Connexion au jeu

Bonjour, j'aimerai bien jouer, mais aprés mon inscription, on m'a donné un code d'activation. Mais celuii-ci s'avère faux !! Impossible de rentrer dans le jeu. Cela m'est déjà arrivé sur d'autres jeux en ligne, mais là, malgré trois mails de l'organisation, rien ne fonctionne !! Pourrais-t-on me désinscrire et recommencer la manip à zéro ??