Probleme Imprimate HP

terminator119944 Messages postés 105 Statut Membre -  
baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un probleme avec mon imprimante HP Photosmart C3100 series,quand je met le cd d'installation sa me met erreu fatal et msi.scan visiter le site www.hp.com.Que dois-je fair?
Merci de bien vouloir m'aider...
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

2 réponses

  1.
    baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 391
     
    Bonsoir
    Quelle est la ref de ton imprimante c3100 séries c'est 9 imprimantes possibles regarde à l'arrière la ref exacte...
    http://h20180.www2.hp.com/apps/Lookup?h_lang=fr&h_cc=fr&cc=fr&h_page=hpcom&lang=fr&h_client=S-A-R2-1&h_query=photosmart+c3100

    Ensuite donne le message d'erreur en entier....
    Pendant que tu essayais de charger le CD l'imprimante était bien débranchée du Pc... ???
    0
    1. terminator119944 Messages postés 105 Statut Membre 7
       
      sur le cd et sur le guide d'utilisation cest marquer C3100...
      0
      1. baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 391 > terminator119944 Messages postés 105 Statut Membre
         
        Oui ça je sais mais sur la plaque à l'arrière de l'imprimante il y a quoi ???,
        0
      2. terminator119944 Messages postés 105 Statut Membre 7 > baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        C'est marquer:MY69PC70Q1 Q81608 (19) voila et y a un code bare c est tout
        0

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