Antivirus et Connexion Internet bloqués

Bonjour,

Un ami est passé avec son portable. Il a reçu un mail contenant un trojan (détecté par Avast) qui lui a bloqué Internet. Après redémarrage, le bureau apparaissait mais sans les icones. Mode sans échec : idem. J'ai lancé une réparation d'XP Pro : bureau + icones fonctionnelles. Par contre, la connexion Internet est toujours bloquée et l'antivirus Avast a un panneau de sens interdit dessus : il est donc impossible de lancer les "services".

J'ai scanné avec Spybot en mode sans échec : des petites choses ont été trouvées, corrigées, mais cela ne concernait pas le trojan.

J'ai utilisé navilog : rien n'a été trouvé (j'ai quand même lancé la désinfection par acquis de conscience, mais bien sûr rien n'a été corrigé).

J'ai demandé à mon ami (qui devait partir, avec le portable) de lancer Stinger en mode sans échec, une fois arrivé chez lui : rien n'a été rien trouvé.

Avant qu'il ne parte, j'ai lancé rapidement un Hijack (dont j'ai gardé le rapport). Puis-je vous poster le rapport ? Cependant, celui-ci me semble clean.
Je n'y ai pensé qu'une fois qu'il était parti : peut-être que j'aurai pu retrouver dans le rapport d'Avast le nom du trojan et chercher un fix en conséquence ? Il m'a parlé de trojan.agent6169 (non vérifié par moi-même dans le rapport), mais rien sur Internet.

Grand merci pour votre aide,
Jérôme