Formater son PC(de marque HP) sous vista

Résolu
sandrine_c_pamoi -  
Bonjour,
suite à surement un virus qui me bloque mon pack antivirus (tout essayer sur ce forum mais rien à faire) je souhaiterais formater mon pc, je suis sous vista et mon ordi est de marque HP. Quelqu'un pourrait-il me dire et me donner la marche à suivre pour faire ça car je suis novice et e n'y connait pas grand chose!
Merci d'avance pour votre aide!
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

18 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur sous Windows Vista sur un PC HP cherche une marche à suivre pour formater son ordinateur après qu'un virus empêche son antivirus, et se déclare novice et nécessitant une aide étape par étape. Plusieurs répondants évoquent des choix d’antivirus alternatifs (Avira payant, Kaspersky), notent que Norton est lourd, et évoquent des solutions locales comme la désinstallation ou la réinstallation de F-Secure pour résoudre les conflits. D'autres échanges mentionnent la restauration d'usine via les CD d'installation ou la touche F11 au démarrage comme option possible, tout en soulignant l'importance de sauvegarder les données. Des interventions évoquées incluent aussi la vérification des traces d'antivirus restants et la prudence quant aux procédures de suppression de logiciels pour éviter des débris résiduels.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. gouby Contributeur
    bonjour

    as tu fais tes cd d'installation ?
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      bonjour
      oui je les ai fait quand il me l'ont proposer!
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  2. gouby Contributeur
    bon alors tu n'as plus qu'a les inserer et redemarrer ton pc, ca va se lancer automatiquement, et tu a juste a te laisser guider
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      c'est vrai, faut le faire comment en mode normale, je croyais qu'il fallait appuyer sur (je ne sais plus quelle touche ) au démarrage?
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    2. sandrine_c_pamoi Auteur
      @sandrine_c_pamoimais comment être sure que la gravure des cds D'installation s'est bien faite, car je voudrais pas avoir de soucis?
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    3. sandrine_c_pamoi Auteur
      @sandrine_c_pamoiet vu que je n'y connait pas grand chose, le fait de formater, ça va me remettre mon PC comme je l'ai eu quand je l'ai acheter, c'est ça?? et vista sera toujours là?
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  3. gouby Contributeur
    ca va remettre ton pc en etat d'origine, sorti d'usine, comme neuf

    si tu as bien fait tes cd d'installation il n'y a pas de soucis, sinon effectivement tu peux le faire au demarrage, en appuyant sur f11 ( si c'est comme sur mon hp)
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      ok ben ça doit être ça alors en tout cas j'espère que ça résoudra mon problème!!!
      car j'ai fait plein d'analyse et je n'ai trouvé aucun virus mais c'est le pack de f-secure qui bugg mon ordi et le neuf me dise que ça ne peut-être qu'un virus, t'en pense quoi?
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  4. gouby Contributeur
    tout depend du bug de f-secure
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      en fait quand je lance une analyse complète de mon PC avec f-secure ça bugg au bout de quelques secondes, au début de l'analyse des fichiers et ensuite, ça me dit que le programme ne répond pas, et je ne peut plus rien faire à part couper le PC direct au bouton!!
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  6. gouby Contributeur
    tu as essayé de désinstaller f-secure et de le réinstaller ?
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      oui 2 fois et entre temps j'ai installé antivir pour faire une analyse et il ne m'a rien trouvé non plus! (rassure je l'ai désinstallé avant de réinstaller le pack f-secure
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  7. gouby Contributeur
    il y a peut être des traces qui sont résté quand tu a enlever f-secure la premiere fois, mais bon le mieux serait de repartir sur des bases saines et de formater
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      oui c'est ce que je pense aussi et surtout que j'avais déjà eu un virus au début et le fait d'installé et de désinstallé des logiciel pour les éradiquer je pense que ça laisse des traces alors je préfère! mais bon je me demande est-ce-que j'aurais encore vista après la réinstallation de mes cd? car j'ai des amis qui m'on dit que eux il avait du tout réinstaller??
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  8. gouby Contributeur
    non tu aura vista apres, tu aura juste les mises a jour a faire, c'est tout
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      ok ben je me lance alors t'es sur qu'il n'y aura rien de spéciale à faire, juste à suivre ce qu'il me dise de faire?

      sinon niveau antivirus tu connait f-secure, t'en pense quoi? je ferais pas mieux d'en changer car payer 5euros/mois pour que ça marche pas!!! et t'en connaitrait pas un bon à me conseiller?

