Tomtom GO 720

Bonjour,
je viens d'acheter un tom tom GO 720, une fois effectuer la mise a jour (suivant la procédure):
impossible de m en servir, sur mon tomtom s' affiche " carte introuvable ".
de retour chez le vendeur bien entendu c' est la faute du client " mauvaise manipulation" sois disant.

quelqu'un a t' il eu ce problème ? si oui comment avez vous résolue le problème malgré la restauration aussi qui a
échoué.
merci d' avance.
Thierry du pays basque