pc, son hotmail aussi, mais rien ne marche pas d'icone! on l'a désinstaller puis réinstaller ,tjrs rien , ensuite on a désinstaller la version d'éja installer lors de l'achat de son pc , mais tjrs rien, il est bien dans ajout et suppression de programme, comment fot il fer pour que sa marche