Pb wifi intégré

Bonjour,
j'ai achete il y a quelques mois ce portable http://support.packardbell.com/fr/item/index.php?pn=PB97F01502&g=2000. Malheureusement mon wifi intégré a des coupures intempestives.J'ai contacté le SAV qui m'a fait faire des manips qui n'ont servi a rien pour enfin me proposer de l'envoyer en réparation.Je l'ai recu avec un rapport d'intervention indiquant " aucun pb détecté". Depuis je suis obligé de mettre un clé usb pour avoir un wifi qui ne coupe pas. De plus le ventilo ne cesse de rester actif, meme lorsque aucune application n'est lancée.Comment faire pour résoudre mes pb sans avoir a contacté le SAV qui a mes yeux est tres incompétents.

Pour le wifi, on ma conseillé de le debrancher puis le rebrancher, et pour mon pb de ventilo on m'a conseillé une mise a jour du bios, je souhaiterais donc avoir vos avis la dessus.

merci