Probleme de lecteur DVD/cdrom

Bonjour,
VOICI MON PROBLEME; G 1 NOUVELLE TOUR ET G VISTA. DES QUE JE METS UN CD OU LOGICIEL D'INSTALLAION DANS MON LECTEUR RIEN NE SE PASSE; G CHERCHER D'OU POUVAIT VENIR LE PROBLEME MEME SI JE SUIS NOVICE EN INFOMATIQUE; JE SUIS ALLEE DANS LE GESTIONNAIRES DES PERIPHERIES ET G UN MESSAGE D'ERREUR AU NIVO DE MON LECTERU (JE PRECISE QUE MON LECTEUR E N'APPARAIT PAS DANNS MON PANNEAU DE CONFIGURATION QUAND JE TENTE DE LIRE LE CONTENU DU CD)
G FAIT LA MISE A JOUR AUTOMATIQUES DES PILOTE CELA ME DIT QUE C BON. MAIS LORSQUE JE TENTE DE LES CHARGER CELA ME MET QUE CELUI CI EST SOIT ABSENT OU ENDOMMAGER. LE CODE D'ERREUR C'EST 39. SINCEREMENT JE SAIS PLUS QUOI FAIRE CAR J'Y CONNAIS PAS GRAND CHOSE ET J'AI PEUR DE FAIRE DES MAUVAISES MANIP QUI POURRAIT ENDOMAGER MON ORDI; EST CE QUE KELKIN PEUT M'AIDER SVP CELA SERAIT GENIL; JE LRAI VOS REPONSE CE MIDI LORSQUE JE RENTRERAI DU BOULOT. MERCI D'AVANCE