Probleme SAV Planet saturne ou non ?

Bonjour

J'ai acheter un ordinateur portable de marque packardbell chez planet satune debut octobre avec +2ans de garantit a 15euros, au bout d'une semaine d'utilisation j'ai vu un petit trou sur le coté gauche du clavier sur le vernissage, donc je me suis dit que c'etait rien de mechant, mais en une semaine le vernissage s'est tout feuilleté et effrité ça ressemblait a un defaut de vernissage puisque ça a grossit de volume sans s'arreter.
Donc j'ai amené l'ordi au sav de planet saturne apres 15jours d'utilisation, et 1mois apres (le 12/11/08) je reçoi un cou de fil de sav en me disant que la garanti ne prend pas en charge car ils considerrent que c'est un coup et non un defaut car ils considerrent un defaut que si je les contacte à l'ouverture du carton non pas 15jours apres, c'est logique cert, mais bon dans mon cas meme si j'ai contacté 15 jours apres le defaut y es et ça veu dire que defaut ou non, je paye 140euros + 50euros de transport parce que le defaut est venu sous 15jours et ils considerrent que c'est un coup.

J'aimerai savoir si c'est normal ? si non j'aurrai aimer savoir comment je peu proceder, et si oui je payerai de toute façon parce que la matiere s'effrite de plus en plus en se fissurant et je prendrai mes responsablilitées.
Mais ma demarche es de savoir si je me fait avoir ou non parce que je trouve cher venu une fissure de 3cm sur 1cm venu en 15jours apres ouverture du carton et surtout apres avoir payer 150euros de +2ans de garantis ils me demandent 140euros de reparations + 50euros de transport merci !!!