Que devient ma messagerie si je change de FAI

Résolu/Fermé
lucaslombard Messages postés 328 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2011 - 17 nov. 2008 à 14:50
 JC - 17 nov. 2008 à 16:31
Bonjour,
J'habite dans la campagne et j'ai un débit de 1 mégamax chez Orange, je ne peux pas plus.
Et suite a une pub sur internet, j'ai éffectué un test d'éligibilité ADSL et j'ai remarqué l'offre dégroupée de Free à 29,99€ / mois. J'ai queleques questions a poser :
1) Quelle est la différence entre le dégroupage total et le partiel ?
2) Que deviendra mon adresse e-mail Orange ?
3) Est-ce que je conserve mon numéro de téléphone non illimité (pas en 09 ou 08)

Merci de toutes vos réponses.

12 réponses

Spider_cochon78 Messages postés 8299 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017 1 188
17 nov. 2008 à 14:53
ta boite orange sera toujours accessible webmail si tu précise à la résiliation de ne pas fermer la boite à lettre.

pour garder ton numéro il faut prendre l'option "portabilité" du numéro mais c'est souvent payant (frais de traitement).

bon courage.
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philippe7627 Messages postés 286 Date d'inscription dimanche 12 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2009 26
17 nov. 2008 à 14:54
bonjour
entre le degroupage total et partiel c'est que en partiel tu auras 2 numeros de tl et tu paira a france telecom ton abonnement en plus de payer tes 29.99 a free
ton adresse orange je peus pas te dire mais moi change tele2 pour neuf et mon adresse tele2 a disparu
pour ton numero ca depend si tu es en partiel ou en total
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Le dégroupage total chez free: plus d'abonnement FT (économie sur l'abonnement FT plus les communications) ce n'est pas le cas pour le dégroupage partiel (abonnement FT + comm à payer),

DT : accès au service télévision, ce n'est pas le cas pour le DP,

En DT si l'acès au service est interrompu (panne,maintenance...) = plus d'internet plus de télévision plus de téléphone juste un accès de secours en bas débit

En DP le téléphone fonctionne...

etc.
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lucaslombard Messages postés 328 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2011 57
17 nov. 2008 à 14:59
Bonjour,
Ma ligne est à Télé2 ça veut dire que je la garde en partiel ?
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philippe7627 Messages postés 286 Date d'inscription dimanche 12 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2009 26
17 nov. 2008 à 15:01
non tu peus passer tout chez free ou un autre c'est a toi de voir essaie d'aller faire un tour sur ariase et tu sauras tout ce que tu peus avoir chez toi
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lucaslombard Messages postés 328 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2011 57
17 nov. 2008 à 15:17
Ok,
Si je passe en dégroupage total, puis-je conserver mon numéro Télé2 ?
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Spider_cochon78 Messages postés 8299 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017 1 188
17 nov. 2008 à 15:26
je ne sais pas...
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a priori oui c'est une offre gratuite que free propose dans la catégorie téléphone sur le site de free regardes portabilité du numéro...
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lucaslombard Messages postés 328 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2011 57
17 nov. 2008 à 15:30
A oui je n'avais pas vu : c'est avec l'offre Free Total.
Et je voulais savoir : n'y a t-il pas trop souvent de déconexions chez Free ?
Merci
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Il m'est arrivé de ne plus avoir de connexions chez free pendant deux semaines... tout dépends comment tu vas le prendre si ça t'arrives...depuis je n'ai pas à me plaindre...

Normalement, tu ne payes pas s'il y a un défaut de service (calcul au prorata)...

De plus, il existe un site: l'aduf.org Association Des Utilisateurs de Free... ça peut dépanner en cas de pépins...tu peux demander de l'aide là-bas sans passer par l'assistance téléphonique (service payant de free)...

donc, ça peut arriver ou pas :)
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lucaslombard Messages postés 328 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2011 57
17 nov. 2008 à 15:57
Ok, il y a juste que si j'ai plus internet j'ai plus de téléphone.
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effectivement, c'est le problème du dégroupage total... Il te reste le téléphone portable pour appeler le service d'assistance de free. Cela dit, il me semble que tu peux te faire rembourser si tu appelles la hotline avec ton tél. portable... cependant, je n'arrive pas à retrouver cette info... donc à vérifier...

Il faut savoir aussi qu'en DT la qualité du service télévision dépend de la distance de chez toi vers le NRA (boitier de raccordement)... cette distance tu peux la connaitre sur des sites d'éligibilité au ligne adsl...
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lucaslombard Messages postés 328 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2011 57
17 nov. 2008 à 16:12
La centrale est à 5,5 km de chez moi.
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ça me paraît un peu loin pour recevoir la télé correctement, il faudrait avoir d'autres avis de freenaute avec la même distance pour évaluer la qualité ...
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lucaslombard Messages postés 328 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2011 57
17 nov. 2008 à 16:20
De toute façon pour moi la TV c'est un plus, la TNT me suffit mais c'est pas de refus d'autres avis.
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Je regarde très rarement la télé, mais un service qui me plaît bien c'est la VOD (video on demand) tu achètes un film, un documentaire un concert en restant bien peinard chez toi :)
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lucaslombard Messages postés 328 Date d'inscription jeudi 28 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2011 57
17 nov. 2008 à 16:28
Ouai c'est pas mal la VOD. J'ai ça chez Orange.
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Bon je te souhaite une bonne journée @+

et ravi de t'avoir un peu aidé
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