Avoir promis mais non crédité

Bonjour,je demande à mr fabrice andré qui m'a laissé un mail datant du 11/10/08 de me recontacter car le 18 /11 je n'ai aucune nouvelle des 84 euros qui auraient du etre déduits de ma derniére facture aprés mon courrier au service réclamation de bordeaux en vous remerciant d'avance