      et merci de t'être occupé de mon post!
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  9. gouby Contributeur
    f-secure, j'aime pas trop, en gratuit, tu as antivir qui est très bien, a ça tu rajoute un anti spyware ( Spybot + Malwarebytes' Anti-Malware
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      je les avait déjà(mbam et spybot) et j'avoue qu'il arrivait que eux trouve quelque chose que le pack f-secure n'avait pas détecté alors f-secure, bof je suis pas convaincue non plus, ça faisait qua 2 mois que je l'ai et 2 virus alors....!!!!
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    2. sandrine_c_pamoi Auteur
      @sandrine_c_pamoipar contre je me rappel que ds mes réglage usine, j'avais norton en formule d'essai (ou plus) sur mon pc et je le'ai bien évidament désinstallé mais est-ce que ça n'aurais pas pu jouer et faire bugger mon pack f-secure? notament s'il en reste des traces quelque part? car j'y connait rien! est-ce que c'est une méthode sure pour désinstaller ça de faire suppréssion de programme?
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  10. gouby Contributeur
    c'est pour ca, que je ,ne l'aime pas, et en plus, il te bloque des programmes sans te demander, bref, je te conseil antivir
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      ok merci pour tes conseils, bonne fin de journée!
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  11. gouby Contributeur
    pour désinstaller norton = http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      merci pour le lien! et à tout hazard il n'y aurai pas la même chose pour f-secure?
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  12. gouby Contributeur
    oui ici : http://support.f-secure.fr/fra/corporate/downloads/removeav.shtml
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      ok c'est cool, je vais essayer alors de le désinstaller et de le réinstaller une dernière fois, a tout hazard, dès fois que ça marche ensuite!!! et puis après, vu que j'aurais tout essayé, je n'aurais pas de regret à tout formater!!!!

      encore merci!!!
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  13. gouby Contributeur
    ok, de rien
    retiens moi au courant
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      ok pas de problème mais ça ne sera peut-être pas aujourd'hui car je dois partir, et je sais pas si j'aurais le temps en rentrant (cause bébé) donc je vérrais bien, peut-être en soirée ou demain!!!
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    2. sandrine_c_pamoi Auteur
      @sandrine_c_pamoije ne sais pas si je dois le faire ou pas car il y à ce message d'alerte sur le lien indiqué pour virer le pack f-secure :

      Remarque : Cette opération entraîne la suppression du dossier dans lequel le logiciel F-Secure était installé. Par conséquent, vous ne devez pas exécuter cette procédure si votre répertoire d'installation est Mes documents, Program Files ou un autre dossier similaire.

      t'en pense quoi, comment savoir ou est le dossier?
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    3. gouby Contributeur
      @sandrine_c_pamoit'inquiete pas, ca désinstalle quand même
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    4. sandrine_c_pamoi Auteur
      @goubyen fait il est ds programme files, ça risque pas de me retirer le dossier programme files comme ils disent?
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    5. gouby Contributeur
      @sandrine_c_pamoinon je l'ai déjà conseillé a des personnes qui voulaient le désinstaller, eux aussi avaient peur et tout c'est tres bien passé a chaque fois
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  14. gouby Contributeur
    pas de soucis, prend ton temps
    a+
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      ok merci ben je me lance alors!!! ;-)
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  16. arrial
    Ton antivirus étant neutralisé, tu dois commencer par des scans en ligne ▼
    https://fr.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080908085318AADvQ5q
    http://www.commentcamarche.net/forum/affich 8151127 pc devenu lent et plante souvent
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      c'est à dire???car j'en avais fait des scan et il ne m'avait rien révéler de grave!!!

      la je viens de formater mon pc et j'ai installé la version gratuite de 60jours NORTON que j'avais avec mes réglage usine (c'est toujours 2mois de gagné!) et j'ai bien sure résilié le pack f-secure (car 3 fois embétée avec en 1mois et demi...).
      Qu'est ce que ça vaut norton? c'est quoi actuellement le meilleur antivirus payant???
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    2. arrial
      @sandrine_c_pamoiNorton est extrêmement lourd et incompatible ; il a posé des problèmes pour le SP3 de WP.

      Le payant préconisé est actuellement Avira Premiumt Security Suite 8
      https://www.clubic.com/telecharger-fiche126790-avira-premium-security-suite.html
      (essai gratuit)

      et en mode non payant, lire les liens ▲▲▲

      Tous les scans ne sont pas efficaces.

      A squared free est incontournable par ailleurs
      http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 224 a squared free
      à programmer une fois par mois …
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  17. gouby Contributeur
    je serais toi, je n'attendrais pas les 2 mois pour virer norton, remplace le par antivir, qui est tres bien, plus tes anti malwares, cela fera tres bien l'affaire
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      ok merci pour les conseils, donc pour vous avira (en version payante) est très bien? c'est un antivirus complet???

      en tout cas c'est sur que j'attendrais pas les 2 mois pour virer norton, j'ai remarquée qu'il été vachement lourd mais en attendant d'en trouver un bon, ça me protège quand même!!!

      Sinon on m'a parlé de kaspersky payant, vous en pensait quoi?
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  18. gouby Contributeur
    tu veux absolument un payant ? si t'aime bien payer :))
    les mieux :
    kaspersky
    bitdefender
    avira antivir

    sinon je te conseil, déjà de tester antivir en gratuit pour te faire une idée du produit
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    1. sandrine_c_pamoi Auteur
      ok mais je ne sais pas ce qu'il fait antivir exactement?car moi je recherche plutot un pack antivirus (qui fait tout quoi) et la version gratuite est en anglais, non??? car je l'ai essayée mais moi en anglais je suis nulle et je n'y comprenais rien!
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    2. arrial
      @sandrine_c_pamoiAntivir gratuit est disponible en français depuis le début de l'été

      Résultats de recherche
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      Télécharger AVG Antivirus Free Edition AVG est un antivirus gratuit et ... Avira antivir version française (Résolu)Bonjour, j'ai attrapé un virus, ...
      http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 55 antivir - 42k -
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  19. gouby Contributeur
    oui c'est en anglais, mais bon c'est toi qui vois, sinon, kaspersky ou bitdefender sont très bien
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