Probleme Imprimate HP
Bonjour,
J'ai un probleme avec mon imprimante HP Photosmart C3100 series,quand je met le cd d'installation sa me met erreu fatal et msi.scan visiter le site www.hp.com.Que dois-je fair?
Merci de bien vouloir m'aider...
J'ai un probleme avec mon imprimante HP Photosmart C3100 series,quand je met le cd d'installation sa me met erreu fatal et msi.scan visiter le site www.hp.com.Que dois-je fair?
Merci de bien vouloir m'aider...
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
2 réponses
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ModérateurBonsoir
Quelle est la ref de ton imprimante c3100 séries c'est 9 imprimantes possibles regarde à l'arrière la ref exacte...
http://h20180.www2.hp.com/apps/Lookup?h_lang=fr&h_cc=fr&cc=fr&h_page=hpcom&lang=fr&h_client=S-A-R2-1&h_query=photosmart+c3100
Ensuite donne le message d'erreur en entier....
Pendant que tu essayais de charger le CD l'imprimante était bien débranchée du Pc... ???-
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Modérateur@terminator119944Oui ça je sais mais sur la plaque à l'arrière de l'imprimante il y a quoi ???,
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@baladur13C'est marquer:MY69PC70Q1 Q81608 (19) voila et y a un code bare c est tout
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ModérateurJe ne voudrais pas te donner les mauvais pilotes
Regarde ici pour trouver la ref
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/famiNumbDocument?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=2093&lang=fr&product=421635&docname=c01172882
